中介亂象：消費者權(quán)益受損 租客該如何維權(quán)

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恐嚇之后，中介把家砸了

去年5月，北京的上班族肖雷，也遭遇了一場交了錢卻住不了房的倒霉事。

他在網(wǎng)上看到了一家名為中金普華(北京)資產(chǎn)管理有限公司推介的房源。沒想到繳納了房租等費用，入住后不到兩周，就突然有人給他打電話，帶著恐嚇的口吻，向他們要房租，否則就要求他們搬出；并聲稱原來的中介公司已經(jīng)垮了，沒給房東交費，房東現(xiàn)在已經(jīng)把房子轉(zhuǎn)給他們公司出租了。

不久之后，上班中的肖雷突然接到了愛人的電話，說中介的人把家里砸了。肖雷回家發(fā)現(xiàn)，雖然自己住的那間臥室因為有愛人在家，還沒有被破壞。但是房屋公共空間里的家具、設(shè)施，都被中介損毀了。這家名為北京宏源嘉業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的中介機構(gòu)現(xiàn)場的負責人姚亮聲稱，房東把房子轉(zhuǎn)給他們打理了，他們有權(quán)利砸，而且肖雷必須騰房搬走。

肖雷趕緊報案。警察將雙方帶到了派出所。經(jīng)過調(diào)解，肖雷怕受到傷害，同意當晚搬離，然后，他通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上了一些同樣被這家中介坑了的朋友，共同維權(quán)。相關(guān)部門表示，這個事情應該是民事爭議，屬于合同糾紛，讓他們到法院起訴。于是，肖雷向法院咨詢，法院要求他提供被告的詳細地址等信息，以便通知被告。然而，中介再也聯(lián)系不上了，沒法查出這家公司的真正辦公地址。維權(quán)一事至今還是沒有任何結(jié)果。

套路太多，哄你沒有商量

今年4月，北京市民謝女士來到住所附近一家知名度挺高的中介公司的門店，希望他們能夠提供租房信息。中介的工作人員表示手頭沒有合適的房源，但可以領(lǐng)謝女士去看與他們有業(yè)務合作關(guān)系的其他中介機構(gòu)的房源。謝女士沒有想到，她和黑中介就這樣遭遇了。

她與這家名為北京萬達置地房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的合作中介機構(gòu)簽訂了為期1年的租房合同，并繳納3個月房租、1個月押金，以及1年的網(wǎng)絡(luò)費和衛(wèi)生管理費。簽約前，謝女士問，這衛(wèi)生管理費是做什么用的，為什么要交這個錢？中介聲稱，這是請人打掃房屋公共空間的費用，以及房屋設(shè)施維護管理的費用。“您燈泡什么的壞了，直接打電話給我們，我們包修。”

然而，不久之后，謝女士發(fā)現(xiàn)，承諾的衛(wèi)生服務，根本就沒能兌現(xiàn)。床腿一開始就是損壞的，上面有裂縫。謝女士聯(lián)系之前那位熱情的女中介處理，卻被冷冷地告知，她不負責管這種事。有問題，直接找他們的房管員。這是個態(tài)度兇悍的男房管員，他否認了公司可提供免費維修服務。接著，中介又通知謝女士須向他們領(lǐng)取電卡，并收取相應的押金，不辦就停電，而且不能直接向小區(qū)物業(yè)辦理。這又是一筆合同中從未提及的額外費用。

至此，謝女士對這家中介的誠信產(chǎn)生了嚴重的懷疑。最終，謝女士決定提前搬出。