你關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量問題，線上線下的，質(zhì)檢總局局長都答了

3月14日，十二屆全國人大五次會議新聞中心舉行記者會，邀請國家質(zhì)檢總局局長支樹平等就“質(zhì)量提升”的相關(guān)問題回答中外記者提問。中國目前的產(chǎn)品質(zhì)量狀況如何？如何保障網(wǎng)購商品的質(zhì)量？對于這些問題，支樹平一一回應(yīng)。

中國目前的產(chǎn)品質(zhì)量狀況如何？

支樹平表示，中國的產(chǎn)品質(zhì)量狀況有喜有憂。質(zhì)量有很大的進(jìn)步，但也有不小的差距。主要有以下4個特點：

①“穩(wěn)”。質(zhì)量（合格率）穩(wěn)定在了90%的臺階以上，2016年達(dá)到91.6%。

②“進(jìn)”?，F(xiàn)在一些重要產(chǎn)品質(zhì)量都有明顯進(jìn)步。大家關(guān)心的電商產(chǎn)品質(zhì)量去年也提升了11個百分點。

③“有喜”。我國有大量的產(chǎn)品走出國外，尤其是高鐵、核電，中國制造應(yīng)該說是行銷全球，這本身說明就有質(zhì)量的支撐。

④“有憂”。目前我國質(zhì)量總體水平不夠高。首先是產(chǎn)品質(zhì)量總體水平（與發(fā)達(dá)國家相比）還有一定差距，部分產(chǎn)品檔次還比較低。特別是中高端產(chǎn)品難以滿足消費者需求，以至（出現(xiàn)）大家說的“海淘”、“海購”、消費外溢。另外一個問題，就是品牌建設(shè)的差距比較大，現(xiàn)在許多產(chǎn)品是貼牌生產(chǎn)，全世界馳名的大品牌我們國家比較少。

如何部署“質(zhì)量提升”行動？

“找準(zhǔn)著力點、牽住牛鼻子、打好組合拳”

支樹平表示，要把“質(zhì)量提升”的具體行動組織好，“找準(zhǔn)著力點、牽住牛鼻子、打好組合拳”。“找準(zhǔn)著力點”是抓住各地的主打產(chǎn)業(yè)、主打產(chǎn)品提升質(zhì)量。“牽住牛鼻子”就是，抓住標(biāo)準(zhǔn)、提升標(biāo)準(zhǔn)，實施標(biāo)準(zhǔn)提檔升級。“打好組合拳”，就是充分調(diào)動社會各方力量，充分運用各種質(zhì)量方法手段提升質(zhì)量。

假冒偽劣產(chǎn)品多的地方 可約談當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人

對一些產(chǎn)品生產(chǎn)集中、假冒偽劣又多的重點地區(qū)實行區(qū)域整治，甚至搞集中整治、掛牌督辦。比如某個地方生產(chǎn)的某類產(chǎn)品比較多，但假冒偽劣的多或者質(zhì)量不高，這時候就要掛牌整治。必要的時候，甚至可以約談當(dāng)?shù)氐呢?fù)責(zé)人，還要亮黃牌、曝光。

培育一批叫得響的中國品牌

要樹立一批質(zhì)量標(biāo)桿，培養(yǎng)一批“隱形冠軍”。抓品牌建設(shè)方面，要培育一批真正叫得響、消費者歡迎，甚至國外消費者都?xì)g迎的中國品牌，打出我們的“金字招牌”，把老百姓質(zhì)量獲得感搞得滿滿的，把我們國貨形象樹得高高的。

如何進(jìn)入質(zhì)量時代？

支樹平表示，現(xiàn)在大家都關(guān)注國貨的情況，國貨因質(zhì)量而強盛，國家因質(zhì)量而強盛，那就是質(zhì)量時代的到來。如果要進(jìn)入質(zhì)量時代，至少要抓幾個方面：

①抓戰(zhàn)略。真正把質(zhì)量擺到戰(zhàn)略的位置上。

②抓升級。光坐而論道說質(zhì)量不行，還得落在實際上，就是要全面開展質(zhì)量提升行動，一個一個行業(yè)抓，一個一個產(chǎn)品抓。

③抓基礎(chǔ)。質(zhì)量提升必須有堅實基礎(chǔ)，就是計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測這些國際公認(rèn)的國家質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)。要把質(zhì)量搞上去，必須先把這些基礎(chǔ)搞上去。

④抓共治。把全社會動員起來，實行質(zhì)量共治，強化政府監(jiān)管、政府服務(wù)，建立起質(zhì)量追溯體系、激勵機制。

如何保證進(jìn)出口商品質(zhì)量？

在回答采取哪些措施提高輸入非洲產(chǎn)品質(zhì)量時，支樹平說，假冒偽劣產(chǎn)品出現(xiàn)在非洲讓人十分憤怒，下一步將建立海外打假維權(quán)網(wǎng)，幫助非洲培養(yǎng)質(zhì)量官員和檢驗檢疫人員，保證“輸非”質(zhì)量的提升。

在談到將采取哪些措施保證進(jìn)口商品質(zhì)量時，支樹平說將把好進(jìn)口前、進(jìn)口時、進(jìn)口后三個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，做到源頭可追溯，去向可追蹤。

在回答對臺灣商品的檢驗是否更嚴(yán)格時，支樹平說：臺灣食品化妝品的不合格比率確實比較高，可能原因有三點：出口到大陸的商品品種多，數(shù)量不是很多，批次多；大陸和臺灣的標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行上有差異；臺灣的監(jiān)管還是有薄弱的地方和漏洞。因此并不存在更嚴(yán)格的問題。支樹平也表示，因為臺當(dāng)局拒絕承認(rèn)“九二共識”，雙方在這方面的信息溝通確實受到影響。

通過神秘買家追查網(wǎng)購商品質(zhì)量

在回應(yīng)網(wǎng)購與海淘產(chǎn)品質(zhì)量問題時，支樹平表示，質(zhì)檢總局正在將網(wǎng)購作為重點，監(jiān)管和服務(wù)兩手抓以保證網(wǎng)購產(chǎn)品的健康發(fā)展。他還承認(rèn)，網(wǎng)上抽檢的商品合格率確實比線下低。“去年一年，我們抽檢了6890多批網(wǎng)上的樣品，不合格的是2122批，合格率69%多，不合格率30%多一點，所以線上產(chǎn)品質(zhì)量水平和線下比還是有一定差距。”支樹平說。

為提升網(wǎng)購商品質(zhì)量，支樹平稱，目前有專門機構(gòu)正在制定標(biāo)準(zhǔn)，讓網(wǎng)購服務(wù)商與產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對接。在管理方面，主要以幫扶的形式，幫助電商建立質(zhì)量管理體系與品質(zhì)控制體系，提高質(zhì)檢能力。質(zhì)檢總局還在加強嚴(yán)格監(jiān)管，專門成立了電子商務(wù)管理風(fēng)險監(jiān)控中心，對于海淘也建立了專門的監(jiān)測中心，展開風(fēng)險監(jiān)測、網(wǎng)上偵測、源頭追溯、屬地追查、信用管理。

支樹平還表示，質(zhì)檢總局通過神秘買家進(jìn)行追查，對不合格產(chǎn)品進(jìn)行下架。對于個人海淘購買的商品，支樹平表示質(zhì)檢總局主要進(jìn)行檢疫，其質(zhì)量原則上講由個人負(fù)責(zé)。目前這還屬于過渡期，至于過渡期后如何開展尚在調(diào)研。支樹平披露，抽查到的跨境電商商品的不合格率約為4.6%。質(zhì)檢總局在這方面也會進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險提示。