筆記俠 2017-01-01 10:43:00
自由市場經(jīng)濟(jì)演化至今,終于可以賜予這一代創(chuàng)業(yè)者一個(gè)巨大的福祉——可以用數(shù)字標(biāo)定一個(gè)人人生的高度。
2016年,每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都擁有一些可以標(biāo)記自己的數(shù)字。2017年,我們推動它,也就是推動自己向上成長。
羅振宇跨年演講摘要:
1、我們的2016
2016,最大的特點(diǎn)是,全世界好多事都只看到掉下來一只靴子。另一只靴子什么樣、掉不掉、什么時(shí)候掉、怎么掉?現(xiàn)在一概不知道。
2、時(shí)間戰(zhàn)場
2016最重要的不可逆變化,就是——互聯(lián)網(wǎng)人口紅利結(jié)束了。大公司的優(yōu)勢越來越鞏固。創(chuàng)業(yè)市場上流行著一種“代孕生意”。流量的獲取越來越難,時(shí)間會成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場。
3、消費(fèi)升級
未來商業(yè)有兩個(gè)流派:一個(gè)是讓他上癮,拖住他的時(shí)間;一個(gè)是提供服務(wù),優(yōu)化他的時(shí)間。所有的產(chǎn)業(yè)都必須向服務(wù)業(yè)無限接近。在這個(gè)領(lǐng)域,將來會誕生很多偉大的公司。
4、智能革命
人工智能是下一個(gè)主戰(zhàn)場。誰的數(shù)據(jù)更多,更精準(zhǔn),誰的技術(shù)怪獸就會被喂養(yǎng)得更強(qiáng)。人際關(guān)系正在被人機(jī)關(guān)系所取代。未來社會什么樣?推薦你看2017年最重要的一本書。
5、認(rèn)知迭代
2016年,有一種氣氛在彌漫,叫事情正在起變化。面對這個(gè)全新的龐然大物,你有兩個(gè)選擇:交越來越貴的“共識稅”,或者打越來越殘酷的“認(rèn)知戰(zhàn)”。
6、后真相
有一個(gè)詞,使用頻率在2016年飆升了200倍——“后真相”。情緒的影響力已經(jīng)超過了事實(shí)。郭德綱、曹云金,馮小剛、王思聰,楊振寧、邱成桐……從這一場場互撕中,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)到什么。
7、那些男孩教給我的事
那些男孩在過去一年教給我很多事。很湊巧,這些事都和時(shí)間有關(guān)。
演講精華——5只黑天鵝
針對每一個(gè)競爭環(huán)境的演進(jìn),企業(yè)都有不同的經(jīng)營重心,但如果能抓住20%的關(guān)鍵點(diǎn),就可以找到一個(gè)支點(diǎn)來撬動整個(gè)企業(yè)發(fā)展,定位是撬動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一個(gè)支點(diǎn)。
各位時(shí)間的朋友,歡迎來到由深圳衛(wèi)視、優(yōu)酷全程直播、1萬名觀眾到場參與的跨年演講,這是倒數(shù)第19場。
2016年充滿了神轉(zhuǎn)折。所謂三大黑天鵝事件分別是:AlphaGo狂勝圍棋世界冠軍李世石;英國脫歐;特朗普贏得2016年的美國總統(tǒng)大選。
這就是2016。全世界好多事都只看到掉下來一只靴子。另一只靴子什么樣、掉不掉、什么時(shí)候掉、怎么掉?現(xiàn)在一概不知道。
很多人今年會因?yàn)榄h(huán)境的不確定,而感到茫然失措。但是創(chuàng)業(yè)者不會。
我們定義的創(chuàng)業(yè)者,不僅僅是指那些擁有一家公司的人,只要他是試圖通過提升自己的認(rèn)知,和更多的人達(dá)成協(xié)作,做一件前所未有的事,他在我們的眼里,就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者。
創(chuàng)業(yè)者的世界很獨(dú)特。他們不會去感受那些縹緲的好和壞。遠(yuǎn)方的消息好也罷,壞也罷,我們?nèi)匀簧硖幘唧w的處境中,只有具體的問題和具體的方法屬于自己。
正如查理·芒格所說,宏觀是我們必須接受的,微觀才是我們能有所作為的。
因此,以下趨勢與變化,是你作為創(chuàng)業(yè)者,在2017年不應(yīng)忽視的“具體的處境”。
一、時(shí)間戰(zhàn)場
2016年,我提出了一個(gè)概念——國民總時(shí)間。GDT(GrossDomestic Time)。在我們可見的未來,時(shí)間是絕對剛性約束的資源。一分一秒也多不出來。
