銀行理財(cái)花樣攬客咋如此尷尬？員工幫客戶買菜送水接孩子

原標(biāo)題：銀行理財(cái)收益率縮水 員工幫客戶接送孩子攬客

理財(cái)對于老百姓來說，無論何時(shí)都是一件大事。然而，隨著央行的數(shù)次“雙降”，資金面的充裕導(dǎo)致理財(cái)市場利率一路下行，今年10月份，銀行理財(cái)產(chǎn)品的收益率與去年12月份相比，也縮水了一成以上。

普益財(cái)富數(shù)據(jù)顯示，10月份，銀行共發(fā)行了5553款個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品，平均收益率為4.54%，而《證券日報(bào)》記者對比去年數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，去年12月份，5590款銀行理財(cái)產(chǎn)品平均收益率為5.10%，也就是說，在剛剛過去的10個(gè)月，理財(cái)產(chǎn)品的收益縮水了11%。

在銀行理財(cái)產(chǎn)品收益率不斷下行的壓力下，銀行員工為了攬客也是各出奇招。光大銀行召開的金牌理財(cái)師大賽上，就有員工表示，為了能夠盡早地融入客戶、拓展業(yè)務(wù)，不僅僅要在業(yè)務(wù)上為客戶推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品，在許多時(shí)候甚至要盡力幫助客戶完成一些生活瑣事，比如接送孩子。

高收益率產(chǎn)品銳減八成

普益財(cái)富數(shù)據(jù)顯示，10月份，銀行共發(fā)行了5553款個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品，產(chǎn)品發(fā)行數(shù)量較9月份減少702款，環(huán)比降幅為11.22%。其中組合投資類產(chǎn)品發(fā)行了1894款，環(huán)比減少296款，市場占比下降0.90個(gè)百分點(diǎn)至34.11%；債券與貨幣市場類產(chǎn)品發(fā)行了3406款，環(huán)比減少388款，市場占比上升0.68個(gè)百分點(diǎn)至61.34%；結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品發(fā)行了253款，環(huán)比減少16款，市場占比上升0.26個(gè)百分點(diǎn)至4.56%。

收益率方面，5553款銀行理財(cái)產(chǎn)品平均收益率僅為4.54%，其中，94款產(chǎn)品預(yù)期最高收益率在6%及以上，占比為1.69%。而《證券日報(bào)》記者查閱數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，去年12月份，共有139家銀行發(fā)行了5590款個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品，產(chǎn)品平均收益率為5.10%，其中，467款產(chǎn)品預(yù)期收益率在6%及以上，占比為8.35%。

也就是說，較高收益率產(chǎn)品的發(fā)行數(shù)量減少了近八成。最新一周，銀行理財(cái)產(chǎn)品平均收益率已經(jīng)下降至4.42%，收益率超過6%的產(chǎn)品幾乎已經(jīng)在市場上絕跡。

銀行花樣攬客手段

由于市場競爭日趨激烈，如今，銀行為了營銷客戶也使出了全身解數(shù)。此前，多家銀行選擇用廣場舞的手段和營銷策略與“家庭財(cái)產(chǎn)掌權(quán)人”——中國大媽們套近乎，爭取在零售端實(shí)現(xiàn)攬存以及銀行卡、理財(cái)?shù)葌€(gè)人業(yè)務(wù)的銷售。

近日，光大銀行舉行的行內(nèi)金牌理財(cái)師大賽中，也有不少參賽者表示，為了營銷到客戶，不僅要努力給客戶提供最合適的理財(cái)產(chǎn)品，還需要幫助客戶完成生活中的一些瑣事，比如幫工作繁忙的中年客戶接送小孩，幫助年紀(jì)大的客戶買菜送水，用服務(wù)去感動客戶，接近客戶。

一位股份制銀行人士還對《證券日報(bào)》記者表示，該行的一個(gè)零售業(yè)務(wù)標(biāo)兵，從總行調(diào)到省外展業(yè)，由于初到外地人生地不熟，為了獲取客源想盡辦法。比如，這名員工每次在列車上都會找到列車長，要求廣播尋人，而尋人的對象就是他自己，每當(dāng)列車長播報(bào)XX銀行的XXX請到值班室時(shí)，其名字也會在整輛列車上被迅速傳開。