移動社交平臺調(diào)查:刷粉、租人、打賞暗藏灰產(chǎn)鏈

一位網(wǎng)店店主向記者表示，微信公眾號上的“僵尸粉”和“活粉”均可提供，每個真人粉絲賬號背后，有不同的運營人員定期更新博文。

在租人平臺里，可以選擇聊天、看電影、冒充男(女)友、聚會等出租項目。

某直播平臺提供的禮物打賞和充值服務(wù)。記者了解到，一些網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)紀(jì)公司會與直播平臺合作，充入大量金額以打賞旗下女主播，為其增加人氣。同時也會增加直播平臺的流水。

支付、下單，不到兩小時微信公眾號閱讀量就能上漲1000……

“太快了，兩個小時就充好了”、“刷量還送點贊，物美價廉”……2017年1月，在完成交易后，“offer先生”等微信公眾號的運營人員作出了這樣的評價。

從人人網(wǎng)、QQ盛行的年代，到微博、微信，直至直播平臺，為了贏得更多經(jīng)濟效益，越來越多的社交軟件圍繞“手機-賬號-人-流量-盈利”的主線，基于用戶心理和粉絲效益將客戶引流進(jìn)微商、交友、游戲、直播等產(chǎn)業(yè)鏈。

微信公眾號刷閱讀量盛行 網(wǎng)店公開售賣粉絲

“微信公眾號刷閱讀量是給廣告主看的，能夠產(chǎn)生直接的效益。”一位不愿具名的自媒體博主向中國青年報·中青在線記者透露。

對于一些運營人員來講，從“朋友圈集贊截圖換獎”熱潮到買粉刷量，“暴力吸粉”的方式在不斷變換。

在“聚量成真”思維影響下，較高的微博粉絲數(shù)和微信閱讀量，成為廣告主投放廣告的重要參考。據(jù)了解，閱讀量“10萬+”的一篇微信公眾號文章，市場價大約在2萬元至6萬元。一些擁有上百萬粉絲數(shù)量的知名公號，合作一條廣告的報價，甚至高達(dá)數(shù)十萬。

微信公眾平臺的運營者對粉絲數(shù)、閱讀量的一味追求，造成機器粉、假數(shù)據(jù)充斥在這個平臺。

為了凈化微信空間，2015年3月，微信安全中心發(fā)布《微信朋友圈使用規(guī)范》，對刷粉絲、利用微信附近的人功能打招呼、搖一搖等形式推廣微信賬號的違規(guī)操作進(jìn)行了處理。

經(jīng)過幾次整治，許多涉嫌刷粉的公眾號閱讀量直線下降，平時閱讀量“10萬+”的，現(xiàn)在都跌到了六七千左右。即便如此，在利益面前，部分運營人員總能想出“新招”繞過監(jiān)管，游走在網(wǎng)絡(luò)空間的灰色地帶。

“我們賣的粉絲有頭像，保證不掉粉。”某電商平臺上，一家主營網(wǎng)絡(luò)刷粉的店家客服告訴中國青年報·中青在線記者，相比于“僵尸粉”，真人粉更受買主歡迎，“如果要可以回復(fù)數(shù)字、字母的活粉，都能通過軟件機器實現(xiàn)，每個真人粉絲賬號背后，有不同的運營人員定期更新博文”。

據(jù)了解，機器刷粉，往往需要配合成排的手機、電腦和不同IP地址，通過安卓模擬器等軟件自動查找附近的人的信息并批量添加好友，實現(xiàn)加粉，“有的養(yǎng)著幾千張(手機)卡，也就是幾千個賬號，還有養(yǎng)著幾萬(部)手機的”，來自天津的微信營銷從業(yè)者姚宇寧稱，在網(wǎng)店內(nèi)，平均每100個粉絲價格從2元至15元不等，有回復(fù)功能的粉絲甚至每100個高達(dá)50元。

當(dāng)?shù)昙冶粏柤?ldquo;是否會被封號時”，營業(yè)已兩年的老板表示質(zhì)疑：“還有查的嗎？我們家很多老客戶，還沒有誰反映過自己被封號。”

有業(yè)內(nèi)人士指出，通過批量購買大量手機卡獲取多個IP以注冊微信號，并雇人為之設(shè)置不同的頭像和簽名，這一流程與正常用戶注冊無異，往往可以避過官方檢測。

“微信公眾號通過刷粉、刷流量，制作虛假數(shù)據(jù)騙取客戶或者廣告主信任，涉及到虛假宣傳，屬于不正當(dāng)競爭行為”，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領(lǐng)對中國青年報·中青在線記者指出，“第三方機構(gòu)或者個人通過開發(fā)軟件或者其他手段幫助微信公眾號刷粉，性質(zhì)上屬于幫助侵權(quán)，只是對于此類行為的監(jiān)管存在很大難度。”

在線租人業(yè)務(wù)充滿隱患 人與時間任由支配

半個月前，20歲的女生涵子下載了一款名為“約單”的租人軟件，出售個人時間，陪同城好友看電影。“我每個小時收費50元，春節(jié)期間，兩天能有一單。”涵子說。

在微信中搜索“租人”，可以跳出數(shù)十個公眾賬號。這些打著“出租自己，獲取收益”招牌的租人平臺功能雷同，多由租別人和租自己構(gòu)成。一款名為“來租我吧”的App首頁顯示，個人出租范圍包括逛街、聊天、K歌、陪加班、開車接送，均按小時收費，50元至1000元不等。用戶可以向?qū)Ψ桨l(fā)起預(yù)約，填寫約見的內(nèi)容、時間、時長，等待對方接單。

