國美電器和亞馬遜中國結(jié)盟 全球零售業(yè)格局將被影響

　　隨著電商進(jìn)入深度整合期，近兩年電商零售之間合縱連橫越來越多。4月22日，亞馬遜中國與國美電器在北京宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，當(dāng)日，“國美電器官方旗艦店”也正式亮相亞馬遜中國商城Z.cn。由此，國美電器也成為亞馬遜中國網(wǎng)站上重量級家電和消費(fèi)類電子賣家。

網(wǎng)絡(luò)銷售商城與國美供應(yīng)鏈輸出是雙方合作的兩個著力點(diǎn)。對于未來，國美電器總裁王俊洲表示，預(yù)計今年內(nèi)，“國美電器官方旗艦店”服務(wù)范圍將擴(kuò)展至國內(nèi)主要一二線城市，亞馬遜中國將與國美電器在商品第三方供應(yīng)、物流解決方案、售后服務(wù)等多個領(lǐng)域，開展戰(zhàn)略合作。此外，跨境電商合作也有很大想象空間。

行業(yè)專家認(rèn)為，2016年零售業(yè)優(yōu)化調(diào)整步伐將會加快。已經(jīng)由線上、線下入口之爭轉(zhuǎn)變了更加核心的供應(yīng)鏈之爭，國美此次與亞馬遜中國的合作是供應(yīng)鏈社會化開放的重要一步，以此形成以供應(yīng)鏈為核心向第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺入口的布局。

物流和采購能力的社會化

與亞馬遜中國的合作，是國美電器加快供應(yīng)鏈能力開放的重要一步。王俊洲談到，國美向亞馬遜中國的客戶提供商品和服務(wù)；國美完成這些商品的采購，并提供一部分商品的物流服務(wù)，另一部分商品的服務(wù)由亞馬遜中國完成。

也就是說，未來國美電器的優(yōu)勢商品將在亞馬遜中國商城銷售，借此業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，國美實(shí)現(xiàn)了從大型零售商向“網(wǎng)絡(luò)銷售平臺供應(yīng)商+網(wǎng)絡(luò)銷售平臺零售商”雙重身份的轉(zhuǎn)身。

在王俊洲看來，與亞馬遜中國達(dá)成合作，是國美電器供應(yīng)鏈平臺社會化開放戰(zhàn)略的重要部分。國美將繼續(xù)加大力度，向社會開放自身完善的供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)國美電器供應(yīng)鏈的社會化延展和全零售戰(zhàn)略目標(biāo)的深入推進(jìn)。

王俊洲介紹，過去國美電器在銷售渠道上的合作主要在傳統(tǒng)商業(yè)零售領(lǐng)域，如物美、聯(lián)華以及廣東的摩登百貨，此次與亞馬遜中國進(jìn)行合作，意味著其供應(yīng)鏈開放將從線下延伸至線上，未來還會展開多種形式的探索。

為此，國美專門組織了一個供應(yīng)鏈的團(tuán)隊實(shí)施亞馬遜中國的項目。什么是供應(yīng)鏈團(tuán)隊？王俊洲透露，采購+物流+ IT構(gòu)成了供應(yīng)鏈的能力。

據(jù)公開數(shù)據(jù)表明，2015年，國美電器差異化商品的占比達(dá)35%，預(yù)計到2017年這一數(shù)字將達(dá)到50%。同時，國美的物流覆蓋中國400個城市，物流成本在國美電器營業(yè)收入中的占比僅為0.85%。高效的供應(yīng)鏈管理使國美電器取得低價格、高毛利的平衡，并連續(xù)12個季度保持盈利。

而值得注意的是，在港上市11年后，國美電器終于進(jìn)入“一個國美”的時代。在不久前剛剛發(fā)布的財報顯示，國美電器上市公司完成收購藝偉發(fā)展有限公司及其子公司事項。截至2015年3月31日，藝偉擁有內(nèi)地181個城市的578家國美非上市門店。

專家認(rèn)為，收購一旦完成，國美電器將實(shí)現(xiàn)上市及非上市線下資源的全面整合。在統(tǒng)一的零售網(wǎng)絡(luò)背后，兩家原本分離的物流、售后、采購等供應(yīng)鏈也得到了相應(yīng)融合。國美收購線下渠道的動作，背后實(shí)則是為國美線上業(yè)務(wù)“逆襲”鋪路。

