深度解析百度巨變：陸奇來了，李彥宏夫人馬東敏也來了

《財(cái)經(jīng)》記者 宋瑋 劉一鳴/文 馬克/編輯

沒有什么比最高管理層權(quán)力更迭更能表明一家公司的焦慮與渴望改變的迫切。

2017年1月17日，百度宣布任命前微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇為百度集團(tuán)總裁和首席運(yùn)營官(COO)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品、技術(shù)、銷售、營銷運(yùn)營。原先向李彥宏匯報(bào)的總裁、副總裁們一并改為向陸奇匯報(bào)，其中包括向海龍、張亞勤、朱光、王勁、吳恩達(dá)等高管，而陸奇則向李彥宏直接匯報(bào)。當(dāng)日，百度創(chuàng)始人、董事長李彥宏發(fā)表公開信稱，「這是百度變革的關(guān)鍵一步」。

陸奇并非2017年第一位空降百度的高管。上周，北京金茂威斯汀酒店，百度召開了季度總監(jiān)會，李彥宏的夫人馬東敏（Melissa Ma）首次列席其中。馬東敏向在場百度200多名員工發(fā)言說，她曾在08年之前在百度工作過，今日重歸百度，任職「董事長特別助理」，負(fù)責(zé)百度的投資、人力資源、市場公關(guān)。“希望可以做大家的知心姐姐，”馬東敏在最后說。

所有人都看到了陸奇，但只有少數(shù)人看到馬東敏。外人表面看，李彥宏是將公司交給陸奇，但實(shí)際是交給了陸奇和馬東敏兩人，前者掌管百度業(yè)務(wù)部門，后者掌管職能部門。陸奇的到來意味著百度首次迎來權(quán)力最大的職業(yè)經(jīng)理人，在百度創(chuàng)立的17年來，李彥宏從來沒有賦予任何一個(gè)人如此高的權(quán)力；而馬東敏的到來則意味著李彥宏想要更徹底地放權(quán)，因?yàn)樯矸萏厥猓R東敏也會在百度內(nèi)部擁有很高權(quán)力。而在一周前，這兩位百度未來的關(guān)鍵人物都還不在這家公司。

兩位超級高管的到來對于百度將是一個(gè)巨大的變化，背后是李彥宏想要徹底改造、拯救百度的決心。這無疑是一次艱難的決定。這個(gè)決定帶來了巨大的機(jī)會，但同時(shí)也蘊(yùn)含著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。接下來李彥宏、陸奇、馬東敏的合作關(guān)系，將是事情成敗的關(guān)鍵。

陸奇管“事”

陸奇，55歲，個(gè)子不高，身材精瘦，或許是每天堅(jiān)持跑4英里的習(xí)慣，他看上去比他的實(shí)際年齡年輕不少。李彥宏在2005年前后曾試圖說服陸奇出任百度CTO一職，但并未如愿。此后陸奇先后出任雅虎執(zhí)行副總裁和微軟全球執(zhí)行副總裁。陸奇在硅谷非常有名，擁有不錯(cuò)的人脈和江湖地位，凡接觸過陸奇的人提起他，幾乎是眾口一詞地稱贊。

《紐約時(shí)報(bào)》描述陸奇「擁有非凡的耐力和狂熱的干勁」，他的同事形容他為一個(gè)排沙撿金的發(fā)問機(jī)器，會就任何技術(shù)細(xì)節(jié)追究到底。他的兩句名言分別是——「永遠(yuǎn)保持戰(zhàn)斗的姿態(tài)」，以及「在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候跳上適當(dāng)?shù)拇埂?/p>

一位接近陸奇的人士對《財(cái)經(jīng)》評價(jià)說，陸奇最有價(jià)值的不是他在技術(shù)、人工智能方面的能力，而在于這是一位精通技術(shù)公司戰(zhàn)略和管理的全才，以及能把科研產(chǎn)品化的強(qiáng)人選。 “Robin一直有收藏外企大牛的嗜好，但之前空降百度的都非外企決策層，更多是執(zhí)行層，而陸奇不一樣。同時(shí)，他對于企業(yè)運(yùn)作、管理、決策制定的掌握，這些都是Robin欠缺的。”