三年來,人均每周上網(wǎng)時(shí)長變化趨于平緩,穩(wěn)定在每周26.5小時(shí)。算到極限,有10億網(wǎng)民,每天花5個(gè)小時(shí)。互聯(lián)網(wǎng)可以開采的國民總時(shí)間,大概為18250億小時(shí)。
這將帶來商業(yè)上的巨變。
首先,時(shí)間會成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場;
再也沒有什么行業(yè)邊界了,每個(gè)消費(fèi)升級的行業(yè)都在爭奪時(shí)間。電影、視頻、游戲、休閑、度假、直播,在時(shí)間維度上,它們都是競爭對手。
時(shí)間戰(zhàn)場,變成了特別重要的一只黑天鵝。
也就是微信的張小龍敢說,微信有一個(gè)基本價(jià)值觀,一個(gè)好的產(chǎn)品是用完即走的。其他的創(chuàng)業(yè)者哪里能這么傲嬌。你生意再大,拿不到用戶的時(shí)間,你的未來就岌岌可危。
這就是為什么馬云從從旺信、來往,到現(xiàn)在的釘釘,一直放不下社交情結(jié),2017年,阿里系,甭管是支付寶還是釘釘,一定有一輪像樣的社交進(jìn)攻。
第二,消費(fèi)者花的不僅僅是錢,他們?yōu)槊恳淮蜗M(fèi)支付時(shí)間;
2016年初,中國電影屏幕是3萬塊;到年底飆升到4萬塊。但整個(gè)電影票房從去年的440億僅僅只漲到了今年的450億。
除了行業(yè)補(bǔ)貼停止之外,更重要的一個(gè)原因是,電影是一個(gè)要支付時(shí)間的消費(fèi)品。
貓眼的老板鄭志昊說,看電影,不是碎片時(shí)間的支付,是整塊時(shí)間。做決定的難度越來越大,時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)也越來越高。
所有的行業(yè)都必須警覺,不是你不努力,也不是你的行業(yè)沒價(jià)值,也不是你的價(jià)格不夠低,而是你索取了過多的用戶時(shí)間,大家付不起了。
第三,商機(jī)從空間轉(zhuǎn)向時(shí)間。
這一輪消費(fèi)升級提供的不是炫耀品,而是體驗(yàn)品。不是優(yōu)化消費(fèi)者在空間里的比較優(yōu)勢,而是優(yōu)化消費(fèi)者在時(shí)間里的自我感受。同樣是茶,他們不再為柴米油鹽醬醋茶的茶付錢,他會為了琴棋書畫詩酒茶的茶而付錢。
所有的體驗(yàn),本質(zhì)上都是時(shí)間現(xiàn)象。
消費(fèi)升級,人們不見得再會去買昂貴的奢侈品。
未來有兩種生意的價(jià)值變得越來越大:
一種是幫助用戶省時(shí)間;
那省下時(shí)間干什么?
這就是第二項(xiàng)生意——幫助用戶把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上。
二、服務(wù)升級
時(shí)間是新的戰(zhàn)場,也是新的貨幣。在這個(gè)處境里,商業(yè)有兩個(gè)獲得用戶的辦法:
一個(gè)是讓他上癮,拖住他的時(shí)間;
一個(gè)是提供服務(wù),優(yōu)化他的時(shí)間。
今日頭條每個(gè)月為1.5億用戶(筆記俠注:1.5億指日活躍用戶)提供服務(wù),每天有7000萬人上癮一般花76分鐘在上面看新聞。
有一次,我和今日頭條的張一鳴在一起開會。我私下跟他交頭接耳。
我說,用戶要什么,你就給什么,甚至他們沒說出來你就猜到了。這叫母愛算法。在中國這個(gè)市場,沒人比你做得更好了。但是好在這個(gè)市場上還有一種父愛算法的需求。將來也會誕生很多偉大的公司。
這就是我講的服務(wù):給人們他還不知道的好東西?;ヂ?lián)網(wǎng)讓所有的產(chǎn)業(yè)都必然向服務(wù)業(yè)演進(jìn)。圍繞這個(gè)服務(wù)進(jìn)行的消費(fèi)升級,也是我預(yù)判的下一個(gè)階段的消費(fèi)類創(chuàng)業(yè)機(jī)會:
讓用戶在自己的知識盲區(qū)里能“放心”。
有一次我約朋友吃飯,讓和菜頭給建議。他說了很簡單的幾句話:
1,某潮汕牛肉火鍋。
2,我吃過十家,這家最好。
3,嚴(yán)格按照商家提供的時(shí)間涮肉,說四秒絕對不要五秒。
4,調(diào)料只許用醬油加點(diǎn)辣椒圈,絕對禁止用麻醬。
完了。
愛死他了。我愿意為這樣的粗暴態(tài)度付費(fèi)。所有這樣的服務(wù),背后的精神就是六個(gè)字:你不用懂。聽我的。
這樣的服務(wù)升級,是2017年市場上的第二只黑天鵝。
這波機(jī)會的本質(zhì),是靠父愛算法告訴用戶,放下你手里的爛東西,我告訴你一個(gè)好東西,跟我來。這正是這波服務(wù)業(yè)機(jī)會最有意思的地方。
有人問過我,如果你有很多很多錢,你會做什么?
