平安集團推智能貸款解決方案 引入微表情識別技術(shù)

每經(jīng)編輯 涂穎浩    

每經(jīng)記者 涂穎浩 每經(jīng)實習(xí)編輯 陳適

近年來，以AI（人工智能）等新技術(shù)為驅(qū)動力的新一輪產(chǎn)業(yè)變革，正深刻改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活和經(jīng)濟發(fā)展模式。在金融領(lǐng)域，通過AI新技術(shù)打造智能金融服務(wù)、普惠金融服務(wù)、貸款風(fēng)控新模式，已然成為廣大金融機構(gòu)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的重要方向。11月13日，中國平安集團旗下金融科技公司金融壹賬向中小金融機構(gòu)推出名為伽馬（Gamma）的全套智能貸款解決方案，全面推動傳統(tǒng)貸款模式在獲客、審核、審批以及系統(tǒng)開發(fā)等四大方面的革新。

事實上，平安、阿里、京東等各大公司早已爭相入局，正在快速將人工智能應(yīng)用于金融領(lǐng)域之中。例如今年6月14日，螞蟻金服就宣布向金融機構(gòu)開放最新的AI技術(shù)。在JDD全球數(shù)據(jù)探索者大會上，京東金融則發(fā)布了全球首個提供FaaS（FintechasaService）的企業(yè)服務(wù)云平臺。

圖片來源：視覺中國

傳統(tǒng)貸款面核，主要靠客戶經(jīng)理對紙質(zhì)資料進行人工審核，水平參差不齊，風(fēng)險大。而在智能貸款解決方案中，引入微表情識別技術(shù)，可通過遠程視頻實時抓取客戶微小的表情變化，智能判斷并提示欺詐風(fēng)險。此外，通過整合覆蓋10個行業(yè)的1000個問題庫，大幅提升了問題的隨機性和質(zhì)量，讓面審更加科學(xué)高效，有效降低風(fēng)險。同時，風(fēng)控能力的提高也會顯著增強其市場拓展能力。

從實踐看，AI技術(shù)的運用可使貸款申請流程簡化60%以上，極大地提升了業(yè)務(wù)效率，例如小額貸款審核時間由過去的幾個小時甚至幾天大幅縮短至3-5分鐘。效率的提升直接節(jié)省了大量的人力、物力，也帶來了更好的客戶體驗。同時，AI技術(shù)的引入也提高了貸款決策的一致性，可直接幫助金融機構(gòu)降低貸款運營成本。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，早在2016年初，平安集團馬明哲董事長在新年致辭中，就提出要向全行業(yè)開放，攜手金融同業(yè)伙伴，共同利用新科技。金融壹賬通總經(jīng)理邵海峰表示：“這些技術(shù)已在平安集團內(nèi)外部的應(yīng)用過程中得到了切實的檢驗,我們相信其他金融機構(gòu)也會從中受益。解決方案中各產(chǎn)品模塊可獨立配置，也可整體輸出，中小金融機構(gòu)可根據(jù)自身貸款業(yè)務(wù)流程需要自主選擇，靈活對接，產(chǎn)品模塊配置時間最快的只需一個小時。”