微信推電子發(fā)票解決方案 需迭代完善用戶體驗(yàn)

每經(jīng)編輯 趙娜    

每經(jīng)記者  趙娜

3月31日，微信公布了電子發(fā)票解決方案，并稱(chēng)將聯(lián)合第三方服務(wù)提供商，通過(guò)微信卡包、企業(yè)號(hào)探索實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票歸集報(bào)銷(xiāo)的可行解決方案，探索電子發(fā)票的收納、歸集、流轉(zhuǎn)、報(bào)銷(xiāo)、入賬、再消費(fèi)的無(wú)縫鏈接。

微信行業(yè)合作部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)罟庠诮邮堋睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)有解決方案還需要不斷完善，今后將通過(guò)保持高頻迭代，和合作伙伴一起去打通電子稅務(wù)的相關(guān)環(huán)節(jié)，包括微信服務(wù)器跟稅局服務(wù)器之間的磨合。

據(jù)了解，該解決方案通過(guò)微信公眾號(hào)、卡包、掃一掃、企業(yè)號(hào)、微信支付零錢(qián)包等提供整體連接能力。

微信行業(yè)合作部副總經(jīng)理卓越強(qiáng)表示，電子發(fā)票涉及很多環(huán)節(jié)，微信僅僅是做了底層的連接，在稅務(wù)總局政策指導(dǎo)下，后續(xù)將和合作伙伴進(jìn)一步拓展包括線上繳稅辦稅、納稅人輔導(dǎo)、企業(yè)報(bào)銷(xiāo)在內(nèi)的稅務(wù)服務(wù)場(chǎng)景。

電子發(fā)票方案的落地實(shí)施，是一件與民生息息相關(guān)的事情，除了需要成熟的產(chǎn)品閉環(huán)，還要形成多場(chǎng)景的應(yīng)用。

“中國(guó)太大，企業(yè)也太多了，我們希望把能力全部包裝成標(biāo)準(zhǔn)化的接口，通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)上的第三方提供服務(wù)。”楊光提到，對(duì)商戶來(lái)說(shuō)，采用電子發(fā)票的主要?jiǎng)恿κ枪?jié)省成本。越是小型的企業(yè)，越容易實(shí)現(xiàn)全線上流程，而小微企業(yè)在發(fā)票沖銷(xiāo)和核銷(xiāo)環(huán)節(jié)尤其需要依賴(lài)第三方的能力。

他補(bǔ)充說(shuō)，現(xiàn)在正處在驗(yàn)證模式的階段，原因在于，每個(gè)行業(yè)的電子發(fā)票解決方案因行業(yè)特性不同會(huì)有差異，需要先有解決方案才能去應(yīng)用。今年平臺(tái)會(huì)從商旅場(chǎng)景和重點(diǎn)行業(yè)入手做導(dǎo)入。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，盡管與傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票相比，電子發(fā)票具有無(wú)紙化、低能耗、易保存、易查詢等優(yōu)點(diǎn)，但其發(fā)展一直比較遲緩。而造成電子發(fā)票推行難的主要原因有三：一是使用場(chǎng)景受限，線下場(chǎng)景無(wú)法全覆蓋，而且用戶必須到PC上下載打印電子發(fā)票；二是報(bào)銷(xiāo)流程未優(yōu)化，仍然需要線下貼票、提交；三是財(cái)務(wù)審核繁瑣，財(cái)務(wù)人員需要對(duì)電子發(fā)票單獨(dú)驗(yàn)證，相對(duì)于傳統(tǒng)發(fā)票反而增加了工作量。

2013年，京東開(kāi)出了第一張電子發(fā)票，但僅能作為收付款憑證，還不能作為報(bào)銷(xiāo)憑證。2015年，國(guó)家稅務(wù)總局制定了《“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃》，希望通過(guò)推動(dòng)電子發(fā)票在電子商務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用，探索推進(jìn)發(fā)票無(wú)紙化試點(diǎn)，降低發(fā)票使用和管理成本，逐步實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)發(fā)票到電子發(fā)票的變革。

清華大學(xué)國(guó)情研究院博士后研究員魯鈺鋒認(rèn)為，稅務(wù)系統(tǒng)還要搭建更大的生態(tài)。我國(guó)的稅制是以票控稅，怎么把它轉(zhuǎn)變到信息管稅這個(gè)角度，電子發(fā)票是一個(gè)重要承接點(diǎn)。

一個(gè)細(xì)節(jié)是，記者在體驗(yàn)微信內(nèi)支付購(gòu)買(mǎi)商品，然后開(kāi)具電子發(fā)票、申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有2C（面向用戶）的流程較多，手續(xù)也較繁瑣。比如，除了需要準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入發(fā)票抬頭，報(bào)銷(xiāo)單錄入時(shí)還需手動(dòng)輸入或添加日期、電子發(fā)票等信息。

楊光也直言，在互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)的結(jié)合上，現(xiàn)在的產(chǎn)品不完美，2C操作還是蠻繁瑣的，包括微信跟稅局的服務(wù)器之間都要不停地磨合。之所以現(xiàn)在就把它推出來(lái)，是因?yàn)楫a(chǎn)品和方案都需要在高頻迭代和接受用戶反饋的過(guò)程中不斷改進(jìn)。