近幾年，一方面一二線城市電商滲透率已經(jīng)很高，競爭日趨激烈，另一方面由于低線城市甚至是農(nóng)村市場爆發(fā)出巨大的消費(fèi)潛力，電商企業(yè)紛紛踐行渠道下沉策略。同時，電商平臺的倍速發(fā)展并不是靠前臺的營銷在線運(yùn)營，更重要的是后臺供應(yīng)鏈、倉儲、物流等體系的支撐。

也就是說，作為大型零售商的國美不僅擁有豐富的供應(yīng)商資源，其物流能夠下沉到一些比較偏遠(yuǎn)的城市。據(jù)了解，在實(shí)現(xiàn)了全國完整性布局以后，國美的物流網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了600多個地市，2500個縣鎮(zhèn)，以及45000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

因此，亞馬遜中國選擇攜手國美電器具有深遠(yuǎn)意義。王俊洲坦言，“國美和亞馬遜中國今天是一個合作的開始，我們首先在北京，后續(xù)在上海、廣東等地，目標(biāo)是使國美的商品能夠覆蓋到亞馬遜中國所有客戶?！?/p>

目前，亞馬遜中國上的“國美電器官方旗艦店”供應(yīng)冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)、廚房電器、生活電器等家電產(chǎn)品;未來，將逐步拓展到覆蓋數(shù)碼、通訊等3C產(chǎn)品的全品類家電和消費(fèi)電子產(chǎn)品;今年年內(nèi)，商品數(shù)量或?qū)⑼黄埔蝗f，從而進(jìn)一步豐富亞馬遜中國的家電和3C品類的SKU。

“美亞”組合能否實(shí)現(xiàn)超車

眾所周知，過去的一年是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“抱團(tuán)取暖”的一年。蘇寧與阿里巴巴結(jié)盟、京東與騰訊聯(lián)姻，這背后有兩個重要原因，一方面是，線上與線下融合已是一種趨勢，未來整個商業(yè)不因為市場競爭而有新舊之分，而是會實(shí)現(xiàn)你中有我，我中有你，無商不電，無電不商。這就是互聯(lián)網(wǎng)+，這也是+互聯(lián)網(wǎng)。

另一方面則是基礎(chǔ)電商業(yè)務(wù)增長呈現(xiàn)放緩之勢，電商逐漸走出紅利期被認(rèn)為是阿里、京東逐漸將生態(tài)戰(zhàn)略由內(nèi)往外擴(kuò)建的根本原因。

從上述兩個角度來看，無論是國美選擇與亞馬遜中國合作，還是反之，都是情勢所迫。作為國內(nèi)三大家電銷售平臺，國美與亞馬遜中國戰(zhàn)略合作可以形成品類互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

在過去的20年里，亞馬遜是全球為數(shù)不多持續(xù)燒錢，市值不斷上漲的科技公司，其創(chuàng)始人貝索斯一次次成功說服投資人放棄短期收益，支持自己燒錢，這也足可以證明這家公司商業(yè)上有著驚人之處。

然而，亞馬遜在中國的本地化做得并不好，在中國戰(zhàn)場上一直被阿里、京東這批兇悍的競爭者，深深拖進(jìn)永無止境的價格戰(zhàn)、移動客戶端升級戰(zhàn)，以及比美國更為高效的物流配送服務(wù)戰(zhàn)之中。

不過，盡管如此，多年來，中國本土電商始終對亞馬遜這個“外來者”保持著三分敬畏，畢竟它作為美國領(lǐng)先的電商公司，無論是技術(shù)實(shí)力還是戰(zhàn)略創(chuàng)新，都在全球同行眼中一直扮演著偶像角色。

尤其在2014年亞馬遜中國“海外購”商店上線以來，亞馬遜中國進(jìn)一步明確了自身的跨境戰(zhàn)略。亞馬遜中國區(qū)總裁葛道遠(yuǎn)在此前采訪時明確表示，亞馬遜中國已經(jīng)調(diào)整戰(zhàn)略定位，志在做跨境龍頭，其主要精力都放在這些能夠快速成長的業(yè)務(wù)上。

跨境電商戰(zhàn)場上，物流與供應(yīng)鏈?zhǔn)枪J(rèn)的兩大制約因素。海外物流的構(gòu)建、與成千上萬國外品牌供應(yīng)商的合作都需要時間，而這些恰是全球市場及供應(yīng)鏈布局已相對成熟、擁有豐富跨境運(yùn)營經(jīng)驗的亞馬遜的優(yōu)勢所在。

