外賣進(jìn)入“兩雄爭(zhēng)霸”時(shí)代 智能化無(wú)人化大勢(shì)所趨

每經(jīng)編輯 李卓 許戀戀    

每經(jīng)記者 李卓 實(shí)習(xí)記者 許戀戀 每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯 梁秋月

未來(lái)外賣即時(shí)配送或?qū)⑹羌夹g(shù)之爭(zhēng)。11月21日，在餓了么和百度外賣舉辦的“未來(lái)物流”發(fā)布會(huì)上，拉扎斯集團(tuán)董事長(zhǎng)、餓了么CEO張旭豪表示，未來(lái)10年，人工智能和OMO（Online Merge Offline，指線上線下融合）的浪潮，將推動(dòng)即時(shí)配送發(fā)展成繼商家自配送、勞動(dòng)密集型配送平臺(tái)后的“3.0形態(tài)”——技術(shù)密集型配送平臺(tái)。

除了外賣即時(shí)配送戰(zhàn)略發(fā)布以外，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，這也是自8月24日餓了么收購(gòu)百度外賣以后第一次公開合體亮相，現(xiàn)場(chǎng)百度外賣的紅色logo與餓了么藍(lán)色logo各據(jù)半壁江山，看起來(lái)平分秋色。對(duì)于此前曝出的百度外賣損失代理商問題，張旭豪也首次作出回應(yīng)。

餓了么：百度外賣骨干基本留下

8月24日，餓了么正式宣布合并百度外賣，引起外賣行業(yè)巨震。合并完成后，百度外賣成為餓了么的全資子公司，不過百度外賣仍以獨(dú)立的品牌和運(yùn)營(yíng)體系發(fā)展，包括管理層在內(nèi)的人員架構(gòu)保持不變，成立北京、上海雙中心。

根據(jù)易觀發(fā)布的《2017年第3季度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)分析報(bào)告》，3季度，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)582.7億元人民幣，環(huán)比上漲26.8%，與去年同期相比，增幅達(dá)79.1%。在競(jìng)爭(zhēng)格局方面，餓了么+百度外賣的市場(chǎng)交易份額占比達(dá)48.8%，位列市場(chǎng)第一，美團(tuán)外賣以43.1%的占比隨其后。

餓了么合并百度外賣后最大的影響在于體量迅速增大，互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)徹底從“三分天下”轉(zhuǎn)變到了“兩雄爭(zhēng)霸”。

合并90天后，張旭豪對(duì)媒體表示“雙方的融合進(jìn)展比較順利，骨干基本上留了下來(lái)，”他也再次表示“雙品牌的戰(zhàn)略堅(jiān)定不移”。記者注意到，原先百度外賣CEO鞏振兵擔(dān)任百度外賣的董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)以及百度外賣的戰(zhàn)略布局梳理。魏海擔(dān)任百度外賣CEO，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)落地。技術(shù)委員會(huì)主席、首席架構(gòu)師蔣凡以及百度外賣總監(jiān)崔代銳等百度外賣其他管理成員基本上都留任未變。

然而兩家公司的融合必然會(huì)有陣痛期，對(duì)于日前曝出的百度外賣代理商遭遇損失，張旭豪在發(fā)布會(huì)上首次作出回應(yīng)，“針對(duì)整個(gè)代理體系，我們會(huì)全面的梳理和融合，最大的原則是公平和公正。”

圖片來(lái)源：視覺中國(guó)

無(wú)人配送還需時(shí)間

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于餓了么來(lái)說(shuō)，百度外賣的到來(lái)能夠讓其結(jié)合百度外賣在即時(shí)配送、人工智能技術(shù)的積累，進(jìn)一步提升整體物流運(yùn)力，保證以后的時(shí)效性和穩(wěn)定性，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。張旭豪也絲毫不掩飾餓了么在即時(shí)配送領(lǐng)域的技術(shù)野心，他認(rèn)為，未來(lái)10年，人工智能和OMO是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩大機(jī)會(huì)點(diǎn)，即時(shí)配送是其中最大的應(yīng)用場(chǎng)景之一。

在現(xiàn)場(chǎng)，餓了么還展示了智能機(jī)器配送機(jī)器人“萬(wàn)小餓”的送餐過程。據(jù)記者了解，餓了么百度外賣提出的“未來(lái)物流”戰(zhàn)略有三大階段性目標(biāo)：智能調(diào)度、人機(jī)配送和無(wú)人配送，張旭豪表示目前第一階段的智能調(diào)度已基本實(shí)現(xiàn)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，瞄準(zhǔn)無(wú)人配送的不止餓了么和百度外賣，此前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)融資后也宣布未來(lái)將發(fā)力無(wú)人配送。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心O2O分析師陳禮騰認(rèn)為，智能化、無(wú)人化是即時(shí)配送的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，也是一種進(jìn)步，但短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)還是比較困難。對(duì)于外賣平臺(tái)來(lái)說(shuō)，人工配送所帶來(lái)的成本是不可忽視的。在未來(lái)的物流調(diào)度中，類似于百度外賣所使用的人工智能調(diào)度算法或許會(huì)成為標(biāo)配。外賣與硬件、與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與人工智能，還會(huì)有更多的結(jié)合點(diǎn)。

張旭豪則表示，未來(lái)物流的終極形態(tài)更趨向無(wú)人配送，但未來(lái)2-3年人機(jī)混合是重點(diǎn)發(fā)展，并且大規(guī)模實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景。