為避免春節(jié)“看景變看人” 多地啟動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)“導(dǎo)流”

新華社南寧2月12日電（記者何豐倫）正月初一，準(zhǔn)備從南寧市自駕前往金秀瑤族自治縣旅游的王咸易全家，選擇了早晨8點(diǎn)半出發(fā)，途經(jīng)南寧—柳州高速公路，在鹿寨下高速走一級(jí)路前往金秀的路線。

“這是上一天晚上根據(jù)廣西自治區(qū)旅游局、高速公路管理局的數(shù)據(jù)信息披露系統(tǒng)進(jìn)行的分析，我們臨時(shí)調(diào)整了出行線路。”王咸易說(shuō)。

春節(jié)長(zhǎng)達(dá)七天假日的“黃金周”是中國(guó)人進(jìn)行短途旅游的“黃金假日”。最近十多年時(shí)間，隨著私家車(chē)數(shù)量飆升，以及大范圍、大面積出行人數(shù)急劇增加，導(dǎo)致“看景成為看人”，假期成為“堵車(chē)期”“鬧心期”。

過(guò)去不久的“十一”黃金周期間，全國(guó)125個(gè)直報(bào)景區(qū)累計(jì)接待游客２９６２．１７萬(wàn)人次，大多數(shù)游客崇尚自駕游出行方式，人次數(shù)量是去年同期３．２倍。

廣西旅游發(fā)展委員會(huì)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)處副處長(zhǎng)李昌輝說(shuō)：“龐大的出行旅游需求是拉動(dòng)內(nèi)需、撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐力之一，旅游部門(mén)及相關(guān)部門(mén)只能采取‘引導(dǎo)’‘疏導(dǎo)’的方式，吸引客源分流，不斷提高旅客滿(mǎn)意度。”

面對(duì)沉重的出行暢通壓力，近年來(lái)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”和“大數(shù)據(jù)思維”中誕生的“旅游大數(shù)據(jù)”逐漸成為居民出行的重要參考依據(jù)。

春節(jié)期間，南寧市旅游發(fā)展委員會(huì)將旅游應(yīng)急指揮監(jiān)控系統(tǒng)投入試運(yùn)行。這一系統(tǒng)可實(shí)時(shí)監(jiān)控全市１２家４Ａ級(jí)景區(qū)的人流量，掌握最新的游客流量，提供實(shí)時(shí)旅游信息咨詢(xún)，實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)、智慧管理和智慧營(yíng)銷(xiāo)。

游客可以通過(guò)該系統(tǒng)了解到資源庫(kù)中的景區(qū)、交通、美食、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)、會(huì)展、集散中心、導(dǎo)游、旅游等動(dòng)態(tài)。

事實(shí)上，傳統(tǒng)“黃金周”期間人員密度很高的山東青島、海南三亞、廣西北海、湖南衡山等地，早在１個(gè)多月前就已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)、搜索引擎廣告等方式，發(fā)布了當(dāng)?shù)卮汗?jié)期間旅游資源供需狀況，內(nèi)容包括住宿、交通、餐飲、景區(qū)密度等。

從新西蘭返回桂林旅游的客商謝佳怡說(shuō)：“這些內(nèi)容在我回國(guó)之前就已經(jīng)掌握，但我更希望了解的是出行當(dāng)天具體信息，如果遇上堵車(chē)、景區(qū)突發(fā)事件，都希望能在第一時(shí)間掌握，調(diào)整行程。”

南寧市交警支隊(duì)車(chē)管所所長(zhǎng)孫志宇說(shuō)：“按照公安部、交通部的統(tǒng)一要求，我國(guó)交警、高速公路管理局、旅游部門(mén)的即時(shí)通行數(shù)據(jù)都可以通過(guò)官方平臺(tái)查閱，這已經(jīng)為百姓出行提供了重要的數(shù)據(jù)支撐。”

研究大數(shù)據(jù)問(wèn)題的專(zhuān)家、廣西師范大學(xué)教授羅婧認(rèn)為，通過(guò)多個(gè)政府不同部門(mén)的數(shù)據(jù)信息及時(shí)披露，在最近３年“黃金周”時(shí)間段，對(duì)人群出行的調(diào)整引導(dǎo)已經(jīng)發(fā)生了重要作用。

“多家知名旅游網(wǎng)站與我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的合作研究表明，８３％的人群選擇出行前查閱各種出行信息，進(jìn)行預(yù)訂。今年春節(jié)假期一周前有出行愿望的人群，４１％以上愿意通過(guò)網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)建議調(diào)整出行方案。”羅婧說(shuō)。

更值得老百姓期盼的是，隨著越來(lái)越多的商家參與大數(shù)據(jù)平臺(tái)的挖掘，大量可以共享的公共資源披露出來(lái)，能夠?yàn)?ldquo;黃金周”出行模式的變化提供更多的參考依據(jù)，大數(shù)據(jù)甚至可以對(duì)人群產(chǎn)生潛移默化的“導(dǎo)流”作用。

福建廈門(mén)本土的欣欣信息有限公司通過(guò)打造Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ平臺(tái)獲取海量資源，將每天出行的不同數(shù)據(jù)發(fā)布給已經(jīng)訂制出行計(jì)劃的游客。根據(jù)廈門(mén)旅游發(fā)展委的統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有８．８萬(wàn)家中小旅行社在欣欣旅游中“開(kāi)店”。

廣西正輝旅行社負(fù)責(zé)人邱正輝說(shuō)：“我們的目標(biāo)是能夠根據(jù)不同的客流情況，幫助旅游出行的人群在出行前１－２天完成出行計(jì)劃調(diào)整，當(dāng)天能夠選擇最暢通的線路。”