為避免春節(jié)“看景變看人” 多地啟動大數(shù)據(jù)服務(wù)“導(dǎo)流”

新華社南寧2月12日電（記者何豐倫）正月初一，準(zhǔn)備從南寧市自駕前往金秀瑤族自治縣旅游的王咸易全家，選擇了早晨8點半出發(fā)，途經(jīng)南寧—柳州高速公路，在鹿寨下高速走一級路前往金秀的路線。

“這是上一天晚上根據(jù)廣西自治區(qū)旅游局、高速公路管理局的數(shù)據(jù)信息披露系統(tǒng)進(jìn)行的分析，我們臨時調(diào)整了出行線路。”王咸易說。

春節(jié)長達(dá)七天假日的“黃金周”是中國人進(jìn)行短途旅游的“黃金假日”。最近十多年時間，隨著私家車數(shù)量飆升，以及大范圍、大面積出行人數(shù)急劇增加，導(dǎo)致“看景成為看人”，假期成為“堵車期”“鬧心期”。

過去不久的“十一”黃金周期間，全國125個直報景區(qū)累計接待游客２９６２．１７萬人次，大多數(shù)游客崇尚自駕游出行方式，人次數(shù)量是去年同期３．２倍。

廣西旅游發(fā)展委員會產(chǎn)業(yè)促進(jìn)處副處長李昌輝說：“龐大的出行旅游需求是拉動內(nèi)需、撬動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的重要支撐力之一，旅游部門及相關(guān)部門只能采取‘引導(dǎo)’‘疏導(dǎo)’的方式，吸引客源分流，不斷提高旅客滿意度。”

面對沉重的出行暢通壓力，近年來在“互聯(lián)網(wǎng)＋”和“大數(shù)據(jù)思維”中誕生的“旅游大數(shù)據(jù)”逐漸成為居民出行的重要參考依據(jù)。

春節(jié)期間，南寧市旅游發(fā)展委員會將旅游應(yīng)急指揮監(jiān)控系統(tǒng)投入試運(yùn)行。這一系統(tǒng)可實時監(jiān)控全市１２家４Ａ級景區(qū)的人流量，掌握最新的游客流量，提供實時旅游信息咨詢，實現(xiàn)智慧服務(wù)、智慧管理和智慧營銷。

游客可以通過該系統(tǒng)了解到資源庫中的景區(qū)、交通、美食、住宿、購物、娛樂、會展、集散中心、導(dǎo)游、旅游等動態(tài)。

事實上，傳統(tǒng)“黃金周”期間人員密度很高的山東青島、海南三亞、廣西北海、湖南衡山等地，早在１個多月前就已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號、搜索引擎廣告等方式，發(fā)布了當(dāng)?shù)卮汗?jié)期間旅游資源供需狀況，內(nèi)容包括住宿、交通、餐飲、景區(qū)密度等。

從新西蘭返回桂林旅游的客商謝佳怡說：“這些內(nèi)容在我回國之前就已經(jīng)掌握，但我更希望了解的是出行當(dāng)天具體信息，如果遇上堵車、景區(qū)突發(fā)事件，都希望能在第一時間掌握，調(diào)整行程。”

南寧市交警支隊車管所所長孫志宇說：“按照公安部、交通部的統(tǒng)一要求，我國交警、高速公路管理局、旅游部門的即時通行數(shù)據(jù)都可以通過官方平臺查閱，這已經(jīng)為百姓出行提供了重要的數(shù)據(jù)支撐。”

研究大數(shù)據(jù)問題的專家、廣西師范大學(xué)教授羅婧認(rèn)為，通過多個政府不同部門的數(shù)據(jù)信息及時披露，在最近３年“黃金周”時間段，對人群出行的調(diào)整引導(dǎo)已經(jīng)發(fā)生了重要作用。

“多家知名旅游網(wǎng)站與我們團(tuán)隊進(jìn)行的合作研究表明，８３％的人群選擇出行前查閱各種出行信息，進(jìn)行預(yù)訂。今年春節(jié)假期一周前有出行愿望的人群，４１％以上愿意通過網(wǎng)站的大數(shù)據(jù)建議調(diào)整出行方案。”羅婧說。

更值得老百姓期盼的是，隨著越來越多的商家參與大數(shù)據(jù)平臺的挖掘，大量可以共享的公共資源披露出來，能夠為“黃金周”出行模式的變化提供更多的參考依據(jù)，大數(shù)據(jù)甚至可以對人群產(chǎn)生潛移默化的“導(dǎo)流”作用。

福建廈門本土的欣欣信息有限公司通過打造Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ平臺獲取海量資源，將每天出行的不同數(shù)據(jù)發(fā)布給已經(jīng)訂制出行計劃的游客。根據(jù)廈門旅游發(fā)展委的統(tǒng)計，目前全國有８．８萬家中小旅行社在欣欣旅游中“開店”。

廣西正輝旅行社負(fù)責(zé)人邱正輝說：“我們的目標(biāo)是能夠根據(jù)不同的客流情況，幫助旅游出行的人群在出行前１－２天完成出行計劃調(diào)整，當(dāng)天能夠選擇最暢通的線路。”