最后卻也格外重要的一點(diǎn)：陸奇當(dāng)年從雅虎去微軟時(shí)，微軟正處于組織臃腫、賺錢卻不創(chuàng)新、迫切需要有人能帶領(lǐng)重整在線業(yè)務(wù)的狀態(tài)——這與今天的百度有相似之處。

“Robin已經(jīng)很著急了。” 一位百度公司高管在兩個(gè)月前告訴《財(cái)經(jīng)》記者，彼時(shí)李彥宏正在中美四處尋找優(yōu)秀人才。

2017年1月18日，在一次與媒體的小型溝通會現(xiàn)場，李彥宏表示，他給陸奇列出了百度TOP10的挑戰(zhàn)，希望能與陸奇共同解決。昨日，一位百度管理層在接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)稱，陸奇基本上會碰到各種難題，但更少是業(yè)務(wù)上，更多是人上面。

一位加入百度5年、現(xiàn)百度搜索公司員工告訴《財(cái)經(jīng)》，他認(rèn)為這次調(diào)整對于向海龍（百度搜索公司總裁）會有所打擊，“畢竟才一人之下萬人之上沒多久，就變了”，但他補(bǔ)充說，“so what？英雄不是一兩天就可以見分曉的。”

另一位加入百度多年的中層告訴《財(cái)經(jīng)》，他認(rèn)為陸奇的加入是好事，“我們一直希望Robin不只是相馬，而是可以提供更公平的跑道。”他說。

一位百度的基層員工則表示，他可以用「歡欣鼓舞」來形容當(dāng)時(shí)他和同事們的心情。

“我們歡迎陸奇的到來，”一位美團(tuán)高層對《財(cái)經(jīng)》記者稱，“因?yàn)樗隙ú粫矚gO2O。”

“陸奇肯定不是來提升效率的。”一位與百度有長期聯(lián)系的阿里巴巴高層告訴《財(cái)經(jīng)》記者。這種級別的空降在歷史上成功難度很大，因?yàn)橄旅娴娜宋幢貢I帳。他認(rèn)為陸奇需要在某個(gè)可控的業(yè)務(wù)點(diǎn)快速突破、建立威信，同時(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)要具備一定的規(guī)模。“但首先，選擇哪個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)進(jìn)行突破——這個(gè)選擇就不好做。”他說。

根據(jù)百度2016年Q3財(cái)報(bào)，其營收為182.53億人民幣，同比增長為-0.71%，首次進(jìn)入負(fù)增長。同時(shí)，百度2016年前三季度的市盈率在11－13之間，也是歷史最低水平，而百度在2005到2015年的十年間，市盈率在18－954之間。

對于陸奇而言，面對Robin列出的那TOP10難題，最現(xiàn)實(shí)的任務(wù)，就是為找到百度下一個(gè)可見的規(guī)模增長點(diǎn)。

2016年6月8日李彥宏接受《財(cái)經(jīng)》專訪時(shí)曾預(yù)測百度下一個(gè)增長點(diǎn)來自金融業(yè)務(wù)。但半年多過去，百度金融并未迎來預(yù)期中的高增長。但百度今年最大的亮點(diǎn)來自信息流推薦業(yè)務(wù)。2017年1月18日，李彥宏告訴《財(cái)經(jīng)》記者，信息流將是百度未來較大的增長點(diǎn)。

上述百度員工稱，百度過去一直未意識到這個(gè)事情的嚴(yán)重性。近日，一位百度高層對《財(cái)經(jīng)》表態(tài)說，百度已直起對標(biāo)今日頭條。“一年內(nèi)打趴他。”他說。

