三大電信運營商齊降費 為何網(wǎng)友還是不滿意

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京

千呼萬喚之下，5月15日，三大電信運營商終于公布了“提速降費”方案，而且紛紛表態(tài)資費降幅在20%甚至30%以上。

中國移動預(yù)計，到2015年底流量綜合資費同比將下降35%以上；中國聯(lián)通表示，全網(wǎng)移動用戶數(shù)據(jù)流量綜合單價降幅20%以上；中國電信預(yù)計今年流量資費平均降幅將達(dá)到30%左右。

不過，雖然三大運營商這次在總理的敦促下紛紛對用戶“大放血”，但是記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友還是不滿意，紛紛吐槽不買電信運營商賬。這到底是為什么呢？

三大運營商“大放血”

5月15日，中國移動宣布，即日起推出十二大提速降費新舉措，包括推出10元1GB夜間、假日流量套餐，50元2GB全國4G流量卡，以及推出48個國家和地區(qū)流量包天資費，平均降幅超70%等各種優(yōu)惠活動。

與此同時，中國聯(lián)通主要為，開展10元包1.5GB省內(nèi)流量半年包促銷；推出每月18元6GB視頻定向流量包；推出流量銀行平臺，可實現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)贈、分享、兌換等功能等。

而在寬帶方面，中國聯(lián)通計劃到2015年底使北方10省城市基本達(dá)到20M，農(nóng)村家庭基本達(dá)到4M，2016年底基本實現(xiàn)全網(wǎng)光纖化改造。

中國電信宣布，將推出提速降費十大舉措，在全國范圍內(nèi)針對有線寬帶接入速率在4 Mbps以下的用戶全部免費提速至4Mbps；對4Mbps以上老用戶通過網(wǎng)齡、預(yù)存和融合等方式開展免費提速，其中光纖用戶最高可免費提速至100Mbps。同時，中國電信對百兆寬帶包年費用下調(diào)30%以上，從3000元左右下調(diào)至2000元以內(nèi)。

而在移動網(wǎng)絡(luò)方面，中國電信以優(yōu)惠促銷的方式，推出流量大贈送、加裝包“買一送一”、定向流量優(yōu)惠、閑時流量優(yōu)惠等，同時大力推廣每月49元含2GB省內(nèi)流量的4G套餐，將每GB流量價格降至25元。

網(wǎng)友不買賬紛紛吐槽

實話說，這次三大運營商提速降費還是較為給力的，但記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友們并不這樣看，反而紛紛吐槽，感覺運營商是在借機(jī)促銷，但感覺并沒有優(yōu)惠多少，“換湯不換藥”，“忽悠消費者”。

例如網(wǎng)友生活wonderful吐糟稱：“誰大半夜不睡覺等你的1G流量，而且家里有wifi，好嗎！大過節(jié)的不是在家就是在外玩要你的流量有啥用！4G流量卡，你讓沒有4G手機(jī)的人咋用！”

網(wǎng)友DjangoChen：“套餐捆綁需改進(jìn)，因需要流量包了聯(lián)通296套餐，4G流量1000分鐘通話300條信息，到月底通話和信息幾乎沒使用，卻又不能不包，著實無奈。”

網(wǎng)友徐加林：“電信原來50元3G流量包呢，包括1G全國2G省內(nèi)，現(xiàn)在這么一搞變成50元省內(nèi)2G了。”

針對這些吐槽，其實運營商也是滿心委屈，因為這幾年資費已經(jīng)有了大幅下降。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國聯(lián)通推出系列4G套餐比3G套餐降幅較大，套內(nèi)、套外單價降幅分別為60%和70-80%。中國移動4G流量套餐門檻下降40%，主流檔位套餐內(nèi)資費下降50%，套餐外資費下調(diào)70%，流量綜合資費由2012年底的0.229元/MB降至2015年3月的0.099元/MB。

而且針對外國運營商相比，國內(nèi)運營商的流量價格更低，如數(shù)據(jù)顯示，目前以主流的1GB和2GB流量包為例，中國移動流量價格低于美國、歐洲等國家和地區(qū)主要運營商40%-70%。其他兩家運營商對比下來，也是如此。

那為什么用戶對三大運營商的提速降價的感知不明顯呢？獨立電信分析師付亮對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，這主要是為了響應(yīng)總理要求，運營商倉促之間把各地能優(yōu)惠地政策措施都集中到了一起，但這些優(yōu)惠措施都是單打選手，覆蓋有限，一些政策在一些地方早已經(jīng)推出實施，已經(jīng)享受到的用戶當(dāng)然感覺不到什么優(yōu)惠。

例如，夜間優(yōu)惠流量包、半年流量包和寬帶免費提速等政策，其實之前已經(jīng)有運營商早已開展此項業(yè)務(wù)，已經(jīng)享受到這些業(yè)務(wù)的用戶當(dāng)然不會再覺得這些政策有什么優(yōu)惠。

而另外一個主要原因是，目前國內(nèi)還有大量用戶積壓在2G網(wǎng)絡(luò)上。數(shù)據(jù)顯示，2015年3月中國移動電話用戶達(dá)到12.9億戶，其中3G用戶達(dá)到4.75億，4G用戶1.6億多，還有差不多一半用戶是2G用戶。

付亮說，現(xiàn)在還有50%以上的用戶還在2G網(wǎng)絡(luò)上，使用2G網(wǎng)絡(luò)資費標(biāo)準(zhǔn)，但是2G網(wǎng)絡(luò)資費并沒有優(yōu)化，導(dǎo)致用戶感知不是很大。例如，2G網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在依然還有漫游費，套餐外標(biāo)準(zhǔn)資費依然較高等。

付亮建議，運營商應(yīng)該積極調(diào)整和優(yōu)化資費結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)用戶使用3G和4G網(wǎng)絡(luò)，讓用戶體驗更快速地網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化資費結(jié)構(gòu)，讓資費清晰明了，讓用戶一目了然。