支付寶賬單數(shù)據(jù)出錯？ 比上年少花170余萬 愛心捐贈超2億次

2018年1月3日，支付寶公布了2017年個人賬單，所有支付寶個人用戶都可以通過軟件查詢自己過去一年的消費賬單。當大家紛紛在朋友圈曬出自己的過去一年消費的同時，也有人發(fā)現(xiàn)自己賬單顯示的數(shù)據(jù)有些不對勁——一位成都媽媽的賬單界面顯示，過去的一年（2017年）里，其網(wǎng)購額比上一年（2016年）少花的數(shù)目竟然達到了170余萬，另一媽媽的賬單則顯示，通過支付寶進行的愛心捐贈次數(shù)則超過了2億次。

3日中午，看到朋友圈被刷屏的支付寶賬單，傅女士也打開了自己的賬單。不過，顯示的數(shù)據(jù)卻讓她覺得有些不對勁，界面顯示，2017年其通過支付寶進行的愛心捐贈的次數(shù)超過了兩億次。“這個也太夸張了，我總共可能也就捐過10來次，哪來的這么多哦。”

而同樣發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有些許不對勁的還有江女士，其賬單顯示2017年網(wǎng)購額比上一年少花了1719732元，而網(wǎng)購總支出則為9919元。“連17萬都沒有花到更別說少花了171萬多了，所以數(shù)據(jù)明顯出現(xiàn)錯誤了。”

針對此情況，成都商報客戶端記者聯(lián)系上了支付寶相關負責人。據(jù)介紹，目前系統(tǒng)中反饋的數(shù)據(jù)都是很正常的，暫時沒有接到關于大筆數(shù)字差異的情況反饋。“出現(xiàn)這種情況可能是版本沒有更新或者數(shù)字更新慢造成的，用戶可以多刷新重試幾遍就會回到正常狀況。”該負責人說，賬單推出后，上線查詢，使用支付寶的用戶密集，系統(tǒng)可能會出現(xiàn)更新速度方面的問題。

按照支付寶相關負責人的說法，用戶刷新后數(shù)據(jù)正常。“如果用戶確實發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有問題，可以與支付寶客服進行聯(lián)系，工作人員將進行處理。”該負責人說。

來源：成都商報 記者：杜玉全