陸奇在技術(shù)和技術(shù)管理上極有威望，管理上多次被他的上下級夸贊，戰(zhàn)略上有待檢驗(yàn)。“雖然有機(jī)會，但我并不認(rèn)為他跑到中國就能豁然弄明白國內(nèi)的競爭形態(tài)。就算他弄明白了，能把人和資源調(diào)動(dòng)嗎？”上述阿里巴巴高管稱，這些都是未知數(shù)?；蛟S現(xiàn)實(shí)更多如李彥宏在1月18日溝通會時(shí)所稱——百度和競爭對手，在一段時(shí)期內(nèi)將共同成長。

從陸奇目前的表態(tài)來看，除了信息流業(yè)務(wù)，其更傾向于在純技術(shù)類業(yè)務(wù)中取得突破。過去兩年間，百度開發(fā)了諸多基于人工智能的產(chǎn)品，但時(shí)至今日，即使對于Google,也在大面積地砍項(xiàng)目。一些西方科技評論家認(rèn)為，技術(shù)要么結(jié)合業(yè)務(wù)，要么做一個(gè)公共的平臺。而做公共平臺往往需要先在垂直化上取得一定的成功，再水平地做成一個(gè)平臺——Amazon所開發(fā)的Echo就是這樣的典范。

在溝通會現(xiàn)場陸奇和李彥宏都多次提到，“我們最主要不是自己做出一款pillar（核心）產(chǎn)品，而是更多開放核心技術(shù)，做成一個(gè)開放平臺。”

在陸奇2016年9月29日意外宣布離職微軟的前20天，《財(cái)經(jīng)》記者曾隨極客公園在硅谷與陸奇有過一次交流。當(dāng)時(shí)陸奇癡迷于談?wù)摿孔佑?jì)算，他說自己花了不少時(shí)間和精力在量子計(jì)算的研究上，他比微軟的多數(shù)人都樂觀——他認(rèn)為量子計(jì)算時(shí)代一定會到來，同時(shí)，他認(rèn)為基于量子計(jì)算的商業(yè)化應(yīng)用以簡單形式最快10年內(nèi)可產(chǎn)生。

“最近幾年我重新覺悟——你必須要重新學(xué)習(xí)，以前學(xué)的東西不光過時(shí)了，而且現(xiàn)在很多理論包括物理學(xué)都已經(jīng)有了全新的認(rèn)識，所有你要從根本上重新構(gòu)建知識、認(rèn)識世界。”他說。量子世界是一個(gè)對人的反常的挑戰(zhàn)，因?yàn)槿说臅r(shí)空概念與量子世界的效率是相反的。

導(dǎo)致陸奇去年受傷離職微軟的那輛自行車，就是一輛他與同事改造的、反向騎行的自行車，騎車時(shí)人和身體反應(yīng)全部是倒置，所以要忘記過去學(xué)習(xí)到的全部經(jīng)驗(yàn)。陸奇就是在一次練習(xí)中摔傷了。

可以想象，對于這名嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍，55歲依然想要重構(gòu)知識體系，每天只睡四小時(shí)就展開高強(qiáng)度工作的人，放棄微軟和熟悉的硅谷生活來到百度，他的「野心」和「習(xí)慣」意味著什么。

馬東敏管“錢”

上周，北京金茂威斯汀酒店，百度召開了每季度一次的總監(jiān)會，在場有200余人參加，他們都是百度的中高層。一位與會者告訴《財(cái)經(jīng)》記者，會議開始后沒多久，Victor(百度副總裁兼CEO助理梁志祥)便向大家介紹了馬東敏，“Victor說，馬東敏的回歸由百度創(chuàng)業(yè)元老任旭陽推薦，內(nèi)舉不避親。”

上述與會者稱，這是他第一次見到CEO夫人，她看上去意氣風(fēng)發(fā)。隨后馬東敏向百度全體中高層發(fā)言說，她曾在08年之前在百度工作過，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)政府關(guān)系，今日重歸百度，主要負(fù)責(zé)投資、人力資源、市場公關(guān)。

