越南支付行業(yè)向中國取經(jīng) 井賢棟建議：和銀行攜手向前

面對移動支付和無現(xiàn)金社會在全球的興起，越南渴望向這一領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位的中國取經(jīng)。

11月6日，正在河內(nèi)舉行的越南電子支付論壇上，當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門和企業(yè)家，向與會的螞蟻金服CEO井賢棟拋出了一系列問題。井賢棟則毫無保留地向越南的企業(yè)家們介紹了支付寶的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，贏得了陣陣掌聲。

在井賢棟看來，越南的消費(fèi)者已經(jīng)有了支付能力，之所以沒有用線上支付，更愿意選擇貨到付款，是因?yàn)楸舜碎g的信任感還沒有建立起來。這和支付寶誕生之前的中國一樣，支付寶的擔(dān)保交易機(jī)制讓商家和消費(fèi)者彼此信任，用科技的手段解決了社會問題，從而獲得了用戶的歡迎。同樣，越南支付行業(yè)的服務(wù)只要解決了用戶的痛點(diǎn)，用戶的行為自然會改變，不會用的問題便迎刃而解。

對于支付行業(yè)和銀行的關(guān)系，井賢棟依據(jù)支付寶的經(jīng)驗(yàn)，給出的建議是成為合作伙伴。“在日新月異的科技面前，銀行業(yè)也在不斷升級服務(wù)，不斷創(chuàng)新。這是行業(yè)所有參與者的機(jī)會，而不只是科技公司。支付行業(yè)可以用科技來服務(wù)銀行，一起攜手向前，為用戶提供更多的服務(wù)。支付寶能有今天的發(fā)展，我們非常感激銀行。”

越南電子支付論壇是由越南央行主辦的，旨在聚集業(yè)內(nèi)人士展開討論，了解學(xué)習(xí)全球范圍內(nèi)最新的電子支付領(lǐng)域的技術(shù)和趨勢，并在越南市場推廣電子支付解決方案。在論壇上，越南央行副行長阮金英表示，為推進(jìn)移動支付，越南央行在接下來的幾年內(nèi)有幾項(xiàng)重要任務(wù)，包括制定二維碼支付的標(biāo)準(zhǔn)，推動民眾對移動支付的普及和接受度，進(jìn)一步推廣移動支付降低現(xiàn)金支付比例等等，學(xué)習(xí)國際上在移動支付和科技金融領(lǐng)域的好的經(jīng)驗(yàn)。

對此，井賢棟對在場的越南企業(yè)家表示，越南政府有計(jì)劃去推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對所有人來說是一個好消息。他認(rèn)為今天的越南就像10年前的中國，基建就緒、監(jiān)管攜手，巨大的機(jī)會就在眼前。螞蟻金服則可以在技術(shù)、模式上為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供必要的支持和幫助。

據(jù)調(diào)查，目前越南60%的年輕人已準(zhǔn)備好使用掃碼支付，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門也認(rèn)為掃碼支付將是大勢所趨。在東南亞地區(qū)，螞蟻金服此前已通過技術(shù)輸出的模式，進(jìn)入了菲律賓、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、泰國等國家，幫助當(dāng)?shù)刂Ц镀髽I(yè)的成長。而在越南，截止目前螞蟻金服只是在2016年通過并購Lazada電商間接登陸。