銀企對(duì)賬、票據(jù)預(yù)審上微信 平安銀行對(duì)公O2O服務(wù)再加力

票據(jù)貼現(xiàn)預(yù)審

只需在微信上“走”四步

在此次升級(jí)的“公司業(yè)務(wù)微信”服務(wù)中，“微信票據(jù)預(yù)審”是該行實(shí)施“把線(xiàn)下業(yè)務(wù)快速遷移線(xiàn)上”策略的重要舉措，也是該行進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)公業(yè)務(wù)020服務(wù)模式的典型案例。

票據(jù)貼現(xiàn)已經(jīng)成為企業(yè)客戶(hù)經(jīng)常辦理的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一。在客戶(hù)辦理票據(jù)貼現(xiàn)之前，銀行都需要確認(rèn)該票據(jù)的真實(shí)有效性，并向出票銀行進(jìn)行查詢(xún)核實(shí)，如無(wú)問(wèn)題，才可辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。在傳統(tǒng)模式中，客戶(hù)需要先與銀行客戶(hù)經(jīng)理就諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行溝通，然后再將票據(jù)通過(guò)紙質(zhì)或傳真把影像傳遞給銀行進(jìn)行核實(shí)。傳統(tǒng)模式不但存在溝通障礙的問(wèn)題，客戶(hù)更是不能主動(dòng)掌握辦理進(jìn)度與結(jié)果，而且其審核結(jié)果短則需要半天，長(zhǎng)則需要一天，給客戶(hù)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定影響。

平安銀行“微信票據(jù)貼現(xiàn)預(yù)審”是在公司業(yè)務(wù)微信渠道中實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)模式的高效替代，銀行在線(xiàn)完成審核后，客戶(hù)在微信上可查詢(xún)處理進(jìn)度及最終結(jié)果。通過(guò)此創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的開(kāi)展，將票據(jù)審核環(huán)節(jié)前置，替代原有傳真或人工傳遞方式，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)輕便渠道完成業(yè)務(wù)辦理。

平安銀行“公司業(yè)務(wù)微信”產(chǎn)品經(jīng)理表示，客戶(hù)在“公司業(yè)務(wù)微信”平臺(tái)辦理票據(jù)預(yù)審業(yè)務(wù)，非常簡(jiǎn)單，只需四個(gè)步驟。

首先，在微信上關(guān)注“平安銀行公司業(yè)務(wù)”公眾號(hào)。成功關(guān)注后，進(jìn)入平安銀行公司業(yè)務(wù)微信的菜單界面，點(diǎn)擊“我的服務(wù)”按鈕，進(jìn)入“票據(jù)預(yù)審”菜單。然后進(jìn)行在線(xiàn)填單。在票據(jù)貼現(xiàn)指引中含有在線(xiàn)填單的鏈接，點(diǎn)擊后客戶(hù)進(jìn)行10余項(xiàng)的簡(jiǎn)單填寫(xiě)即可完成。完成在線(xiàn)填單后，客戶(hù)在“公司業(yè)務(wù)微信”中上傳票據(jù)影像。完成上述三步驟之后，客戶(hù)就可以在進(jìn)度查詢(xún)中了解辦理進(jìn)度，如審核不通過(guò)，系統(tǒng)會(huì)提示不通過(guò)原因供客戶(hù)參考，客戶(hù)可根據(jù)原因補(bǔ)傳票據(jù)影像。