紹興銀行卡密集被盜刷案告破 警方：四招防泄密

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 沈溦    

◎每經(jīng)記者 沈溦

銀行卡里的錢(qián)無(wú)聲無(wú)息被異地盜刷？這樣的手段到底有多高超？近期，浙江紹興有關(guān)發(fā)生多起銀行卡被盜刷事件在網(wǎng)上熱傳。據(jù)受害人自發(fā)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，遭盜刷卡人數(shù)高達(dá)90余人，涉案金額高達(dá)200余萬(wàn)元。

背后到底咋回事？《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者展開(kāi)了調(diào)查。

犯罪嫌疑人“臥底”餐廳

記者在由事件受害人自發(fā)組織的微信群了解到，銀行卡被盜刷前，都曾在紹興銀泰城一家叫“UNCLE5”的餐廳里使用過(guò)。

那么，是不是這家餐廳出現(xiàn)了管理漏洞？不法分子得以盜取客戶(hù)信息，甚至盜刷客戶(hù)銀行卡？

據(jù)悉，9月23日，紹興銀泰城曾通過(guò)官方微博發(fā)布了一條“關(guān)于UNCLE5餐廳POS機(jī)刷卡盜卡謠言的聲明”，稱(chēng)UNCLE5餐廳已就該謠言第一時(shí)間向派出所報(bào)案，警方已介入調(diào)查。不過(guò)，記者昨日（10月8日）再次查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)該申明已被刪除。

據(jù)《錢(qián)江晚報(bào)》報(bào)道，經(jīng)紹興銀泰城UNCLE5相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)，上述事件出現(xiàn)的確牽涉到該餐廳，已及時(shí)向警方報(bào)案，目前事情還在調(diào)查中，不便透露更多信息，同時(shí)表示餐廳會(huì)積極配合警方調(diào)查。

昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從紹興警方了解到，遭盜刷的銀行卡信息證實(shí)的確在UNCLE5餐廳刷卡期間泄露，不過(guò)，犯罪行為與該餐廳無(wú)關(guān)。“有犯罪嫌疑人通過(guò)‘臥底’餐館的方式，在客戶(hù)結(jié)賬時(shí)盜取銀行卡信息?！?/p>

當(dāng)?shù)鼐剑合祱F(tuán)伙作案

紹興警方表示，本次多起盜刷銀行卡事件幕后操控的是一個(gè)團(tuán)伙。

根據(jù)紹興公安官方微博10月3日發(fā)布的信息，2015年9月8日，紹興越城警方接到群眾報(bào)警，稱(chēng)在身上的銀行卡被人盜刷。之后，報(bào)案人數(shù)逐日增加，紹興市公安局、越城公安分局成立專(zhuān)案組，抽調(diào)精干力量全力開(kāi)展案件偵破工作。

9月30日晚，專(zhuān)案組鎖定犯罪團(tuán)伙主要犯罪嫌疑人。當(dāng)晚，專(zhuān)案組趕赴重慶、蘇州、杭州等地開(kāi)展偵查工作，并于10月2日開(kāi)展集中收網(wǎng)行動(dòng)，成功抓獲以張某為主的盜刷銀行卡犯罪團(tuán)伙成員，當(dāng)場(chǎng)繳獲大量POS機(jī)、復(fù)制卡等作案工具，追回部分贓款。

不過(guò)，記者了解到，犯罪團(tuán)伙的伎倆，很可能是利用“采集器”復(fù)制銀行卡信息，以此套取現(xiàn)金。類(lèi)似的案子，在今年已在紹興、杭州、溫州等多地發(fā)生。

犯罪團(tuán)伙首先通過(guò)潛入餐廳的“內(nèi)鬼”在POS機(jī)上做手腳，安裝銀行卡讀卡器。當(dāng)消費(fèi)者用完餐買(mǎi)單刷卡時(shí)，讀卡器就會(huì)趁機(jī)竊取顧客銀行卡信息。與此同時(shí)，“服務(wù)生”偷看顧客輸入銀行卡密碼。

利用竊得的銀行卡信息找到專(zhuān)門(mén)偽造銀行卡的下家，克隆出相同的銀行卡。如果卡內(nèi)存款比較大，就會(huì)找到類(lèi)似地下錢(qián)莊提供的POS機(jī)刷卡套取現(xiàn)金。

警方提醒，消費(fèi)者刷卡過(guò)程中，要注意銀行卡信息的保密，提高銀行卡安全警惕。最好要做到以下幾點(diǎn)：1、刷卡時(shí)注意遮擋，保護(hù)密碼不被偷窺；2、及時(shí)將磁條卡升級(jí)為芯片卡，磁條卡的信息讀寫(xiě)相對(duì)簡(jiǎn)單容易，但保密性差，一旦丟失，極容易復(fù)制，從而造成損失；3、儲(chǔ)蓄卡和消費(fèi)卡分開(kāi)，用來(lái)消費(fèi)的卡里一般不要多放太多的錢(qián)；4、消費(fèi)使用信用卡時(shí)應(yīng)開(kāi)啟短信提醒或微信提醒。刷卡消費(fèi)時(shí)，最好使用信用卡而非儲(chǔ)蓄卡，因?yàn)楦骷毅y行對(duì)信用卡盜刷有相關(guān)賠付規(guī)定，可以讓持卡人的損失降到最低。

涉事銀行反應(yīng)不一

根據(jù)相關(guān)微信群的統(tǒng)計(jì)，從9月8日到10月初，僅一個(gè)月不到，受害者人數(shù)匯總為92人，被盜刷金額達(dá)到了200余萬(wàn)元，牽涉到的銀行至少有16家。

有不少受害人反映，在銀行卡被盜刷過(guò)程中，有時(shí)候出現(xiàn)了短時(shí)間內(nèi)異地多次盜刷的情況。對(duì)此現(xiàn)象，受害者在向銀行反映情況得到的反饋也多有不同。

據(jù)微信群內(nèi)一名葉先生的說(shuō)法，其開(kāi)戶(hù)銀行的工作人員表示，7個(gè)工作日等答復(fù)，是盜刷的話(huà)，該銀行會(huì)承擔(dān)責(zé)任。不過(guò)，對(duì)于葉先生的這一說(shuō)法，記者暫未獲得銀行方面置評(píng)。

而一國(guó)有大行的客戶(hù)表示，她連打了近10個(gè)客服電話(huà)詢(xún)問(wèn)，都被轉(zhuǎn)為無(wú)人接聽(tīng)。她不得不趕到銀行詢(xún)問(wèn)情況，工作人員告知，3個(gè)工作日等答復(fù)。

另一名自稱(chēng)其銀行卡被盜刷近四萬(wàn)元的受害人表示，在受理投訴后，其開(kāi)戶(hù)銀行在電話(huà)里說(shuō)三個(gè)工作日給答復(fù)，而時(shí)間到后，她收到紹興分支機(jī)構(gòu)方面的電話(huà)，只是把盜刷過(guò)程重新詢(xún)問(wèn)了一遍。

此外，另有多家銀行也多表示愿意負(fù)責(zé)，不過(guò)需要先了解情況，截至目前，由于警方辦案尚未結(jié)束，多名受害者表示，銀行方面尚未有最新答復(fù)。