遍及全國(guó)的配送網(wǎng)絡(luò)發(fā)力 京東小哥助失散20年姐妹團(tuán)聚

　　近日，一場(chǎng)耗時(shí)20天，跑完2500公里的尋人“接力賽”，終于圓滿收官。10多人，用20天時(shí)間，完成從河北省衡水市深州“起跑”，到云南省玉溪市紅塔的“收官”。在眾人的幫助下，妹妹找到了失散20多年的姐姐。

“我還記著小時(shí)候，云南姐姐對(duì)我特別好，但那時(shí)候太小，親人長(zhǎng)什么樣子都記得不了，20年了，斷了聯(lián)系。”

2月6日，河北深州田梅（化名）與京東商城河北省衡水市深州配送站的配送員聊起了心里的遺憾。

遠(yuǎn)隔2000公里失散20年配送員熱心助人

隨著年齡的不斷增長(zhǎng)，田梅愈發(fā)思念在云南省玉溪市紅塔的親人，但自從幼年時(shí)跟著大姐來到河北省衡水市深州之后，聯(lián)系家人的唯一途徑就是大姐?？刹恍业氖?7年前，大姐也去世了，唯一與云南聯(lián)系的知情人自此斷了。

“現(xiàn)在還記著剛來河北那些年，三姐寄來家鄉(xiāng)土特產(chǎn)的味道。不知道還能不能找到三姐？還能不能見三姐一面？”田梅把自己的遺憾告訴了京東河北衡水深州站站長(zhǎng)李勛。

“你把三姐名字和大概方位給我，京東目前配送范圍覆蓋全國(guó)98%以上人口，我們幫你找找看。”老李提出了幫忙。

當(dāng)天下午，老李根據(jù)田梅提供的大概地址，通過京東內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，馬上就聯(lián)系上了云南玉溪站的站長(zhǎng)張翔。

“這位大姐是老客戶了，她想找到失散了20年的姐姐，你們幫忙找找吧？”

“好，叫什么名字？我讓配送員去看看有沒有認(rèn)識(shí)的人。”老張立刻回復(fù)。

田梅記得她的三姐早先住在云南玉溪的黑村甸心隊(duì)，但后來搬了家，再也聯(lián)系不上了。

得到河北發(fā)來的信息后，老張立即打電話給負(fù)責(zé)黑村配送的配送員李文福。

“好！沒問題。我去黑村送貨的時(shí)候，多問問村子里的人。”正在送貨的小李立即答應(yīng)了。

跨越河北云南 借助遍及全國(guó)的配送網(wǎng)絡(luò)接力尋親

從河北深州站到云南玉溪站，一場(chǎng)遠(yuǎn)達(dá)近2500公里的遠(yuǎn)程尋親之旅就開始了。

多年未與云南的家人聯(lián)系，這背后也有自己的苦衷。

原來，田梅老家在云南玉溪紅塔的農(nóng)村，父母去世后，就是大姐帶著她。二十年前，跟隨外嫁的大姐來到了河北衡水深州生活。此后，一直是大姐與云南老家的親人保持聯(lián)系。大姐之前還回過云南的老家，不過2000年大姐去世后，她就與云南失去了聯(lián)系，只記得其中三姐的名字和大概地址。

即使路途遙遠(yuǎn)，經(jīng)濟(jì)條件不好，他們一直都嘗試聯(lián)系云南的親人，甚至委托了很多人幫忙尋找，但一直都未找到。

分居2500公里，見到親人的希望似乎越來越遠(yuǎn)了。不過，玉溪站站長(zhǎng)老張告訴配送員，一定會(huì)全力尋找，給客戶一個(gè)交代。

然而，事情并非像開始一樣進(jìn)展順利。

田梅老家所在的黑村甸心隊(duì)正在大規(guī)模拆舊建新，大部分房子已經(jīng)拆除。一半的村民已經(jīng)搬出去租房子住了。

小李等京東配送員去黑村送貨時(shí)，根據(jù)地址去尋找，發(fā)現(xiàn)根本無法找到。

怎么辦，不能放棄？京東云南玉溪站的幾位配送員商量，只能利用每次去黑村送貨的時(shí)機(jī)，廣撒網(wǎng)地問雜貨店老板、路邊的村民，看是否能夠突破。

為此，京東云南玉溪站還制作打印了一疊尋人傳單——印著尋人的姓名和京東配送員的電話號(hào)碼，每次送貨都會(huì)發(fā)給收貨的客戶，但網(wǎng)購(gòu)的大部分是年輕人，對(duì)村里的中老年人不熟悉。

“可能在上面一個(gè)隊(duì)”、“應(yīng)該在下面一個(gè)隊(duì)吧”……

都是模糊的答案，經(jīng)過一周的尋找，京東的配送員幾乎跑遍了大半個(gè)黑村，但還是沒有什么進(jìn)展。

尋人傳單也印出去了一疊又一疊，但依然沒有多少進(jìn)展。

為了尋親，十幾位配送員每次送貨的時(shí)候都派發(fā)一次尋人傳單，短短20天左右，傳單發(fā)出去了上千份。

2月15日，老張聯(lián)系了當(dāng)?shù)嘏沙鏊?。而京東小哥也將尋找范圍不斷擴(kuò)大。

天不負(fù)人，十一天后，經(jīng)過派出所戶籍民警的配合，找到了幾個(gè)與田梅三姐同名的人的地址，京東云南玉溪站的老張和派出所人員一同前去可能是親人的家里確認(rèn)，經(jīng)過多番詢問一些細(xì)節(jié)，當(dāng)日下午，就確定尋親對(duì)象找到了。

十幾個(gè)京東配送員讓失散20年的姐妹團(tuán)聚

“找到你姐姐了，這是她的手機(jī)電話。”下午5點(diǎn)過確認(rèn)后，京東的配送員們立刻通過微信將好消息告訴了田梅。

“找到了，你太厲害了！現(xiàn)在激動(dòng)得不知道怎么報(bào)答你了。”田梅激動(dòng)地回復(fù)。

田梅立刻跟三姐取得了聯(lián)系，打算盡快回與云南一趟，與家人團(tuán)聚。

4月19日，京東云南玉溪站還收到了田梅郵寄來的錦旗——“客戶為先樂于助人，為我尋到失聯(lián)親人”。

“兩個(gè)省，十幾個(gè)兄弟，20天的辛苦有個(gè)好結(jié)果。替他們開心，畢竟找到了快20年沒聯(lián)系的親人。”樸實(shí)的張翔回想當(dāng)時(shí)的心情，受人之托，終人之事，感覺心里的一塊大石頭終于落下來。

文/曹國(guó)