螞蟻金服總裁井賢棟：互聯(lián)網(wǎng)＋保險(xiǎn)業(yè)加速融合，蛋糕越做越大

◎文/江南子

“4年增長(zhǎng)69倍，互聯(lián)網(wǎng)＋保險(xiǎn)已產(chǎn)生了奇妙的化學(xué)反應(yīng)，而一切才剛剛開始。”在7月14日舉辦的第九屆中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化發(fā)展座談會(huì)上，螞蟻金服總裁井賢棟發(fā)表了如上觀點(diǎn)。

根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2015年，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)保費(fèi)收入2223億元，比 2011年增長(zhǎng)近69倍。井噴式的發(fā)展，讓行業(yè)愈發(fā)期待互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能為保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值?！蚧ヂ?lián)網(wǎng)＋保險(xiǎn)的化學(xué)反應(yīng)

井賢棟表示，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，正在有效助力保險(xiǎn)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程。要讓保險(xiǎn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更好地服務(wù)社會(huì)，服務(wù)民生，需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和保險(xiǎn)行業(yè)的深入融合，螞蟻金服正攜手保險(xiǎn)從業(yè)伙伴共同打造一個(gè)開放的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)究竟如何實(shí)現(xiàn)與保險(xiǎn)的深度融合？

以螞蟻金服聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出的賬戶安全險(xiǎn)為例——這款數(shù)億用戶使用的新型險(xiǎn)種，平均1.6元的保費(fèi)，保額卻高達(dá)100萬(wàn)元，這背后，正是多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在發(fā)揮作用。

一方面，支付寶的安全大腦通過(guò)80多個(gè)風(fēng)控模型、數(shù)千條風(fēng)控規(guī)則，能有效降低被盜事件發(fā)生的概率，發(fā)現(xiàn)不良風(fēng)險(xiǎn)，這讓保險(xiǎn)公司可以用極低的費(fèi)率來(lái)承接保險(xiǎn)產(chǎn)品，控制風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，保險(xiǎn)公司在理賠上釋放了大量人力資源，一部分賬戶安全險(xiǎn)保民可以使用自動(dòng)理賠，提交申請(qǐng)后，無(wú)需人工審核，系統(tǒng)自動(dòng)判斷被盜事實(shí)是否成立，如果成立，用戶掃臉證明身份，即可獲得理賠款。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前這一保險(xiǎn)，有83%的理賠都在24小時(shí)之內(nèi)完成，最快的，理賠甚至只花了3秒鐘。

“這充分說(shuō)明了大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的創(chuàng)新發(fā)展，未來(lái)的趨勢(shì)是更加的場(chǎng)景化、碎片化和透明化?！本t棟表示。“如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，這樣的低成本和理賠體驗(yàn)都很難實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在助力普惠金融，保險(xiǎn)公司得以滿足更多的保險(xiǎn)需求?！彼f(shuō)?！蜃龃蟮案獾倪壿?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)該聚焦創(chuàng)新，與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一起做大蛋糕，而不是分蛋糕。“井賢棟強(qiáng)調(diào)。

“從場(chǎng)景保險(xiǎn)到車險(xiǎn)平臺(tái)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與螞蟻金服有巨大的合作空間?！彼硎??！蔽浵伣鸱诖捅ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)深度融合，實(shí)現(xiàn)更多數(shù)據(jù)方面的共創(chuàng)，雙方互為生態(tài)，相互繁榮，未來(lái)讓創(chuàng)新成為增長(zhǎng)的動(dòng)力，一起做大蛋糕，實(shí)現(xiàn)更為廣闊的發(fā)展空間。”

螞蟻金服下一步，將充分挖掘自身的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力，在產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制、銷售、后端服務(wù)、金融云等等方面，為保險(xiǎn)公司提供助力，與保險(xiǎn)合作伙伴實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的全流程的深度融合。

目前，螞蟻金服已經(jīng)在銀行、基金等行業(yè)吸引了大量合作伙伴，而越來(lái)越多保險(xiǎn)公司選擇加入合作計(jì)劃。

據(jù)井賢棟透露，螞蟻金服目前已經(jīng)與76家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展合作，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在合作中發(fā)揮了核心作用。