我說,我每天吃飽喝足,找一個(gè)團(tuán)隊(duì),每天替我去世界上搜集最好的老師,用最有趣的方式,給我講最好的課程。每天中午,我睡醒午覺之后,一個(gè)葛優(yōu)躺,坐在那里,讓他們講給我聽。每天講一個(gè)話題,破我心中的一個(gè)迷霧。如果我家房子夠大,我會在身邊再放幾把椅子,請朋友來聽。如果可能的話,也可以賣票。
有一次,我把這個(gè)夢想講給我們公司的CEO脫不花聽。她說,這不就是我們現(xiàn)在做的“得到App”嗎?
我從2016年上半年就開始四處鼓吹內(nèi)容付費(fèi),年中就開始推出得到App里的訂閱產(chǎn)品,正是在內(nèi)容領(lǐng)域?qū)嵺`上述思路。
我知道,這是一個(gè)劃時(shí)代的機(jī)會。
真正的機(jī)會不在于付費(fèi)還是免費(fèi),而在于你是不是在提供服務(wù)。
知識過去不是服務(wù),它只有一系列的產(chǎn)品。出版業(yè)在賣書,傳媒業(yè)關(guān)注拿到了多少注意力,最像服務(wù)業(yè)的教育業(yè)也不過是一種對用戶的管束機(jī)制。
所以,如果有人能提供高品質(zhì)的、可持續(xù)的、專業(yè)化的知識服務(wù),這就是開創(chuàng)了一個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)跑道。
得到App的靈感其實(shí)來自O(shè)2O。在前兩年的O2O創(chuàng)業(yè)泡沫里,我們看到了一個(gè)神奇的景觀:每個(gè)人被互聯(lián)網(wǎng)賦能成為一個(gè)君王。滴滴是他的御馬監(jiān),美團(tuán)餓了么是御膳房。
他為什么不能有個(gè)翰林院呢?
這就是得到App:我們請全國各個(gè)領(lǐng)域最有學(xué)問的老先生、姿態(tài)謙恭的服務(wù)你。你付了費(fèi),就是君王。
君王的朝廷里也容不下太多的臣子。六部九卿太醫(yī)院目前還空著,創(chuàng)業(yè)者抓緊。
三、智能革命
智能革命這個(gè)話題,比臉還大,比腎都虛。但又不得不提。
有一些我們不熟悉的東西正在崛起。過去,我們對所有人造的東西都會說,聽我的;而這一次,我們只用說,你看著辦。
智能革命來得又快又急,2016年,不管是谷歌、蘋果、亞馬遜、Facebook、微軟、還是中國的BAT,不管原來的主營業(yè)務(wù)是什么,大家都把重兵壓在了人工智能上。
在近些年的商業(yè)進(jìn)程中,我從來沒有見過如此口徑一致的判斷。幾乎所有的人都同意人工智能是未來,是下一個(gè)主戰(zhàn)場。就像LinkedIn創(chuàng)始人里德·霍夫曼說的:人工智能,技術(shù)方向尚不明朗,但所有大公司都已重兵進(jìn)入。
還用說嗎,智能革命,2017年的第三只黑天鵝。
人工智能火到這種程度,我作為文科生也只好去四處請教我能找到的人工智能專家。學(xué)了一圈之后,我漸漸知道了普通人對人工智能的一些誤解。
簡單澄清三點(diǎn):
第一,人工智能不是在復(fù)制人類,它是完全不同的另外一種存在;
機(jī)器和人類的最大區(qū)別是什么是機(jī)器不會疲倦。你在打游戲的時(shí)候,他在學(xué)習(xí),你在休息的時(shí)候他還在學(xué)習(xí)。
這導(dǎo)致機(jī)器思維和人類思維的一個(gè)重大區(qū)別。
人因?yàn)槟芰τ邢蓿季S方式是盡量簡化。所以我們有那個(gè)重要的奧卡姆剃刀原則,如無必要,勿增實(shí)體。這樣可以更方便地理解和傳遞知識。但是機(jī)器的能力足夠強(qiáng),它不需要把世界簡化了之后再去理解。人工智能其實(shí)是讓世界恢復(fù)了原本的復(fù)雜性。
于是,運(yùn)用機(jī)器思維的亞馬遜公司,它擁有3億用戶,就可以根據(jù)每個(gè)人的大數(shù)據(jù),運(yùn)算出三億個(gè)結(jié)果,給每個(gè)人展示一家獨(dú)特的店。
在人工智能邏輯里,它不關(guān)心人類對一件事情的定義,但是它可以輸出你要的答案。只要有大量的數(shù)據(jù),它就能用跟人完全不同的思路,達(dá)到同樣的結(jié)果。
