蘋果稱亞馬遜美國(guó)自營(yíng)配件90%都是假貨

每經(jīng)編輯 趙娜    

每經(jīng)記者 趙娜

據(jù)外媒Business Insider日前報(bào)道，亞馬遜美國(guó)的自營(yíng)和第三方賣家售賣的蘋果配件中，很多都標(biāo)注是"原裝"。蘋果負(fù)責(zé)打擊假貨的部門購(gòu)買檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)其中90%左右自營(yíng)商品都是假貨，亞馬遜隨后則披露這些山寨配件來(lái)自一家叫MobileStar的供貨商。

針對(duì)上述情況，記者以消費(fèi)者身份聯(lián)系亞馬遜中國(guó)客服咨詢，得到的回復(fù)是，"您可以放心,這邊我們的進(jìn)貨渠道都是正規(guī)的,商品的品質(zhì)也都是有售后保障的"。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江騰智律師事務(wù)所律師麻策則在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，我國(guó)侵權(quán)責(zé)任法明確，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)采取必要措施制止知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，否則應(yīng)當(dāng)和實(shí)際侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。同時(shí)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》亦明確，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利，并采取必要措施。

亞馬遜美國(guó)已下架相關(guān)商品

BusinessInsider報(bào)道稱，在過(guò)去的九個(gè)月中，蘋果負(fù)責(zé)打擊假貨的部門在亞馬遜自營(yíng)商城上購(gòu)買了100套標(biāo)明為原裝正品的iPhone配件，檢測(cè)結(jié)果顯示，這些產(chǎn)品中幾乎90%都是假貨。隨后，亞馬遜供出了這些配件的供貨商MobileStar?，F(xiàn)在，這些產(chǎn)品已經(jīng)下架，蘋果正在向法院申請(qǐng)全面禁售MobileStar的山寨產(chǎn)品，并對(duì)現(xiàn)有山寨產(chǎn)品進(jìn)行全面銷毀。

蘋果表示，MobileStar不但非法竊用了它們的商標(biāo)，其生產(chǎn)的所謂原裝正品配件也無(wú)法通過(guò)安全測(cè)試，因此很容易在使用中產(chǎn)生危險(xiǎn)。并認(rèn)為，這些假貨質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，而且其內(nèi)部材料質(zhì)量差，有的甚至省去了關(guān)鍵的零部件，此外它們?cè)诮^緣上做得也不夠。消費(fèi)者用了這種產(chǎn)品很容易出危險(xiǎn)，因?yàn)樗鼈兒苡锌赡芤驗(yàn)檫^(guò)熱引發(fā)火災(zāi)，嚴(yán)重者可能還會(huì)造成用戶觸電。同時(shí)，蘋果表示，亞馬遜的自營(yíng)商城淪陷后，第三方賣家更是混亂。

如果出現(xiàn)這樣的情況，亞馬遜中國(guó)如何處理？記者先是致電亞馬遜中國(guó)方面，得到的回應(yīng)是會(huì)讓具體負(fù)責(zé)同事聯(lián)系記者，但截至記者截稿未有回應(yīng)。

隨后，記者以消費(fèi)者身份與亞馬遜中國(guó)在線客服取得了聯(lián)系，詢問(wèn)其售賣的蘋果配件，包括自營(yíng)和第三方是否有來(lái)自MobileStar這家供貨商的，是否出現(xiàn)過(guò)假貨，還有"海外購(gòu)"會(huì)不會(huì)出現(xiàn)買到假貨的情況？

客服回復(fù)稱，"您可以放心，這邊我們的進(jìn)貨渠道都是正規(guī)的，商品的品質(zhì)也都是有售后保障的"。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者隨后在亞馬遜中國(guó)網(wǎng)站上瀏覽發(fā)現(xiàn)，售賣的蘋果配件主要有手機(jī)殼、USB線纜和手機(jī)支架等，其中有些標(biāo)有"蘋果認(rèn)證"或"MFi認(rèn)證"字樣，這些基本屬于并未以假亂真的（注：MFi認(rèn)證是蘋果公司對(duì)其授權(quán)配件廠商生產(chǎn)的外置配件的一種使用許可標(biāo)識(shí)）。另外的個(gè)別商品，則標(biāo)有"蘋果原裝"字樣。

其中，一家名為"KAVAJ"品牌的蘋果配件給基本都標(biāo)有原裝字樣，如某款手機(jī)皮套顯示"蘋果原裝高端系列配件皮套"。

平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

當(dāng)然，非正牌蘋果的配件也不是都不能買，比如亞馬遜中國(guó)"海外購(gòu)"（注：亞馬遜"海外購(gòu)"商品由亞馬遜海外網(wǎng)站出售），記者曾在上面購(gòu)買了其自有品牌"AmazonBasics亞馬遜倍思"的MFi認(rèn)證USB線，價(jià)格不及蘋果原裝線的一半，從做工到價(jià)格其實(shí)都不錯(cuò)。

但值得注意的是，以原裝字眼忽悠消費(fèi)者的商家并非個(gè)例，記者隨后轉(zhuǎn)站淘寶，同樣以"蘋果原裝配件"搜索，顯示出的結(jié)果足有100頁(yè)。

事實(shí)上，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者以"蘋果原裝配件"為關(guān)鍵詞，在亞馬遜中國(guó)和淘寶上搜索后發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有一些以標(biāo)注"原裝"售賣的商品，其中又分顯示自己品牌和直接顯示為蘋果產(chǎn)品兩種情況。針對(duì)這類情況，平臺(tái)和商家各應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？消費(fèi)者如何維權(quán)？

中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江騰智律師事務(wù)所律師麻策接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)認(rèn)為，我國(guó)侵權(quán)責(zé)任法明確，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)采取必要措施制止知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，否則應(yīng)當(dāng)和實(shí)際侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。同時(shí)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》亦明確，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取必要手段保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利，并采取必要措施。因此，作為第三方交易平臺(tái)，亞馬遜應(yīng)當(dāng)即時(shí)采取措施斷開(kāi)商品鏈接或關(guān)閉店鋪，否則在明知存在假貨而任放任銷售的情況下，應(yīng)當(dāng)和商家一并向蘋果公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并向消費(fèi)者和商家共同承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，若亞馬遜已經(jīng)采取了上述必要措施，則原侵權(quán)后果由商家自行承擔(dān)。

"商家（含亞馬遜自營(yíng)店）以假貨冒充原裝商品的行為已涉嫌構(gòu)成欺詐，損害了消費(fèi)者權(quán)益，故消費(fèi)者可以向商家要求退貨并有權(quán)提出三倍賠償。"麻策表示。