社會(huì)資金養(yǎng)老中心：我們沒(méi)法賺快錢(qián) 正借多元化扭虧

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 吳瞬    

◎每經(jīng)記者 吳瞬

“作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，第一是賺錢(qián)的速度非常慢，想賺快錢(qián)肯定是不行的”。深圳市華齡老年服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)華齡老年）總干事夏維德坦言。

與深圳絕大多數(shù)老人服務(wù)中心都由政府提供用房或資金不同，華齡老年全部由社會(huì)資本投資和運(yùn)營(yíng)。夏維德認(rèn)為，不管什么產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目，首先要解決生存問(wèn)題。據(jù)悉，華齡老年也在通過(guò)社區(qū)居家養(yǎng)老的方式，試圖探索出一條路來(lái)。

公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位之困

中國(guó)的老齡化趨勢(shì)如何？一個(gè)值得關(guān)注的細(xì)節(jié)是，據(jù)中國(guó)造紙協(xié)會(huì)生活用紙專(zhuān)業(yè)委員會(huì)數(shù)據(jù)，2014年成人失禁用品的消費(fèi)量為24.7億片，比上年增長(zhǎng)44.4%；另?yè)?jù)公開(kāi)資料顯示，在2014年到2016年，國(guó)內(nèi)嬰兒紙尿褲市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率才11%~13%。

近年來(lái)，公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“一床難求”的尷尬在一些地區(qū)出現(xiàn)——即使是在人群結(jié)構(gòu)相對(duì)年輕化的深圳，也面臨著這個(gè)難題。

此前的2011年，民政部發(fā)布《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十二五”規(guī)劃》，即“9073”的養(yǎng)老引導(dǎo)方針：90%的老年人在社會(huì)化服務(wù)協(xié)助下通過(guò)家庭照料養(yǎng)老，7%的老年人通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社區(qū)照顧服務(wù)養(yǎng)老，3%的老年人入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)集中養(yǎng)老。

這意味著，實(shí)際上大部分的老人采取的養(yǎng)老模式應(yīng)是就近居家養(yǎng)老。夏維德判斷，今后在這一塊無(wú)論是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，還是社區(qū)養(yǎng)老，最終的基礎(chǔ)都是家庭養(yǎng)老。

據(jù)《深圳特區(qū)報(bào)》報(bào)道，深圳市2015年度績(jī)效審計(jì)發(fā)現(xiàn)，深圳市每千名戶(hù)籍老年人擁有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)為33張，與“十二五”規(guī)劃提出的40張的標(biāo)準(zhǔn)仍有差距，床位缺口6358張。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)更是一床難求。其中，最“火爆”的要數(shù)羅湖和南山兩區(qū)，輪候的老人總數(shù)達(dá)3813人。

很多老人說(shuō)，自己怕幾年也排不上。深圳市審計(jì)發(fā)現(xiàn)的另一個(gè)問(wèn)題是，深圳市公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未充分發(fā)揮托底作用，深圳市床位最“熱”的羅湖和福田兩個(gè)福利中心，33%入住的卻是能夠自理的老人。

對(duì)此情況，深圳市羅湖區(qū)社會(huì)福利中心一工作人員解釋說(shuō)：“如果需要照顧的，床位就十分緊張，如果自理的床位就會(huì)寬松一點(diǎn)。床位排很久是因?yàn)?014年之前我們有一棟大樓是新開(kāi)的，這棟樓還沒(méi)建起之前就已經(jīng)排了很多人——有些老人會(huì)說(shuō)自己已經(jīng)排了七八年，正是因?yàn)?007、2008年我們這棟大樓還沒(méi)建，他們就已經(jīng)在排隊(duì)了，那肯定是沒(méi)有床位。建好之后，我們陸續(xù)通知了該入住的部分老人，（他們）都已經(jīng)全部入住了。”據(jù)介紹，目前，該中心有3000多位老人在排隊(duì)，雖然養(yǎng)老床位在有了新建大后大幅提升，但目前基本也住滿(mǎn)了。