第二,人工智能不會提高玩家參與的門檻,是降低了參與門檻;
以前各個(gè)領(lǐng)域的人工智能,比如搞聲音識別的和搞視覺識別的、搞自動駕駛的,是完全不同的行當(dāng)。但是,因?yàn)槿斯ぶ悄艿乃惴ǖ讓颖淮蛲?。各個(gè)應(yīng)用場景中的人工智能,在算法上越來越像。真正最重要的戰(zhàn)場轉(zhuǎn)換到大數(shù)據(jù)上了。
誰的數(shù)據(jù)更多,更精準(zhǔn),誰的技術(shù)怪獸就會被喂養(yǎng)得更強(qiáng)。
過去我們以為,人工智能這一波機(jī)會是大公司獨(dú)享的機(jī)會。但是現(xiàn)在看起來,那些頂尖的算法工程師會出來創(chuàng)業(yè),會進(jìn)入新興公司和新興市場;那些計(jì)算能力,已經(jīng)在通過云技術(shù)變得人人可用;那些數(shù)據(jù),本來就不是大公司的。
而中國在人工智能領(lǐng)域的機(jī)會相當(dāng)大:首先,全世界43%的人工智能論文都是中國人寫的;其次,我們每年能畢業(yè)上百萬的工程師,沒有任何一個(gè)國家能做到這一點(diǎn);最重要的是,全世界沒有任何一個(gè)國家的人民像我們中國人一樣樂于向互聯(lián)網(wǎng)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù),通過各種買買買、賣賣賣。
假設(shè)人工智能醫(yī)生真的是靠大數(shù)據(jù)和海量的病例才喂養(yǎng)得出來,那么,未來最牛的人工智能醫(yī)生還能出現(xiàn)在哪個(gè)國家呢?
第三,人工智能不僅是人的延伸,它是人的替代。
過去一萬年,人類的總趨勢是,在技術(shù)的幫助下,個(gè)體變得越來越強(qiáng)大,選擇變得越來越多元。我們面對的世界越來越豐富。
我們的能力確實(shí)是被無數(shù)倍地放大。但是豐富到這個(gè)程度,其實(shí)也很尷尬了。因?yàn)槲覀兛床贿^來,所以海量信息并沒有什么用。
所以,公司們也在發(fā)生變化。
Google的邏輯起點(diǎn)本是要給大家更豐富的世界、更強(qiáng)大的能力,但到了今天,這個(gè)邏輯倒轉(zhuǎn)過來了,它傾向于給你的信息越來越少,越來越逼近你實(shí)際的需求。你不用親自在信息的海洋里游泳。
說到這里,你會發(fā)現(xiàn)人工智能這個(gè)詞太自大了。它暗示一個(gè)意思是,這是我們研發(fā)制造并由我們自己控制的工具,錯(cuò)了,它不僅是人的延伸,更是人的替代。它是獨(dú)立于人之外的另外一個(gè)智能物種。
它和人之間的關(guān)系,不是主人和工具之間的關(guān)系,而更像是心理學(xué)界經(jīng)常用的那個(gè)比方:大象和他的騎象人。人工智能是那頭大象,它按照自己的算法在行走,騎在大象上的人,偶爾可以施加影響,但是已經(jīng)說不清誰在主導(dǎo)誰。所以,人工智能不是讓我們多了一項(xiàng)工具,而是讓我們多了一個(gè)跨物種合作的可能。
過去,不管技術(shù)多強(qiáng)大,我們都是活在人和人的關(guān)系中;而未來,我們在很多場景下,會活在人和機(jī)器的關(guān)系中。
大量的人被替代,大量的人際關(guān)系被解體。每個(gè)人原先的生存基礎(chǔ)都在動搖。
未來社會什么樣?這就極其考驗(yàn)我們這代人的想象力?!度祟惡喪贰返淖髡哂韧郀?middot;赫拉利,又了一本新書叫《未來簡史》,就在回答這個(gè)問題。
這會是2017年最重要的一本書。
這本書里說,未來可能出現(xiàn)一種沒用的人。如果人工智能足夠強(qiáng)大,愿意毫無怨言地被剝削、被奴役,那有的人類可能連被剝削的價(jià)值都沒有了。
近在眼前的是一系列職業(yè)的消失。有了人工智能,司機(jī)、文秘、公務(wù)員、醫(yī)生、律師、廚師,這些職業(yè)都會受到威脅。
也許只要5到20年,在我們還沒有退休的時(shí)候,這個(gè)世界就會變得極其陌生。這次沖擊來得又快又大。過往的人類歷史證明,進(jìn)步是好的,更好的是緩慢的進(jìn)步。但這一次,好消息是,我們在進(jìn)步,壞消息是,我們在飛快的進(jìn)步。
那怎么辦?
