老款iPhone變慢是有意為之 美國用戶怒告蘋果并要求賠償

每經(jīng)編輯 王曉波

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每經(jīng)記者 蔡鼎 每經(jīng)編輯 王曉波

當(dāng)?shù)貢r間本周三（12月20日），蘋果公司（NASDAQ:AAPL）承認(rèn)確實(shí)存在讓舊iPhone變慢的情況，但這是出于避免意外關(guān)機(jī)，延長iPhone壽命方面的考慮。《芝加哥太陽報(bào)》報(bào)道，一天過后的12月21日，蘋果就因此事而在美國遭到來自兩名消費(fèi)者的訴訟，直指蘋果的做法是“欺騙、不道德，且不符倫理”，還違反了消費(fèi)者保護(hù)法。

國外媒體TMZ網(wǎng)站率先報(bào)道了這起訴訟，其中一名原告是來自洛杉磯的斯蒂凡·博格達(dá)諾維奇（Stefan Bogdanovich），另一名則是使用iPhone8的用戶。博格達(dá)諾維奇認(rèn)為，蘋果公司故意將老款的iPhone運(yùn)行速度變慢并不包含在消費(fèi)者與蘋果公司之間的協(xié)議內(nèi)，在他看來，這是蘋果公司為了讓用戶購買新手機(jī)而采取的策略。

原告：這是蘋果促使用戶購買新款iPhone的策略

《今日美國》報(bào)道中也稱，這些聯(lián)合起訴蘋果的消費(fèi)者所持有的手機(jī)型號從iPhone5到iPhone7不等，并稱蘋果iOS更新是“為了故意放慢或降低”iPhone5、iPhone6和iPhone7中央處理器（CPU）的性能和運(yùn)行速度。紐約哥倫比亞廣播公司（CBS）在網(wǎng)上發(fā)布的起訴書顯示，由于被告（指蘋果公司）的不當(dāng)行為，原告和其他受害者（指老款iPhone用戶）的iPhone被變慢了，因此蘋果（從某種程度上）干擾了原告和其他老款iPhone用戶使用他們的iPhone。”

“更換電池可能（會讓消費(fèi)者）繼續(xù)使用舊款iPhone，但蘋果卻毫無必要地讓消費(fèi)者購買更新款、價(jià)格更高的iPhone手機(jī)。” 這起由多名消費(fèi)者聯(lián)合發(fā)起的訴訟中寫道。

蘋果并沒有就遭遇集體訴訟一事回復(fù)媒體置評請求。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，當(dāng)?shù)貢r間周三，蘋果在發(fā)布的一份聲明中表示，舊款iPhone變慢不僅僅是iPhone款式更迭的反映，而且也是有意為之，但目的是為了避免意外關(guān)機(jī)，延長iPhone壽命而設(shè)計(jì)的軟件效果。盡管蘋果公司發(fā)表了聲明，但一些iPhone用戶對蘋果的做法仍感到不滿意，有幾名用戶在社交媒體上表達(dá)了他們的不滿。

《今日美國》在報(bào)道中稱，蘋果的iOS移動操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初衷是為了避免老款手機(jī)的意外關(guān)機(jī)，而這又會降低手機(jī)的運(yùn)行速度。蘋果公司去年曾表示，其已經(jīng)發(fā)布了一項(xiàng)解決方案，以幫助避免這種情況。然而，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，蘋果在發(fā)布這項(xiàng)所謂解決方案的同時，并未向用戶披露可能導(dǎo)致的老款iPhone運(yùn)行速度變慢的問題，而這可能促使一些用戶做出放棄舊iPhone、購買新iPhone的決定，從而引起了一些消費(fèi)者的不滿。

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律師：蘋果或面臨更多訴訟

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，一款普通的iPhone電池的設(shè)計(jì)原理是，其在500個完整的充電周期內(nèi)保留80%的原始電容量。而不符合這一參數(shù)的電池（如在保修期內(nèi)）可以免費(fèi)要求更換。

然而，與近年來發(fā)布的一些安卓設(shè)備一樣，用戶并不能輕松更換iPhone電池。但這并不是說iPhone的電池不能更換——如沒有保修服務(wù)，更換新電池蘋果會收取79美元，這至少比動輒幾百美元的新iPhone要便宜很多。

律師James Vlahakis說，蘋果侵犯了消費(fèi)者保護(hù)法，迫使許多人掏錢買了一部新手機(jī)。他還稱，預(yù)計(jì)接下來將有更多針對蘋果的訴訟。

“企業(yè)們必須認(rèn)識到，當(dāng)人們把辛苦掙來的錢花在特定產(chǎn)品上，并期待這些產(chǎn)品能展現(xiàn)與他們預(yù)期相符的性能時，他們都是非常成熟的個體。” Vlahakis說道。“相反的是，蘋果似乎向消費(fèi)者們隱瞞了舊款iPhone變慢的原因。”

著名原告律師杰·埃德爾森（Jay Edelson）也在考慮對蘋果提起訴訟。埃德爾森在一封電子郵件中表示，他的律所“對蘋果的解釋感到非常擔(dān)憂，即蘋果認(rèn)為自己的做法是為了老款iPhone的消費(fèi)者好，而消費(fèi)者卻認(rèn)為蘋果所為損害了他們的利益”。埃德爾森的律所也正在代表潛在客戶調(diào)查此事。”

原告?zhèn)冡槍μO果的這起訴訟中提到，要求蘋果賠償更換新iPhone所花的錢、舊款iPhone因安裝更新而折舊的錢以及買新電池所花的錢等等，但并未透露具體的賠償金額。