國內首個無人店規(guī)范公開征求意見

中國百貨商業(yè)協(xié)會無人店分會25日發(fā)布了《中國無人店業(yè)務經營指導規(guī)范（意見征詢稿）》（下稱“規(guī)范意見稿”），并正式開始意見征詢。

“無人零售”無疑是今年實體商業(yè)最熱門的新業(yè)態(tài)，前有阿里、京東、蘇寧等巨頭紛紛推出概念無人店，后有繽果盒子、猩便利、簡24等創(chuàng)業(yè)公司獲得資本熱捧，從收銀到值守等各個環(huán)節(jié)，無人店正在加速落地。

“在目前國家對無人店業(yè)態(tài)沒有明確規(guī)范的情況下，是從業(yè)各方在主動呼吁規(guī)則的出臺。”中國百貨商業(yè)協(xié)會無人店分會副秘書長沈哲明向記者坦言，此次發(fā)布的“規(guī)范意見稿”已先進行了一輪小范圍的意見征集，行業(yè)內有近30家公司參與。

“規(guī)范意見稿”中明確要求無人店經營者應嚴格按照食品安全法、消費者權益保護法等法律法規(guī)開展經營性業(yè)務，相關業(yè)務除應及時向政府監(jiān)管部門申報外，同時需提交報備材料至行業(yè)協(xié)會，特別是新型特種無人店裝備，應在提交報備的同時提供安全性審核材料。

此外，“規(guī)范意見稿”還對無人店的設置、經營、倉儲、物流等均提出了明確的細化要求，要求無人店經營企業(yè)承擔更多的經營者責任，切實保護消費者的食品安全及其他各項權益。就“規(guī)范意見稿”的細則內容看，協(xié)會希望從“嚴格準入機制”的角度入手，摸索出一套較為有效的基本管理辦法，其中還明確提出了“無人店經營商經營性報備制”的要求。

沈哲明告訴記者，此次公開征求意見除了請會員單位遞交意見外，也面向全社會展開，同時歡迎阿里、京東等互聯(lián)網龍頭積極反饋，計劃在年底前成稿，有望成為行業(yè)首個自律規(guī)范。在此基礎上，協(xié)會還計劃從硬件設備等環(huán)節(jié)推動更細化的規(guī)范出臺。

公開資料顯示，中國百貨商業(yè)協(xié)會無人店分會是國內首個無人店行業(yè)組織，由無人店行業(yè)相關的企事業(yè)單位和社會團體自愿聯(lián)合組成，參加分會創(chuàng)始會議的企業(yè)包括：微信支付、螞蟻金服、繽果盒子、深蘭科技、富士冰山、南京賽杰、廣州甘來、螞蟻盒子、上海芯店、上海攬勝、杭州以勒、EATBOX、上海華屹、成都幫團、上海鑫顓、自動售貨行業(yè)網等。據沈哲明介紹，目前，無人店分會已與多地監(jiān)管部門探討將部分協(xié)會自律規(guī)范引入地方監(jiān)管之中。