我們這一代人最有效的生存策略也許是,像王爍說的那樣,做智識的游牧民族??匆娔睦锏那嗖莞拭?,我就轉(zhuǎn)場到哪里。
四、認(rèn)知迭代
也許只要5到20年,在我們還沒有退休的時(shí)候,這個(gè)世界就會變得極其陌生。這次沖擊來得又快又大。過往的人類歷史證明,進(jìn)步是好的,更好的是緩慢的進(jìn)步。但這一次,好消息是,我們在進(jìn)步,壞消息是,我們在飛快的進(jìn)步。
2016年,有一種氣氛在彌漫,叫事情正在起變化:國家版本的“新常態(tài)”、王興版本的“下半場”、李彥宏版本的“下一幕”,還有馬云版本的“五新一平”……面對一個(gè)全新的龐然大物,大家都找不到合適的詞來描述它。
但是有一件事可以確定,那就是我們的認(rèn)知必須迭代了。
拿網(wǎng)紅來舉例。真格基金的徐小平老師給網(wǎng)紅下了一個(gè)定義:網(wǎng)紅,就是自我賦權(quán)的權(quán)威。
他們不需要權(quán)威機(jī)構(gòu)給頒獎(jiǎng)、發(fā)證、授權(quán)、升職,就可以有自己的協(xié)作體系?;貞泴S眯●R甲、delicious大金、PDD嬌妹、張大奕……你都談不上喜不喜歡,大多數(shù)你是壓根就不知道。
這個(gè)世界正在飛速逃離你的理解范圍。
互聯(lián)網(wǎng)剛起來的時(shí)候,我們形成了一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知——世界會是平的。我們以為互聯(lián)網(wǎng)作為一種全新的交流工具,它會把整個(gè)社會像一碗雞蛋一樣,慢慢的越攪越勻,大家會共享信息、價(jià)值觀、觀念和認(rèn)知。
但是十幾年過去,我們發(fā)現(xiàn),世界是碎的?;ヂ?lián)網(wǎng)正在造就大量的人間隔膜。人和人互不理解、互不認(rèn)同、甚至互不知道。
世界越來越破碎,而那些治愈破碎的力量就會變得越來越值錢。
這個(gè)力量我們稱之為共同的認(rèn)知。
地分南北,人有老幼,各自奔走,想法不同,但是人人都認(rèn)得范冰冰。她不值錢,誰值錢?貓眼老板鄭志昊說:現(xiàn)在的投資,大媽買黃金,土豪買資產(chǎn),一流投資家買IP。IP是什么?你以為是虛頭巴腦的知識產(chǎn)權(quán)嗎?它就是越來越稀缺的共同認(rèn)知。
越來越稀缺的東西,就越來越值錢。這背后的邏輯和過去幾十年的房地產(chǎn)業(yè)一模一樣。
你可能會說,做其他產(chǎn)業(yè)的人豈不是很悲催?我們掙的錢,豈不是都交了“認(rèn)知稅”?
認(rèn)知稅,成了2017的第四只黑天鵝。
不一定。你也可以自己來搶占認(rèn)知。搶認(rèn)知變成下一個(gè)戰(zhàn)場。誰能提出新認(rèn)知,誰就占領(lǐng)未來。
現(xiàn)在,你有兩個(gè)選擇:交越來越貴的“認(rèn)知稅”,或者打越來越殘酷的“認(rèn)知戰(zhàn)”。
阿里從2009年開始做“光棍節(jié)”,一直演化到今年的“雙十一”。從當(dāng)年的5000萬營業(yè)額,做到今年的1207億。馬云是生生地在全體中國人的腦子里,插進(jìn)了一個(gè)認(rèn)知。你說這是一個(gè)得逞的詭計(jì),我說這是一個(gè)偉大的商業(yè)創(chuàng)造。
認(rèn)知這個(gè)戰(zhàn)場還有一個(gè)很殘酷的邏輯:一旦被占領(lǐng),再難有他人的立足之地。
站在劉強(qiáng)東的角度,你就能理解,這有多尷尬了。京東每年都要成立打貓辦,跟阿里爭奪雙十一這個(gè)認(rèn)知。請問這個(gè)做法是聰明還是傻?
