京東物流CEO王振輝：供應(yīng)鏈“權(quán)力中心”已向消費端轉(zhuǎn)移 物流將圍繞用戶體驗設(shè)計

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每經(jīng)記者 李卓 每經(jīng)編輯 盧祥勇

隨著零售從線下時代走入電商時代，進一步向無界時代邁進，供應(yīng)鏈的“權(quán)力中心”也在不斷轉(zhuǎn)移。

12月11日，在京東物流主辦的“2017全球新一代物流峰會”上，京東物流CEO王振輝發(fā)表主題演講時，拋出了無界零售下以“短鏈、智慧、共生”為特征的新一代物流理念。

王振輝認為，最初，工業(yè)革命時期，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不愁銷售，當(dāng)時的福特汽車生產(chǎn)出來就能賣出去，制造企業(yè)是供應(yīng)鏈權(quán)力中心。隨著產(chǎn)能過剩，渠道作用凸顯，渠道成為新的權(quán)力中心。信息時代到來后，消費者成為新的權(quán)力中心，物流逐漸圍繞用戶體驗而設(shè)計。

王振輝同時指出，過去，物流主要是支持商流發(fā)展，而現(xiàn)在物流在拉動商流，物流服務(wù)的好壞直接影響消費者的購物體驗及購物買行為，這也是京東當(dāng)初自建物流的主要原因之一。未來在無界零售時代，物流將真正起到貫通商流的作用。