黎友煥：勞動(dòng)密集型企業(yè)員工易出現(xiàn)心理亞健康

每經(jīng)編輯 吳澤鵬    

◎每經(jīng)記者 吳澤鵬

壓力、孤獨(dú)感、不安于現(xiàn)狀，體現(xiàn)在譚航、趙東、小古身上的這些狀態(tài)，既是藍(lán)思科技員工的一個(gè)縮影，也是國內(nèi)勞動(dòng)密集型企業(yè)員工的縮影。

廣東省社會(huì)科學(xué)綜合開發(fā)研究中心主任黎友煥在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（以下簡稱NBD）記者采訪時(shí)表示，大型的勞動(dòng)密集型企業(yè)，往往對(duì)半軍事化管理模式情有獨(dú)鐘，這在企業(yè)建立初期十分有效，但如果缺少人文關(guān)懷，長此以往就容易導(dǎo)致企業(yè)員工出現(xiàn)心理亞健康問題。

藍(lán)思科技類似富士康

NBD：這次員工跳樓與藍(lán)思科技企業(yè)管理模式是否存在一定關(guān)系？像藍(lán)思科技這樣的大型勞動(dòng)密集型企業(yè)，其管理模式有什么特點(diǎn)？

黎：藍(lán)思科技與富士康有著較大的相似度，但就目前可得的信息而言，還不能斷定其員工跳樓與企業(yè)管理模式存在必然關(guān)系。

不過可以肯定的是，針對(duì)目前普工數(shù)量多、年輕化和學(xué)歷較低的現(xiàn)狀，像藍(lán)思科技這樣的勞動(dòng)密集型企業(yè)，不僅要滿足工人的生產(chǎn)生活等日常需求，還要做好工人在理想和信念方面的思想引導(dǎo)工作。

前者主要是保障生產(chǎn)生活條件，在這方面大型企業(yè)都做得比較好。而后一方面，恰恰是大部分企業(yè)欠缺的。企業(yè)為了按時(shí)完成訂單目標(biāo)，往往采用“準(zhǔn)軍事化管理模式”，造成了一線員工工作的高強(qiáng)度、高壓力，整個(gè)生產(chǎn)流程就如同一條運(yùn)轉(zhuǎn)精密的流水線，不允許任何環(huán)節(jié)出差錯(cuò)。

一線普通工人常年從事單調(diào)的、重復(fù)的、機(jī)械手一樣持續(xù)的工作，工作枯燥乏味，生活單調(diào)，精神緊張，出現(xiàn)情緒異常也就不足為奇。

讓健身房真正發(fā)揮作用

NBD：管理此類大型企業(yè)，動(dòng)輒數(shù)萬名員工，容易使企業(yè)陷入哪些問題？企業(yè)、政府該如何解決？

黎：此類大型企業(yè)為了嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，往往對(duì)半軍事化管理模式情有獨(dú)鐘。這種類似于軍隊(duì)式的管理文化,在企業(yè)建立初期十分有效，但長此以往，易缺少人文關(guān)懷，使員工關(guān)系冷漠，缺乏交流，最終導(dǎo)致整個(gè)員工群體出現(xiàn)心理亞健康問題。

政府可在勞工心理這一塊，對(duì)企業(yè)做出適當(dāng)?shù)男姓敢?，同時(shí)建立健全保障勞工心理健康的法律法規(guī)。

企業(yè)作為用人單位，則應(yīng)建立“以人為本”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，關(guān)注員工的生理和心理健康。

一方面,企業(yè)不應(yīng)僅將發(fā)展速度和獲利多少作為衡量企業(yè)文化好壞的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)樹立人本管理意識(shí)，更加尊重與注重員工需求。

另一方面，構(gòu)建“以人為本”的行為模式和組織氛圍，如為員工搭建的交流與溝通平臺(tái)，豐富員工娛樂活動(dòng)，真正發(fā)揮游泳池、健身房、咖啡廳、網(wǎng)吧等娛樂設(shè)施與集團(tuán)電視臺(tái)、雜志社和社團(tuán)組織的作用；改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)工作多樣化和豐富化，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行工作崗位調(diào)換。

同時(shí)，盡量塑造一個(gè)輕松和諧的工作氛圍，在員工間形成敬業(yè)、進(jìn)取和寬容的合作氛圍，來體現(xiàn)“以人為本”的核心價(jià)值觀，進(jìn)而使員工有作為企業(yè)一份子的榮譽(yù)感、成就感與歸屬感。

企業(yè)文化要“以人為本”

NBD：目前，大批90后年輕人進(jìn)廠，他們追求的與企業(yè)能夠提供的是否違背？企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這種情況？

黎：目前，大批90后年輕人進(jìn)廠，這一代新生打工族與他們的父輩相比，生活條件和成長環(huán)境的改善導(dǎo)致其抗壓能力、吃苦能力比較差。但與此同時(shí)，這一代打工者自尊心更強(qiáng)、理想更遠(yuǎn)大。進(jìn)入現(xiàn)實(shí)工作后，理想與現(xiàn)實(shí)的巨大落差，讓這些心理尚未成熟的打工者難以適從。

但在某種程度上，員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的利潤最大化目標(biāo)可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵取決于用人單位是否有“以人為本”的企業(yè)文化。

這就要求企業(yè)必須視員工為企業(yè)最寶貴的資源,用科學(xué)、人性的方式，尊重員工的需求和人格發(fā)展，讓員工有一個(gè)公平合理的平臺(tái)表達(dá)自己的意見和想法。