一方面好像顯得傻,因?yàn)闊o論京東多努力,雙十一這個(gè)符號以及社會認(rèn)知都還是屬于阿里。以至于,每次大戰(zhàn)之后,京東都不好意思宣布自己的銷售額成績。這似乎在證明,認(rèn)知一旦形成,很難被顛覆。但是另外一方面,要依我說,這恰恰是劉強(qiáng)東的精明之處,因?yàn)樗鋵?shí)是在打造另外一個(gè)認(rèn)知,我是阿里的唯一對手。
大概是今年七月份的時(shí)候,我和脫不花突然意識到一個(gè)問題,雖然我們在做電商,但是我們再也不能說自己是在做電商了,只要有阿里京東在,在網(wǎng)上買東西這個(gè)認(rèn)知,會漸漸地收斂到他們兩家的旗下。這是一個(gè)緩慢、堅(jiān)定、很難逆轉(zhuǎn)的趨勢。
雖然我們是一家小公司,畢竟天那么大,我們也可以創(chuàng)造出屬于自己的認(rèn)知??梢陨陨缘靡獾卣f一句,我們這家小公司在這方面做出了一個(gè)有趣的示范。
就拿我們今天的跨年演講來說,去年起步,今年成長,從一開始就宣布要做20年。這就是無中生有地創(chuàng)造一個(gè)認(rèn)知,一旦占領(lǐng),再無敵手。這不是說別人不能做,或者做得沒我們好,而是,在跨年演講這個(gè)認(rèn)知上,它會面臨我們這個(gè)很難擊穿的天花板。
認(rèn)知這件事,還有一個(gè)奇妙的特性。
它是種子,只要你澆灌,它就生長。它是時(shí)間的朋友,時(shí)間越久,價(jià)值就越大。它是免費(fèi)的,你澆灌它的方式,決定了它長成的樣子。
五、后真相
從明年開始,我個(gè)人的所有事情都會圍繞這條主線。我會把自己變成一個(gè)終身學(xué)習(xí)者,不斷認(rèn)知升級,不斷分享和呈現(xiàn)我自己的變化。中國最好的知識服務(wù)商這個(gè)認(rèn)知,是我們這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的孩子。我會在長長的時(shí)間隧道里,跟著它爬行,注目它,用自己的方式養(yǎng)大它。
后真相(post-truth)的意思,不是沒有真相,而是對這個(gè)世界來說,情緒的影響力已經(jīng)超過了事實(shí)。
后真相時(shí)代的來臨,最核心的變化是人們越來越不關(guān)心真相,而只關(guān)心立場、態(tài)度和情緒。
過去謠言泛濫,是因?yàn)樾畔⑻倭恕?/p>
而后真相時(shí)代,是因?yàn)檎嫦嗵F了。
相聲演員郭德綱和他的徒弟曹云金互撕,電影導(dǎo)演馮小剛和萬達(dá)院線的“太子”王思聰互撕,你關(guān)心真相是什么嗎?
過去,我們總說真理越辯越明,基于事實(shí)的論戰(zhàn),總歸有對有錯(cuò)。但大家看到的事實(shí)不同,認(rèn)知的層級不同,是非對錯(cuò)很難論定。
過去,我們用認(rèn)知去抵達(dá)事實(shí);現(xiàn)在,不管是事實(shí)還是認(rèn)知都成了表達(dá)自我的工具。
這個(gè)變化不是一件小事,它是一個(gè)全人類文明的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。它帶來的結(jié)果,不僅是事實(shí)模糊了,紛爭增多了這么簡單。它其實(shí)在搖晃我們文明的一塊基石。
它帶來的真正危機(jī)是共同體危機(jī)。我們2017的第五只黑天鵝。
文明的進(jìn)程不只是財(cái)富的膨脹和個(gè)人的自由,其實(shí)還有一根堅(jiān)定而強(qiáng)韌的線索,就是建立共同體,換句話說,就是怎樣定義“我們”。知道我們是誰,協(xié)作才能展開,財(cái)富才能積累,安全才能獲得,尊嚴(yán)才能建構(gòu)。
后真相時(shí)代正在不斷地削弱我們的共同體意識,而這正是我們的文明之錨。
過去,建立共同體或者定義我們的方式有很多種;但是除了國家這個(gè)共同體之外,血緣、地域、階層、單位……這些共同體構(gòu)建依據(jù)都在發(fā)生不同程度的弱化。
那么認(rèn)知會成為構(gòu)建共同體的依據(jù)嗎?不會,因?yàn)樗嗳?,因?yàn)槊總€(gè)人的認(rèn)知成長都不同步。
但創(chuàng)業(yè)者們之間的共同體,在這個(gè)時(shí)代卻凸顯了出來。
只要你正在試圖通過提升自我的認(rèn)知,試圖構(gòu)建全新的合作,試圖探索不同的可能,你就是創(chuàng)業(yè)者。
