網(wǎng)購(gòu)不合格率達(dá)26% 政協(xié)委員張近東力推電商平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)

每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

全國(guó)打擊侵權(quán)假冒工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的2014年1-9月的工作報(bào)告中顯示，在我國(guó)電子商務(wù)商品銷售中,產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題的不合格率達(dá)到了26%，數(shù)據(jù)之高，超出行業(yè)想象。一邊是高速增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模，一邊是極速膨脹的假冒偽劣產(chǎn)品發(fā)生幾率，作為一把雙刃劍，電子商務(wù)發(fā)展的健康指數(shù)令人擔(dān)憂。

正在北京參加全國(guó)兩會(huì)的政協(xié)委員，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東，今年將提案直指網(wǎng)購(gòu)屏蔽假冒偽劣商品，呼吁在行業(yè)內(nèi)推行“電商平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)”機(jī)制。

電子商務(wù)是中國(guó)商業(yè)的未來(lái)，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集客能力強(qiáng)、輻射覆蓋面廣，缺乏嚴(yán)格前置審核流程的開放平臺(tái)，使售假等網(wǎng)上不法經(jīng)營(yíng)行為有機(jī)可乘、蔓延泛濫，嚴(yán)重影響消費(fèi)者正當(dāng)?shù)南M(fèi)權(quán)益。

在張近東看來(lái)，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，需要全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制，從而在制度層面促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)企業(yè)在事前、事中、事后全流程防范假冒偽劣，通過(guò)系統(tǒng)干預(yù)屏蔽、快速杜絕網(wǎng)絡(luò)不法經(jīng)營(yíng)行為。

張近東在提案中提出，當(dāng)出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，電商平臺(tái)必須先行賠付，事后再去追溯商戶的責(zé)任。而且電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)保全交易數(shù)據(jù)證據(jù)，不能以平臺(tái)模式不參與商品銷售而推卸責(zé)任。對(duì)于售假販私行為的約束與控制，張近東委員認(rèn)為平臺(tái)企業(yè)要建立起前置約束機(jī)制，在過(guò)程中杜絕假冒露出。

其實(shí)平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)制度，早先已經(jīng)在政府機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)銀行等領(lǐng)域紛紛推行。而在電商行業(yè)，蘇寧在今年2月強(qiáng)勢(shì)推出“藍(lán)盾行動(dòng)”打擊假冒偽劣產(chǎn)品，首要的舉措就是首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制。與此同時(shí)，蘇寧還推出了專項(xiàng)復(fù)核商戶資質(zhì)、聯(lián)合投保正品保險(xiǎn)、提供免費(fèi)鑒定服務(wù)、招募民間監(jiān)督資源等舉措。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊此前就向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“盡管京東商城也在提倡正品行貨，但主要還是針對(duì)自營(yíng)的商品，就蘇寧力推的平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，說(shuō)明該企業(yè)的平臺(tái)服務(wù)正跟國(guó)際一流企業(yè)接軌。而復(fù)核商戶資質(zhì)則說(shuō)明其對(duì)自己要求更高，正品是底線，但即便是正品還要經(jīng)過(guò)授權(quán)。”

在業(yè)界看來(lái)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，假貨問(wèn)題已成為電商平臺(tái)繞不過(guò)去的話題。2015年，國(guó)家打擊假冒產(chǎn)品問(wèn)題的態(tài)度已經(jīng)愈加堅(jiān)決，而平臺(tái)首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制的推行對(duì)于各企業(yè)來(lái)說(shuō)，將是不得不邁出的一步。