發(fā)言結(jié)束，臺下響起了掌聲。另一位與會者回憶稱，Robin全程面帶微笑，并認(rèn)真傾聽。

馬東敏新的Title是「董事長特別助理」。雖然她不在一線工作已有近十年，但她依然對近幾年百度的重要戰(zhàn)略決策有所參與。一位與馬東敏相熟的投資人稱其性格和Robin正好互補(bǔ)，他用了三個(gè)「特別」來表達(dá)對馬東敏的好感——「特別能干，特別能說，特別有魄力」。另一位參與攜程并購去哪兒交易的人士稱，百度將去哪兒賣給攜程，“最終就是馬大姐拍板的”。

馬東敏亦是百度的股東之一?！敦?cái)經(jīng)》根據(jù)百度年報(bào)測算，2015年馬東敏的持股比例為4.68%，投票權(quán)占比為15.5%。

百度在股權(quán)設(shè)計(jì)中采用雙層結(jié)構(gòu)（Dual Class Structure），其B類普通股的投票權(quán)是A類普通股的10倍。李彥宏在百度2005年報(bào)中披露，放棄對妻子持股部分的擁有權(quán)。

據(jù)百度2011年報(bào)，李彥宏共持有百度558萬份普通股，占比16%，其中A類股9萬股，B類股549萬股（通過李彥宏全資持有的英屬維京群島公司Handsome Reward Limited控制），李彥宏的投票權(quán)為52%。同時(shí)，李彥宏妻子馬東敏（Melissa Ma）持有百度167.7萬B類普通股，持股比例為4.8%，投票權(quán)為15.95%。

馬東敏持有的B類普通股在2013年有所減少，據(jù)百度2013年報(bào)披露，馬東敏持有的167.7萬B類普通股降至157.7萬股。

2014年馬東敏新獲得2.5萬A類普通股和以美國存托股份形式持有3.5萬A類普通股（Class A Ordinary Shares in the form ofADSs）。到了2015年，馬東敏以ADS持有的股份降至1.7萬股。

與B類普通股相比，A類普通股更多是收益權(quán)，對投票權(quán)影響較小。近年來，馬東敏所持有的B類普通股一直保持157.7萬股未變。2015年馬東敏的持股為4.68%，投票權(quán)占比為15.5%。相比之下，據(jù)百度2015年報(bào)披露，李彥宏共持有10萬A類普通股，549萬B類普通股，持股為16.15%，投票權(quán)占比53.9%。

可以看到，近年來，馬東敏的投票權(quán)一直少于李彥宏，并且馬東敏在2013年減少了B股數(shù)量，其投票權(quán)有所減弱，只是隨后增加了A股數(shù)量，增強(qiáng)了收益權(quán)。但如果兩人婚姻關(guān)系發(fā)生變化，因?yàn)樯婕柏?cái)產(chǎn)分割，投票權(quán)占比也會相應(yīng)發(fā)生變化，除非雙方有約定不涉及股票的分割。

馬東敏的到來，亦可視為Robin「放權(quán)」的關(guān)鍵一步。夫妻共同管理公司，在創(chuàng)業(yè)公司中偶有出現(xiàn)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)期缺少管理人員。但在百度這樣規(guī)模的公司中卻未有先例，因?yàn)榇蠊就⒉蝗鄙俟芾砣藛T，最需要的是明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，而戰(zhàn)略規(guī)劃并非參與人越多越好。

馬云的夫人張瑛也曾在2015年參與過阿里巴巴的具體業(yè)務(wù)，她是社交軟件 “來往”的主導(dǎo)者之一。當(dāng)時(shí)阿里內(nèi)部將“來往”戲稱為M11所主導(dǎo)的項(xiàng)目，M11指的就是張瑛，而馬云在內(nèi)部級別不過是M10。一位阿里高層告訴《財(cái)經(jīng)》雜志，“雖然并未具體管過，但依然過多參與。”他說，在那一階段，馬云夫婦和時(shí)任阿里巴巴CEO陸兆禧就因?yàn)闃I(yè)務(wù)分歧而有爭執(zhí)。

“馬東敏重回百度，這個(gè)行為已經(jīng)說明很多事情。這并非大公司的正常結(jié)構(gòu)，但既然Robin作出了這個(gè)決定，他有他的難處和考慮。”一位百度內(nèi)部人士稱。