不管你是為公司還是為自己,也不論你是自由職業(yè)者還是打工仔,這是我們共同擁有的身份——時(shí)代的探險(xiǎn)家,人類文明新邊疆的開拓者。
在所有時(shí)代的探險(xiǎn)者群體中,都會自然形成守望相助、無私分享的倫理。因?yàn)閮?nèi)心太孤獨(dú),風(fēng)險(xiǎn)太難測,多一分信息,就多一分勝算;少一次協(xié)作,就少一次生機(jī)。暫時(shí)的成敗,什么都不算。一生的對手,也都值得尊敬。
這是創(chuàng)業(yè)者會成為一個(gè)共同體的根本原因。
我們這一代創(chuàng)業(yè)者和其他共同體有很多地方不一樣,這也往往是外界誤解我們的地方:
我們是永遠(yuǎn)的犯錯(cuò)者。
在創(chuàng)業(yè)者的世界里,永遠(yuǎn)沒有正確這個(gè)詞,因?yàn)槲覀兠繒r(shí)每刻都知道,有比我們當(dāng)前做法更高明的策略。
我們是永遠(yuǎn)的逃亡者。
以前認(rèn)為掙錢最重要,后面發(fā)現(xiàn)增長比掙錢重要;當(dāng)你以為增長最重要的時(shí)候,后面發(fā)現(xiàn)增長的速度才是最重要的;當(dāng)你在追求增長速度的時(shí)候,你又會發(fā)現(xiàn)超過市場預(yù)期的增長速度才重要。創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是要增長,要預(yù)期中的增長,要超過預(yù)期的增長。
無論你跑在哪里,跑得多快,后面都有一條狗,在窮追不舍。這哪里是在創(chuàng)業(yè),這分明是一場沒有終點(diǎn)的逃亡。
我們是永遠(yuǎn)的挫敗者。
任何其他行業(yè)的人,一生只需做出一個(gè)高峰即可名流青史。他們的價(jià)值都是用最高點(diǎn)來衡量,而創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值是按結(jié)局來衡量。
諾基亞、摩托羅拉、索尼、惠普、雅虎……人們記住的不是這些偉大的公司最輝煌的時(shí)刻,而是終局時(shí)他們落魄的樣子。商學(xué)院的教授會毫不遲疑地更改自己的教案,把一個(gè)成功的典范,改成一個(gè)慘痛的教訓(xùn)。
任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,只要你在卸任或者死去的那一刻,你的事業(yè)不處于上升期,你就是一個(gè)挫敗者。
作為創(chuàng)業(yè)者,我們有著別人無法理解的獨(dú)特宿命,我們創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)共同體。
所謂共同體,未必真能幫到彼此,但是我們應(yīng)該有能力感受這個(gè)共同體里其他成員的苦樂和悲歡。這不是一個(gè)責(zé)任,這是一個(gè)能力。
既然我們的終極宿命是錯(cuò)誤,是逃亡,是挫敗,我們還應(yīng)該承受共同體其他人對錯(cuò)誤的指責(zé),對逃亡的加碼,對挫敗的嘲笑嗎?
舉個(gè)例子,2016年9月,關(guān)于黃太吉大面積關(guān)閉店面的報(bào)道鋪天蓋地。在這些報(bào)道中,我們可以聞到一種濃烈的幸災(zāi)樂禍的氣味,一時(shí)間,我也看到很多創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)發(fā)文字??偨Y(jié)起來,就是一句話:果然不出我所料。
9月21日,黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人赫暢發(fā)文章問了大家三句話:
“黃太吉四年的出現(xiàn),對中國的餐飲行業(yè)究竟有沒有貢獻(xiàn)?”
“黃太吉對于餐飲新一代創(chuàng)業(yè)者究竟影響有多大?”
“你們真的希望一個(gè)沒有黃太吉的世界嗎?”
赫暢要得多嗎?無非是一個(gè)等著他做出努力、克服困難的機(jī)會而已。
創(chuàng)業(yè)者就是珊瑚蟲,他們是用身體堆出島礁,最后穿出海面。他們每一代人,都在用生命的某一個(gè)片段,來推動商業(yè)文明的進(jìn)步。
以成敗論英雄,是他們應(yīng)當(dāng)承受的宿命。但是,同樣承擔(dān)這種宿命的創(chuàng)業(yè)共同體,再這樣做就不厚道了。你用你當(dāng)下的快感,壘起你自己成長路上的一座座高墻。信口雌黃的批評何其容易,就算你對了又能怎樣?
