芝麻街英語上海一門店經(jīng)營異常 校長回應稱不存在卷款跑路

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 張韻 實習生 祁琪    

芝麻街英語上海金沙和美廣場店門口 實習生祁琪 攝

每經(jīng)記者 張韻 每經(jīng)編輯 姚治宇

1月21日下午，各班班主任老師在家長群中發(fā)出消息：芝麻街英語金沙和美廣場店（實際工商注冊名稱為：上海稚趣商務信息咨詢有限公司）將在本月底，即2018年1月31日關閉且無限期終止營業(yè)。

據(jù)門店所在商場保安告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，1月21日有家長聚集門店門口尋求校方說法，商場派了兩三名保安維持秩序，最后校區(qū)校長和公司法定代表人到場，調(diào)解后續(xù)解決方案。

1月23日，《每日經(jīng)濟新聞》記者在門店門口采訪到校長許凌君，他表示，目前校區(qū)還在正常運營，本月底不會關閉。但可能在后期會有一些變化，現(xiàn)在正與家長協(xié)商解決學員后期課程的方案，校區(qū)一定會對學員負責，沒有卷款跑路的事情。

校區(qū)、家長雙方正協(xié)商

1月23日，《每日經(jīng)濟新聞》記者實地走訪位于上海金沙和美廣場的芝麻街英語門店，發(fā)現(xiàn)校區(qū)仍在營業(yè)，傍晚時分一學員家長向記者表示，目前協(xié)商還沒有達成共識，周五下午校方將和家長代表就后續(xù)事宜進行約談。

該學員家長稱，自己是2017年9月續(xù)交了學費，共48個課時周期大約為1年，共計2萬余元，另一些家長會按兩三年續(xù)費，因此各自的情況都不盡相同。“覺得繼續(xù)上課的可能性不太大，我們現(xiàn)在也只能配合決定，是否會到其他門店去上課要看總部的說法，但到目前沒有明確的答復。”

據(jù)家長維權(quán)群統(tǒng)計，一共有200多名家長要求退款，扣除教材費和已上課時費，芝麻街英語金沙和美廣場店共計需退還學費達數(shù)百萬元。

該門店所在商場商業(yè)部工作人員向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，有的家長是要退學退款，還有的家長覺得芝麻街英語的教學質(zhì)量還不錯，希望把課程延續(xù)下去，訴求并非完全統(tǒng)一。

1月22日，芝麻街英語中國總部在發(fā)布的《關于上海金沙和美中心經(jīng)營異常的公告》中表示，公司對此保持高度關注，已就該經(jīng)營異常行為敦促該中心負責人妥善解決問題，可通過撥打熱線向總部留下相關信息等待回復。1月24日，記者多次聯(lián)系該總部的運營主體北京凱瑞聯(lián)盟教育科技有限公司（以下簡稱凱瑞聯(lián)盟）詢問最新進展，工作人員回應會聯(lián)系相關部門，但截至發(fā)稿前，記者未收到回復。

校長：想盡一切辦法將孩子負責到底

芝麻街英語官網(wǎng)消息，芝麻街英語中國總部對于上海金沙和美中心的經(jīng)營異常給各位學員及家長帶來的不便表示歉意，將敦促中心保障學員的合法權(quán)益。

1月23日，芝麻街英語上海金沙和美廣場店校長許凌君向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示：“北京總部沒有具體聯(lián)系我們，關于和北京總部的合作模式，可能涉及一些法務的問題所以不方便表態(tài)。”

在交談中，許凌君反復表態(tài)：“并不是像網(wǎng)上說的卷款跑路，校區(qū)沒有出現(xiàn)非法的行為，會想盡一切辦法將孩子負責到底。”

許凌君進一步表示，公司的財務沒有問題，現(xiàn)在資金的確發(fā)生了困難，但是法定代表人已經(jīng)在想一些辦法去解決資金的問題。

日前，有部分家長對于繳費錢款打到個人賬戶提出了質(zhì)疑，許凌君回應稱，所有的賬面都經(jīng)過統(tǒng)計而且是真實的，家長付費的過程當中會出現(xiàn)其他賬戶或名字，是因為校區(qū)使用的POS機供應商是深圳的一家第三方公司。當時給我們的回應是業(yè)務系統(tǒng)的問題，通過特定的轉(zhuǎn)賬流程會有一定的優(yōu)惠形式。“但是最終的錢款還是會轉(zhuǎn)到校方賬戶，可以保證家長的款項的確是用到學校繳費這樣一個正確的流程。”

教育資質(zhì)成關注焦點

1月24日，《每日經(jīng)濟新聞》記者致電校區(qū)老師，該老師表示，目前校區(qū)有家長在，孩子還在正常上課。

據(jù)芝麻街官網(wǎng)公開信息顯示，芝麻街英語為美國非營利性教育機構(gòu)Sesame Workshop“芝麻工作室”，旗下針對3~12歲少年兒童的EFL（英語水平考試）產(chǎn)品?？偛看饲肮_聲明顯示，凱瑞聯(lián)盟自2014年1月1日起成為芝麻街英語在中國內(nèi)地及中國香港、澳門地區(qū)的官方獨占被許可人。

芝麻街英語采取“直盟”合作模式，官網(wǎng)顯示，目前校區(qū)分布在全國58個城市，上海共有10個校區(qū)。業(yè)內(nèi)人士表示，一直宣稱直盟合作的芝麻街英語，是以加盟商模式進入中國發(fā)展的，而早期培訓機構(gòu)中，加盟商的比例還是比較多的，如美吉姆、悅寶園等。早教機構(gòu)采取加盟商模式，雖然有助于品牌迅速拓開市場、擴大知名度，但加盟商經(jīng)營不善、突然關門的現(xiàn)象也時常發(fā)生，這也直接導致品牌名譽受損。

實際上，早在2017年7月，位于北京朝陽北辰時代名門中心的芝麻街英語也出現(xiàn)關門現(xiàn)象，原因是無法正常履行與場地物業(yè)的租賃合同，導致物業(yè)關閉校區(qū)、無法營業(yè)。

芝麻街英語上海金沙和美廣場店運營主體，上海稚趣商務信息咨詢有限公司的工商信息顯示，2017年6月12日，上海市稅務稽查四局作出行政處罰，稽查檢查稅務處理稅款27.64萬元并罰款13.28萬元。此外，對于教育培訓資質(zhì)，許凌君表示，北京總部得到的品牌運營權(quán)也沒有教育資質(zhì)，校區(qū)在注冊的時候申請了但沒有通過，連鎖店只是一個品牌授權(quán)。不過，對于前述說明，截至發(fā)稿前，記者未能從北京總部方面獲得確認。

（實習生祁琪對本文亦有貢獻）