囿于租人業(yè)務(wù)的特殊性，部分租人平臺也用大尺度的女性照片吸引用戶。在北京開中醫(yī)理療館的宋女士說，她每周能在租人平臺完成五六個訂單，時常碰到一些用戶問她是否提供特殊服務(wù)。

2016年，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，提出“移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)按照 ‘后臺實名、前臺自愿’原則，對注冊用戶進(jìn)行真實身份信息認(rèn)證。”然而，多數(shù)租人平臺卻并未履行。

中國青年報·中青在線記者嘗試在“來租我吧”平臺中使用了虛假的照片、資料，輸入手機驗證碼，不用實名認(rèn)證即通過注冊，幾分鐘后，便可以發(fā)布租人需求。該平臺的客服人員表示，平臺內(nèi)也有實名認(rèn)證的窗口，但并不強制，即便未實名，也可使用全部服務(wù)。

在浙江金道律師事務(wù)所律師張延來看來，租人平臺本身并不違法，但不強制用戶實名，是在鉆法律的空子。“如果實名認(rèn)證不到位，當(dāng)平臺上的注冊用戶之間發(fā)生了違法犯罪問題，平臺可能也無法逃避責(zé)任。”

直播平臺與經(jīng)紀(jì)公司合作 為推廣旗下女主播“刷打賞”

“謝謝各位寶寶們，送藍(lán)色妖姬就表演給你看！”

晚上9點，正是某手機直播平臺上主播們活躍的黃金時段，一位女主播一邊唱歌，一邊與用戶互動，時不時發(fā)出索要禮物的暗示。1分鐘內(nèi)，她的粉絲上漲了近1000個，排名迅速升至熱門前幾位。

據(jù)媒體報道，今年年初，一名13歲的未成年少女用21萬元打賞男主播，幫他提升人氣。映客、花椒等多個熱門直播平臺的禮物都需要通過虛擬幣購買，與人民幣的換算比例大約為10∶1，禮物從金幣、鮮花、蛋糕，到鉆石、跑車不等，一朵“藍(lán)色妖姬”價格折合人民幣近2000元。類似輪船、飛機等禮物，如果以成組的形式打賞，金額將達(dá)到數(shù)十萬。

2016年底花椒直播發(fā)布的《花椒直播年度直播大數(shù)據(jù)》顯示，北京、廣東、上海等地多出“土豪”，其中北京用戶年打賞超過5億元，四川籍主播在所有主播中“吸金能力”最強，月均收入相當(dāng)于北京白領(lǐng)平均奮斗3.18年。

想要高額的打賞，人氣排名就必須靠前，高曝光度能吸引更多的人進(jìn)入直播間。花椒直播平臺客服解釋稱，系統(tǒng)會對直播封面、直播內(nèi)容、時長、包含在線人數(shù)、點贊數(shù)、彈幕數(shù)等綜合因素來評分，評分越高，主播上熱門的機率就越高。

為增加人氣，得到更好的展示位，主播購買在線觀看人數(shù)與粉絲數(shù)，已經(jīng)較為普遍。

“300元包月還送2000人氣，保證每天人氣(在線觀看人數(shù))不低于1萬，10分鐘內(nèi)到位。”某網(wǎng)店商家打出了這樣的宣傳語，其“直播人氣”的月銷量甚至逾10萬筆，店主向中國青年報·中青在線記者透露，“人氣也可以通過軟件刷出來。”

一些主播高人氣和大額打賞背后，是直播平臺和網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)紀(jì)公司在共同操縱。供職于某網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)紀(jì)公司、負(fù)責(zé)內(nèi)容運營和策劃的應(yīng)頔向中國青年報·中青在線記者介紹，網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)濟公司會主動聯(lián)系各直播平臺，推薦旗下主播入駐，例如每個月拿出10萬元給主播刷禮物，增加人氣。而直播平臺一般也會要求網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)紀(jì)公司必須每個月刷到一定額度。這筆錢，最終網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)紀(jì)公司和直播平臺通常會以6∶4的比例分成。達(dá)成協(xié)議后，直播平臺就會給主播提供優(yōu)質(zhì)的展示位。

當(dāng)普通游客進(jìn)入后，看到直播間的“虛假繁榮”，也會被帶動著送出禮物。“普通網(wǎng)民的打賞金額，經(jīng)紀(jì)公司再和直播平臺對半分配，并給到女主播一定數(shù)額。”應(yīng)說。

另一方面，直播平臺也會主動找網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)紀(jì)公司，因為有“刷月流水”的訴求，形成運營良好的賬面數(shù)據(jù)給投資方看，讓接下來的融資更加順利。應(yīng)向中國青年報·中青在線記者透露，曾有一家直播平臺接觸他們，詢問是否具備每月為主播刷到100萬元流水的能力。

為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)表演等互聯(lián)網(wǎng)文化市場經(jīng)營秩序，2016年下半年，國家新聞出版廣電總局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室相繼發(fā)文，對開展網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)的單位、直播節(jié)目內(nèi)容、相關(guān)彈幕發(fā)布等提出了具體要求。此外，花椒直播、熊貓直播等平臺也曾多次針對平臺推出整治公告。然而，仍然有許多主播在表演方式和人氣上暗自打著“擦邊球”。

在趙占領(lǐng)看來，一些直播平臺的內(nèi)容觸底、難以管控，“主要在于低俗與色情二者的邊界本身就較為模糊，”缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，正給了直播表演一味迎合用戶需求頻頻突破尺度的可能。他建議，行業(yè)應(yīng)當(dāng)研究制定更加細(xì)化的自律規(guī)范，才能讓網(wǎng)絡(luò)空間走向“清朗”。