與其去嘲諷職責(zé),不如仔細(xì)欣賞他人為你探的路,感受價(jià)值創(chuàng)造瞬間帶給你的驚喜。
你看,這就是創(chuàng)業(yè)者共同體。
我們非常鄭重的呼吁,2017年開始,創(chuàng)業(yè)者不黑創(chuàng)業(yè)者。
以上好像都在訴苦,但是創(chuàng)業(yè)者也有一筆其他人沒有的財(cái)富。
人生的各種活法之間,沒有高低貴賤之分。但是在自己的活法里是不是步步登高,決定了一個(gè)人的成色。作為創(chuàng)業(yè)者,我們擁有了一根看得見的進(jìn)度條,反映我們的內(nèi)心成長、認(rèn)知升級。所有人都看得見,你爬了多高,走了多遠(yuǎn)。
對一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說,你讀了多少書,上了多少學(xué),開了多少會,承受了下屬的多少委屈,你的進(jìn)度條不會騙你。
自由市場經(jīng)濟(jì)演化至今,終于可以賜予這一代創(chuàng)業(yè)者一個(gè)巨大的福祉——可以用數(shù)字標(biāo)定一個(gè)人人生的高度。
2016年,每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都擁有一些可以標(biāo)記自己的數(shù)字。2017年,我們推動它,也就是推動自己向上成長。
正如莎士比亞在《暴風(fēng)雨》里寫到:“凡是過去,皆為序章。”
金句——
這個(gè)世界正在向某個(gè)方向緩緩地移動。有一些潛在的微小趨勢,在堅(jiān)定地發(fā)生著。幅度不大,力量不小,最重要的是不可逆。他們潛滋默長,緩慢而堅(jiān)定。時(shí)間一長,你會發(fā)現(xiàn)換了人間。比如,中國的老齡化,中國的城市化,技術(shù)進(jìn)步。
BAT三家,2015年大約總共有員工8萬人,創(chuàng)造了2700億的收入。也就是行業(yè)不到3%的勞動力,創(chuàng)造了接近行業(yè)的一半GDP。那么剩下97%的互聯(lián)網(wǎng)人到底在干什么?
與其和騰訊、阿里死磕,不如去找他們的投資部門死磕。“做一個(gè)看起來有前途的東西,然后賣給阿里騰訊”,是創(chuàng)業(yè)市場上真實(shí)有效的“代孕生意”。
時(shí)間會成為商業(yè)的終極戰(zhàn)場。每個(gè)消費(fèi)升級的行業(yè)都在爭奪時(shí)間。電影、視頻、游戲、休閑、度假、直播,這些新興產(chǎn)業(yè)的特征,都是——它不只是你“靜默的伙伴”,它要的是你一部分的生命。
從銷售思維轉(zhuǎn)換成服務(wù)思維,本質(zhì)就是和用戶對話的方式從“你要什么,我有”,變成“你不用懂,聽我的”。
也許只要5到20年,在我們還沒有退休的時(shí)候,這個(gè)世界就會變得極其陌生。這次沖擊來得又快又大。過往的人類歷史證明,進(jìn)步是好的,更好的是緩慢的進(jìn)步。但這一次,好消息是,我們在進(jìn)步,壞消息是,我們在飛快的進(jìn)步。
在創(chuàng)業(yè)者的世界里,永遠(yuǎn)沒有正確這個(gè)詞,因?yàn)槲覀兠繒r(shí)每刻都知道,有比我們當(dāng)前做法更高明的策略。不管你多對,永遠(yuǎn)有更對。
以前認(rèn)為掙錢最重要,后面發(fā)現(xiàn)增長比掙錢重要;
當(dāng)你以為增長最重要的時(shí)候,后面發(fā)現(xiàn)增長的速度才是最重要的;
當(dāng)你在追求增長速度的時(shí)候,你又會發(fā)現(xiàn)超過市場預(yù)期的增長速度才重要。
創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是要增長,要預(yù)期中的增長,要超過預(yù)期的增長。
創(chuàng)業(yè)者都擁有一根看得見的進(jìn)度條,折射你的內(nèi)心成長、認(rèn)知升級。創(chuàng)業(yè)者在不斷攀爬,備嘗艱辛,但是,所有人都看得見,他爬了多高,走了多遠(yuǎn)。
我過去幾年一直在講一個(gè)詞,叫“死磕”。但是今后,我會加一個(gè)詞,叫“自律”。“死磕”是不管自己怎么樣,都要把事兒做好;“自律”是讓自己變得更好,事情自然能夠做得更好。
我發(fā)現(xiàn)原來自律和有趣是同一件事。他們有一個(gè)共同的反面,叫自我懈怠。
當(dāng)技術(shù)造就了繁榮,匱乏成為歷史的時(shí)候,真正劃分階層的是什么?不是任何的外在資源,就是你如何激發(fā)對生活的興趣,如何通過自律達(dá)成體面。不關(guān)外界什么事兒,一切的根源都是自我。
所謂更牛,就是換個(gè)罪受。
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