當(dāng)被媒體問到未來國美電器與亞馬遜中國在跨境電商上會否合作時，王俊洲也賣了一個關(guān)子：“我想任何一件大事都是從小事做起的”。

不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)+上升為國家戰(zhàn)略，無論是阿里與蘇寧結(jié)合，還是此前的京東入股永輝超市，都預(yù)示著一個線上線下融合的O2O時代正在到來。

在王俊洲看來，線下零售巨頭與線上電商巨頭接連結(jié)盟，都是為了搶占場景多元化下的更多入口。不能再固守原有優(yōu)勢的線下門店，必須全渠道、場景化，才能粘住用戶。

在百度鏈接信息，騰訊鏈接社交，阿里鏈接商品之后，今年初，國美提出，未來零售也要靠鏈接。為保持業(yè)績的持續(xù)增長，國美計劃2016年在門店場景打造、強(qiáng)鏈接、增值業(yè)務(wù)上突破。

此外，根據(jù)亞馬遜中國2015年跨境電子商務(wù)趨勢報告顯示，超九成的跨境網(wǎng)購用戶擁有本科及以上學(xué)歷，超五成用戶擁有5000元以上的月收入水平，高學(xué)歷和高收入的用戶占比顯著。這些優(yōu)質(zhì)而忠實(shí)的客戶資源已經(jīng)成為亞馬遜中國的核心優(yōu)勢之一。

顯然，此次“國美電器官方旗艦店”作為重量級賣家入駐亞馬遜中國，能夠充分整合亞馬遜中國的優(yōu)質(zhì)客戶資源和平臺優(yōu)勢。高學(xué)歷與高收入意味著需求也更高，此次與亞馬遜中國合作，將會進(jìn)一步夯實(shí)國美在家電零售領(lǐng)域的專業(yè)地位，豐富的SKU，覆蓋高中低端不同產(chǎn)品，尤其是區(qū)別其他的電商中價格敏感性消費(fèi)者居多的現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)亞馬遜中國、國美和消費(fèi)者的互惠多贏。

“王者歸來”的國美在線

由于國美不僅有傳統(tǒng)線下門店，還有自有線上平臺國美在線。國美在亞馬遜中國平臺上的旗艦店與國美在線的關(guān)系未來是否會造成競爭關(guān)系？對此，王俊洲直言，“與國美在線是不同的線上窗口，亞馬遜中國上的國美旗艦店由國美供應(yīng)鏈供貨和運(yùn)營”。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，現(xiàn)在國美與亞馬遜中國結(jié)盟，將有可能在阿里（若把蘇寧也歸入阿里系）、京東“爭霸”的電商格局下，形成第三極，未來電商競爭的“這場戲會更好看”。

去年，國美在線下決心要進(jìn)入電商前三，無論在競爭戰(zhàn)術(shù)還是市場策略上都頗為激進(jìn)，但相對于行業(yè)來說，國美在線作為國美系的電商平臺暫時還未進(jìn)入電商第一梯隊，但也現(xiàn)實(shí)出了追趕的速度。

根據(jù)最新財報顯示，國美在線交易額同比增長114.5%；移動端交易額同比大幅提升511.8%，移動端交易額占電商交易額比例達(dá)55.5%，成長性非常高。

國美在線CEO李俊濤，這位在零售業(yè)界奮斗多年的老兵，正嘗試帶領(lǐng)國美重新殺回戰(zhàn)場。在不久前，李俊濤稱，未來三年，國美在線將通過“王者計劃”全面發(fā)力，成為家電3C網(wǎng)購的第一，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立上市。

與此同時，國美在線在上周發(fā)布了其網(wǎng)站新logo——小老虎。至此，從貓(天貓)到狗(京東)，再到獅子(蘇寧)，最后是老虎，形成電商的“動物園大戰(zhàn)”，讓中國的電商網(wǎng)站的標(biāo)識看起來頗具玩味。

值得注意的是，今年國美在線將在信息系統(tǒng)、物流、金融板塊等六大領(lǐng)域攻克突破，其中金融板塊更由李俊濤親自抓。可以預(yù)見，2016年將是李俊濤放開手腳快速布局的一年，也是國美在線飛速發(fā)展的一年。業(yè)內(nèi)人表示，國美在線正處在高速發(fā)展通道之上，今年能否躋身行業(yè)前三值得期待。

（文/張淇人）