實(shí)地探訪(fǎng)易到北京總部 司機(jī)：線(xiàn)上提現(xiàn)“費(fèi)勁”

每經(jīng)編輯 趙娜 張斯    

每經(jīng)記者 趙娜 張斯 每經(jīng)編輯 張力

種種因素綜合影響下，易到出現(xiàn)了司機(jī)和乘客分別反映提現(xiàn)難、用車(chē)難的問(wèn)題。

一位已經(jīng)嘗試線(xiàn)上提現(xiàn)了20多天都沒(méi)成功的易到司機(jī)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，大約今年春節(jié)前還能正常提現(xiàn)，提現(xiàn)時(shí)間也沒(méi)現(xiàn)在苛刻，以前只要在銀行的工作日時(shí)段內(nèi)提現(xiàn)，“3分鐘之內(nèi)保證到賬”。最近，易到規(guī)定司機(jī)每24小時(shí)可提現(xiàn)1次，并必須在周一至周五上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)操作。自己線(xiàn)上提現(xiàn)失敗，沒(méi)辦法了才來(lái)現(xiàn)場(chǎng)提現(xiàn)。 

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者今日(4月18日)下午來(lái)到易到位于北京的辦公地址中國(guó)技術(shù)交易大廈時(shí)，看到大廈門(mén)口停有兩輛警車(chē)。隨后進(jìn)入大廈準(zhǔn)備搭乘電梯前往易到位于B座18、19層的辦公室，看到1層立有引導(dǎo)易到司機(jī)辦理提現(xiàn)的樓層引導(dǎo)牌。

記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，目前易到在19層受理初次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)提現(xiàn)的司機(jī)申請(qǐng)。在按引導(dǎo)提示，下午14點(diǎn)后不受理司機(jī)提現(xiàn)的18層，前臺(tái)位置站有1名保安，看到電梯停留在該層的非易到工作人員，保安和前臺(tái)會(huì)告知訪(fǎng)者，如是司機(jī)提現(xiàn)要到19樓。

在19樓的受理首次提現(xiàn)處，張貼的司機(jī)提現(xiàn)流程顯示，司機(jī)提現(xiàn)需本人辦理取號(hào)，按所貼的“友情提示”確定資料齊全（身份證+銀行卡+開(kāi)戶(hù)行)。然后按程序等待叫號(hào)、辦理提現(xiàn)、復(fù)印材料、按手印確認(rèn)材料直到辦理成功。

一位已經(jīng)嘗試線(xiàn)上提現(xiàn)了20多天都沒(méi)成功的易到司機(jī)告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，其賬戶(hù)可提現(xiàn)的還有五千余元。這位司機(jī)全職當(dāng)易到司機(jī)已有兩年左右，中途有段時(shí)間沒(méi)干。之后，“春節(jié)前開(kāi)始拉（活兒），開(kāi)始提現(xiàn)還挺好的，后期就不行了。他（易到）規(guī)定我們（每）24小時(shí)提現(xiàn)1次，周一至周五上午10點(diǎn)到下午3點(diǎn)。以前（提現(xiàn)）時(shí)間沒(méi)這么苛刻，以前都是按照銀行的工作日隨意提現(xiàn)，銀行沒(méi)下班3分鐘之內(nèi)保證到賬。后來(lái)改了，提現(xiàn)費(fèi)勁了。”

這位司機(jī)還表示，自己是上周來(lái)易到申請(qǐng)的提現(xiàn)，之后在這周一收到的易到短信，因此要再來(lái)一次易到辦公室辦提現(xiàn)。記者現(xiàn)場(chǎng)看到，這條短信稱(chēng)，“您于之前報(bào)備辦理線(xiàn)下提現(xiàn)信息已記錄，”司機(jī)需按指定日期、指定時(shí)段到指定地點(diǎn)辦理線(xiàn)下提現(xiàn)，并務(wù)必?cái)y帶好終端綁定的銀行卡（確認(rèn)好開(kāi)戶(hù)銀行含支行的信息）及身份證和終端手機(jī)。

另?yè)?jù)中國(guó)網(wǎng)報(bào)道，關(guān)于司機(jī)反映提現(xiàn)難，易到方面給出的說(shuō)法則是，正在申請(qǐng)北京網(wǎng)約車(chē)牌照，與國(guó)家有關(guān)部門(mén)監(jiān)管信息交互平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，在此過(guò)程中，系統(tǒng)或會(huì)出現(xiàn)短暫性不穩(wěn)定情況，對(duì)部分系統(tǒng)功能或有小幅影響。對(duì)接工作預(yù)計(jì)在近期完成，系統(tǒng)將恢復(fù)穩(wěn)定。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者還留意到一個(gè)細(xì)節(jié)，在中國(guó)技術(shù)交易大廈，14點(diǎn)后已報(bào)備過(guò)的司機(jī)需至B1層排隊(duì)辦理提現(xiàn)。而B(niǎo)1層是該大廈的餐廳所在樓層，易到在食堂座椅處臨時(shí)拉出區(qū)域擺電腦受理提現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)既有帶易到胸卡的工作人員，也有保安。