政府免費WiFi兩大“堵點”遭吐槽：知曉度低 信號不穩(wěn)

歲末年初，各地政府提供免費WiFi（無線網(wǎng)絡(luò)）的消息此起彼伏：

2015年12月18日，柳州市成為廣西首個開通政府免費WiFi的城市，預(yù)計到今年底，WiFi接入點總數(shù)將達到4000個；2015年12月31日，安徽合肥市公共免費WiFi正式啟用；2016年1月1日起，河北石家莊市選擇19個公共場所、310個點，分兩批向公眾提供免費無線WiFi服務(wù)……

在這一波政府WiFi建設(shè)熱潮之前，北京、廣州、上海等地的WiFi建設(shè)已推進了三四年，基本實現(xiàn)主要公共區(qū)域WiFi熱點覆蓋和免費開放，為公眾提供移動互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)。

不過，這道本應(yīng)美味可口的政府“免費午餐”，迎來的卻不都是掌聲，知曉度不高、信號不穩(wěn)定，成為政府免費WiFi的兩大“堵點”，遭到了不少公眾的“吐槽”。本報記者在多地進行了調(diào)查采訪。

標識不清晰 指引不明確

知曉度低成“花架”

2015年底，廣州一家媒體進行的一項調(diào)查顯示，近七成網(wǎng)友從未使用過政府提供的免費WiFi。事實上，廣州的政府免費WiFi從2011年底已開始推廣，但4年過去，公眾知曉度仍然不高，這使得政府免費WiFi的地位有些尷尬。

1月11日，在廣州工作的白領(lǐng)邱林到廣州塔參加一個論壇，會間他開始用手機瀏覽新聞。“用的就是廣州市政府提供的公共免費WiFi，挺好用，驗證也不麻煩。”他向同來的同事演示：點開WiFi目錄上的“Wireless_GZ”，在跳出的窗口輸入手機號碼，手機很快就能收到一條短信驗證碼；再將驗證碼輸入底下的另一個窗口，勾選“同意”，點“連接”就可以了。只要不是看特別大的視頻和圖片，瀏覽新聞、聊聊微信，速度跟家里的WiFi差不了多少。

聽起來挺好用，但記者在現(xiàn)場一連問了十幾個人，卻沒幾個人知道。“或許正是知道的人少，用的人少，才感覺速度還可以吧”，邱林調(diào)侃道。

在廣州火車站售票大廳，大量排隊買票的旅客都在低頭玩手機，記者隨機詢問了十多人，他們都表示沒有連接免費WiFi，相當(dāng)一部分原因是“不知道”。

即使在中軸線珠江新城等免費WiFi覆蓋比較好的區(qū)域，也很難找到“此處WiFi覆蓋”的公共標識，更沒有具體連接辦法的指引。

合肥市瑤海區(qū)和平廣場，是全市首個投入使用的政府免費WiFi試點。記者在這里找到“HF—WiFi（free）”的無線信號。點擊連接后，在彈出的登錄頁面上輸入手機號獲取服務(wù)碼，隨后便收到驗證短信。輸入五位驗證碼后點“確定”，就成功聯(lián)網(wǎng)了?？梢哉f，聯(lián)網(wǎng)還比較便捷。

緊挨著和平廣場的公交站臺上，12名刷手機的市民里，一多半不知道這里有政府免費WiFi，只有3位使用過。使用過兩次的張本強告訴記者：網(wǎng)速不夠理想，不如用手機的數(shù)據(jù)流量方便。

采訪中，很多網(wǎng)友建議，政府要做好提供免費WiFi的信息發(fā)布，張貼明顯標識、推出清晰指引，多渠道、多形式，讓這項惠民工程有更多人知曉，真正惠及更多有需求的公眾。