“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)想賺快錢(qián)肯定不行”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在華齡老年看到，該中心有眾多的培訓(xùn)室，包括樂(lè)器、電腦、看書(shū)等。夏維德表示，華齡老年正在通過(guò)老年大學(xué)、培訓(xùn)班、社區(qū)配餐、智慧養(yǎng)老等多個(gè)方式搭建起社區(qū)養(yǎng)老平臺(tái)。通過(guò)這些多元化服務(wù)，而非簡(jiǎn)單地依靠“三費(fèi)”（餐飲費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和床位費(fèi)），預(yù)計(jì)今年將實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

但實(shí)際上，目前多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均處于微利甚至虧損狀態(tài)。和君健康養(yǎng)老研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2015年以前的養(yǎng)老市場(chǎng)幾乎處在混沌狀態(tài)，大量的探索和嘗試集中在產(chǎn)業(yè)鏈下游的養(yǎng)老服務(wù)端。2015年初的數(shù)字顯示，單純做養(yǎng)老服務(wù)是不賺錢(qián)的，40%的機(jī)構(gòu)是不盈利的，只有9%是盈利的，其中78%的機(jī)構(gòu)盈利率是5%，非常微利。

而無(wú)法盈利和缺乏完善的商業(yè)模式，或許才是社會(huì)資本不愿進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的最重要原因。

夏維德并不否認(rèn)這一現(xiàn)實(shí)，“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)該很難看，這是肯定的。作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，第一是賺錢(qián)的速度非常慢，想賺快錢(qián)肯定是不行的，第二收益和利潤(rùn)非常低，前期主要靠政府的補(bǔ)貼、扶持以及社會(huì)的關(guān)注才有可能往下一個(gè)階段發(fā)展。”夏維德表示，不管什么產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目，不盈利是沒(méi)辦法生存的，首先要解決的就是生存問(wèn)題，像我們現(xiàn)在只有在逐步解決生存問(wèn)題，才會(huì)往相關(guān)領(lǐng)域的上下游進(jìn)行發(fā)展。

目前，華齡老年正試圖借助社區(qū)養(yǎng)老搭建起一個(gè)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，借此解決未來(lái)的盈利問(wèn)題。居家養(yǎng)老的核心是需要專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)和人員來(lái)提供專(zhuān)業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)，夏維德介紹，他們目前可以提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理、送餐、家政、鐘點(diǎn)服務(wù)、維修維護(hù)、預(yù)約掛號(hào)、陪護(hù)等多種服務(wù)。

夏維德表示，華齡老年正跟三家公司合作，一家是做醫(yī)藥的，一家是做智能穿戴設(shè)備的，而另外一家則是負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)：“為老人提供一些智能化的服務(wù)。我們有一個(gè)居家養(yǎng)老的管理服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)設(shè)置了中心服務(wù)點(diǎn)和幾十個(gè)社區(qū)的小服務(wù)站，老人把智能設(shè)備戴在手上，第一可以監(jiān)測(cè)心率以及生命體征監(jiān)測(cè)；第二可以提供緊急呼援和一鍵服務(wù)，誰(shuí)的身體好與不好我們通過(guò)設(shè)備內(nèi)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，這個(gè)設(shè)備直接通過(guò)數(shù)據(jù)連到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，可以定期做健康評(píng)估和預(yù)警；另外一塊就是說(shuō)老人在家里不想動(dòng)，你只需要按一個(gè)服務(wù)鍵，工作人員就會(huì)直接過(guò)去提供服務(wù)。”

中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)鄧春陽(yáng)對(duì)此則認(rèn)為，適合大多數(shù)人的中端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)同樣可觀，但關(guān)鍵是要善于發(fā)掘，而不僅僅是著眼于簡(jiǎn)單的“餐飲費(fèi)、護(hù)理費(fèi)和床位費(fèi)”等收入。