通常人們認(rèn)為家族企業(yè)是落后形態(tài)，不符合現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)，因?yàn)榧彝リP(guān)系和職場關(guān)系是兩種關(guān)系，很難處理得當(dāng)。但至少到目前為止，家族企業(yè)更基業(yè)長青。馬東敏的到來未必受到所有人的歡迎和理解，但目前的百度或許需要馬東敏這樣一位“魄力與威望兼?zhèn)?rdquo;的員工，雖然這位CEO夫人給百度帶來的影響還未可知。

Robin的“假期”

“Robin不放權(quán)，誰也救不了百度。”上述百度集團(tuán)高層告訴《財(cái)經(jīng)》記者。他認(rèn)為，如果Robin給陸奇充分授權(quán)，或許可以穩(wěn)住百度下滑的趨勢，之后在國際化、AI以及打造產(chǎn)品矩陣等方面發(fā)力，百度或可恢復(fù)增長、東山再起。

一位接近百度的人士稱，百度作為一家盈利并且還在增長的公司，變革難度并沒有大家想象中那么大。“只要砍掉一些沒有希望且大規(guī)模虧損的業(yè)務(wù)，盈利就會大幅上升，同時(shí)，死磕Feed流，并在這個(gè)過程中堅(jiān)持人工智能業(yè)務(wù)的開發(fā)。只要熬到下一次技術(shù)變革，說不定會迎來百度的最大機(jī)會。”

李彥宏當(dāng)眾表示自己會放權(quán)，為了兌現(xiàn)承諾，他會給陸奇空間和時(shí)間。但最大的風(fēng)險(xiǎn)在于——因?yàn)槔顝┖辍ⅠR東敏、陸奇三者之間的關(guān)系失衡，導(dǎo)致陸奇的工作無法順利開展。

“如果三人同時(shí)在公司掌權(quán)，這種結(jié)構(gòu)就無法運(yùn)行，下面的人也不知道該聽哪個(gè)老板的。這種做法就很可能會給某些競爭公司帶來機(jī)會。”一位百度中層告訴《財(cái)經(jīng)》記者，“在目前的架構(gòu)下，Robin必須放權(quán)。”

在1月18日的溝通會現(xiàn)場，李彥宏這樣回應(yīng)記者關(guān)于「放權(quán)」的問題。他說，一直以來，自己總體是比較放權(quán)的。“如果我和下屬之間有不同意見，我都會先按照下屬的意見辦，如果辦對了，that’s great，我領(lǐng)導(dǎo)有方；如果辦錯(cuò)了，回來再按照我的方法重新辦一遍。”——李彥宏認(rèn)為，在放權(quán)不放權(quán)的事情上，百度的高管從來沒遇到什么問題。

可是，如果按照下屬的辦法和按照Robin的辦法，事情都沒辦成怎么辦？

一位創(chuàng)業(yè)公司CEO告訴《財(cái)經(jīng)》，和「開放」一樣，放權(quán)的關(guān)鍵不是有沒有這個(gè)態(tài)度，而是有沒有這個(gè)能力。

李彥宏自2005年將百度帶上市，這家公司在過去11年間市值增長了15倍，總營收從2005年的3.19億元人民幣增長到663億人民幣（2015年年收入）。百度無疑是一家成功的創(chuàng)業(yè)公司，李彥宏也不能說不是一名好的CEO。但巨大成績的背后也慢慢積累了很多問題，比如李彥宏相對被動(dòng)的管理和公司相對模糊的價(jià)值觀。這使得百度內(nèi)部形成了一種氛圍，這種氛圍就是——他無意為之，然而很多人都覺得他不放權(quán)，很多人都覺得百度的癥結(jié)在于價(jià)值觀。

一位百度員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者，在百度內(nèi)部有一句話——Robin不點(diǎn)頭，就是反對。百度的職能部門擁有很大權(quán)力。“Robin把批準(zhǔn)權(quán)握在手上，比如張亞勤在并購上，可能超過300萬美金以上他說了就不算。比如在費(fèi)用上，有些部門可能超過50萬人民幣就需要批準(zhǔn)。”他說，在百度，只有Robin不點(diǎn)頭，財(cái)務(wù)和人事就不會動(dòng)。

但審批權(quán)并不影響公司成敗，這些都并非關(guān)鍵。“Robin并不認(rèn)為自己不放權(quán)，事實(shí)上，他確實(shí)也不見得集權(quán)。但放權(quán)的關(guān)鍵是，你必須明確你的「抓手」是什么？” 一位和李彥宏相交多年的人士表示。

上述人士稱，他認(rèn)為百度的問題，第一是戰(zhàn)略問題，其次是管理問題，所謂文化、制度都只是管理的工具。

今時(shí)今日，上述問題都到了必須要去解決的程度，而只有李彥宏自己抽身離開——哪怕是短暫的抽身而出，才能給百度和他自己以喘息的機(jī)會。

從陸奇和馬東敏的分工來看，前者掌管百度業(yè)務(wù)部門，后者掌管職能部門。那留給Robin的是什么？李彥宏告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他未來會把更多精力放在公司的戰(zhàn)略、公司文化的塑造，以及對人才的培養(yǎng)、吸引上。

上述接近李彥宏的人士稱，Robin是一個(gè)技術(shù)男，相比于其他企業(yè)家，他沒有很強(qiáng)的語言表達(dá)力和人際理解力。對于什么是文化和價(jià)值觀，以及怎么用制度去鞏固文化和價(jià)值觀，這是他最大的弱項(xiàng)——而這些，恰恰是陸奇在過去的職業(yè)生涯中有頗多思考和總結(jié)的。

對于如何在一家大公司中創(chuàng)新和改革，陸奇有自己的方法論——他認(rèn)為大公司的轉(zhuǎn)型是漫長的，同時(shí)，轉(zhuǎn)型最關(guān)鍵的是文化。“首先，公司必須有強(qiáng)大的自我定位，明確核心追求，知道能做什么事情，不能做什么事情；明確了核心追求后，應(yīng)該必須嘗試建立一個(gè)管理機(jī)制，這個(gè)機(jī)制將允許團(tuán)隊(duì)可以用不一樣的方法去做事情，讓和原來文化徹底不一樣的產(chǎn)品有機(jī)會成長。盡可能做到——持續(xù)保持不延續(xù)性。”陸奇說，有長期價(jià)值體系的公司才能保持強(qiáng)大的生命力。

這是他在微軟和雅虎學(xué)以致用的經(jīng)驗(yàn)和方法論，它們有望在百度被延續(xù)。陸奇告訴《財(cái)經(jīng)》記者，他對于對百度的文化還有一個(gè)學(xué)習(xí)和了解的過程，但他希望自己可以在文化上做到——Preserve the core,and renew yourself。

“百度應(yīng)該重塑自己的文化和制度，而不僅僅是找到一個(gè)拯救自己的大兵瑞恩。”一位接近李彥宏的人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者。

但文化從來不是單獨(dú)存在的，文化是在業(yè)務(wù)成長過程中被逐漸塑造出來的。對于百度而言，只有在一次又一次的成功中來逐漸重塑自己的文化。如果持續(xù)失敗的話，或許最多只能形成一個(gè)文化——堅(jiān)韌不拔。

上述人士稱，百度的希望不在于陸奇如何「拯救」百度，而是李彥宏在與陸奇共事中，得到不斷的學(xué)習(xí)和提高。他認(rèn)為，馬東敏和陸奇都是在給李彥宏學(xué)習(xí)的時(shí)間。百度內(nèi)部認(rèn)為搜索主體業(yè)務(wù)在未來兩三年內(nèi)不會有較大波動(dòng)，因此Robin至少有兩年時(shí)間可以抽身出來，放手讓陸奇去嘗試。

帶領(lǐng)一家公司走出泥沼，甚至走向偉大。職業(yè)經(jīng)理人是無法完成這個(gè)使命的，最終還是要靠Founder來實(shí)現(xiàn)。