“執(zhí)著”補(bǔ)建 危機(jī)四伏處 冥冥轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 岳琦 實(shí)習(xí)記者 黃麗 發(fā)自成都    

每經(jīng)記者 岳琦 實(shí)習(xí)記者 黃麗 發(fā)自成都

作為上世紀(jì)90年代 “書生下?！贝蟪敝械膭?chuàng)業(yè)者，補(bǔ)建從電子科大工會(huì)樓上一間僻靜小辦公室起步，“每一步都踩到了點(diǎn)子上”，如今也踩上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“點(diǎn)子”，但自始至終補(bǔ)建對(duì)金融領(lǐng)域的執(zhí)著并未更改。與大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，補(bǔ)建也經(jīng)歷了中國合伙人式的陣痛，走過了去家族化的改造，伴隨三泰電子（002312，前收盤價(jià)28.10元）一路有驚無險(xiǎn)，他的創(chuàng)業(yè)歷程痛并快樂著。

作為一家市值百億的上市公司掌門人，補(bǔ)建平時(shí)并不怎么看新聞、看電視，也許是早年“技術(shù)”情結(jié)的影響，他更愿意去捕捉和體驗(yàn)最前沿的高科技產(chǎn)品和創(chuàng)意，并試圖以一個(gè)消費(fèi)者的思維去進(jìn)化。在三泰電子開展速遞易業(yè)務(wù)之前，補(bǔ)建幾乎是一位 “甩手掌柜”。在公司內(nèi)部高管看來，與其說補(bǔ)建像是公司的一位高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，不如說更像是一位富有想象力并給大家?guī)砬把厮枷氲摹安嫉勒摺薄?/p>

一如三泰電子，補(bǔ)建慣常低調(diào)執(zhí)著，多次面對(duì)外界質(zhì)疑，他都不改初心，喜歡“更多的做事”，極少公開面對(duì)公眾和媒體。但從投資速遞易業(yè)務(wù)開始，這種情況逐漸轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)思維在這家曾經(jīng)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的公司慢慢凸顯。近期，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地調(diào)研三泰電子，專訪公司董事長補(bǔ)建及多位高管、員工，試圖還原備受市場關(guān)注的三泰電子掌門人的性格特質(zhì)。

三泰電子的互聯(lián)網(wǎng)基因/

“我們只關(guān)注銀行。”補(bǔ)建在上市之初曾公開表達(dá)過他的發(fā)展戰(zhàn)略。目前，三泰電子的主營業(yè)務(wù)仍然是金融自助、安防及服務(wù)外包業(yè)務(wù)。但走過17年創(chuàng)業(yè)歷程的三泰電子有著顯而易見的“創(chuàng)新與改變”。補(bǔ)建在近日接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，“銀行是我們的客戶，銀行在變，我們也需要變。”

在成都市金牛區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)，三泰電子去年9月剛剛搬進(jìn)新的總部大樓——三泰科技魔方。這座大樓由著名美籍華人設(shè)計(jì)師EddieS.Y.Wang擔(dān)綱設(shè)計(jì)規(guī)劃，擁有自由呼吸式的退臺(tái)設(shè)計(jì)。補(bǔ)建認(rèn)為，傳統(tǒng)閉塞的辦公環(huán)境會(huì)壓抑員工的創(chuàng)造力。在三泰科技魔方，記者看到的是典型的科技公司開放式辦公環(huán)境和新潮精致的裝修。

在三泰科技魔方的喬遷儀式上，補(bǔ)建再次對(duì)員工強(qiáng)調(diào)，三泰電子“在不斷的自我揚(yáng)棄和自我否定中實(shí)現(xiàn)價(jià)值升華。”而在一次內(nèi)部會(huì)議上，補(bǔ)建用鄭和下西洋比喻三泰電子，“將迎著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮駛?cè)牒棋暮Ｑ?，那里并不是風(fēng)平浪靜，激流險(xiǎn)灘時(shí)常隱藏在我們不太注意的地方?！?/p>

做了十幾年傳統(tǒng)行業(yè)的補(bǔ)建深知互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，有機(jī)遇也有危險(xiǎn)。而他對(duì)三泰電子的轉(zhuǎn)型頗為樂觀，“慶幸在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛到來的當(dāng)口，我們主動(dòng)轉(zhuǎn)身擁抱了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該說時(shí)機(jī)不早不晚，難度不大不小，搭上了時(shí)代的快車?！?/p>

和傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷類似，在“觸網(wǎng)”的路上，補(bǔ)建走得并不平坦。自第一臺(tái)速遞易開始，各種質(zhì)疑一直相伴，速遞易盈利模式不清晰、公司與物業(yè)管理公司簽訂的合同并非是排他性的以及速遞易的布點(diǎn)造假等質(zhì)疑接踵而至。

“受得了多大的詆毀，就經(jīng)得住多少贊美?！毖a(bǔ)建堅(jiān)持自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的理解，“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品本質(zhì)上還是那些產(chǎn)品，我們需要站在消費(fèi)者的角度去思考，了解消費(fèi)者的最新需求以及到底喜歡接受怎樣的銷售模式，這就是經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變?！?/p>

“我們不論輸贏，只管認(rèn)真，不認(rèn)真必輸無疑?！泵鎸?duì)種種質(zhì)疑，補(bǔ)建感慨，公司經(jīng)歷的每一步，或是每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都是危機(jī)四伏，甚至面臨幾近夭折的危險(xiǎn)，但是冥冥之中又出現(xiàn)希望的轉(zhuǎn)機(jī)，創(chuàng)業(yè)者沒有退路，只能執(zhí)著前行。

書生創(chuàng)業(yè)的遺憾/

1996年底，在電子科技大學(xué)工會(huì)樓上一間僻靜的小辦公室，補(bǔ)建和幾位年輕的教師因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的沖動(dòng)和激情，謀劃了設(shè)立公司的夢想。迄今十七載風(fēng)雨，回憶起這往昔情景，他仍覺歷歷在目。

1997年，正是九十年代證券市場蓬勃的最后一波，帶著極高的創(chuàng)業(yè)熱情，補(bǔ)建和他的合伙人們順勢推出了公司的第一款產(chǎn)品——在當(dāng)時(shí)十分領(lǐng)先的大規(guī)模集成電路技術(shù)的LED顯示屏，而這也正與補(bǔ)建電子機(jī)械的專業(yè)背景契合。

因?yàn)橛惺袌鲂枨螅又陨淼募夹g(shù)優(yōu)勢，補(bǔ)建的第一次創(chuàng)業(yè)嘗試相當(dāng)順利，他稱，“在短時(shí)間內(nèi)我們的顯示屏作成了四川省內(nèi)前兩名，在當(dāng)時(shí)積累了第一桶金?！?/p>

然而，補(bǔ)建并沒有帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)將LED顯示屏業(yè)務(wù)走得更遠(yuǎn)。他向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“我們當(dāng)時(shí)感受到，四川的證券公司營業(yè)廳就只有那么多，需求有限，很快業(yè)務(wù)出現(xiàn)飽和?！倍鴷r(shí)至今日，LED行業(yè)發(fā)展風(fēng)生水起，說到這，補(bǔ)建稱至今都覺得這是他創(chuàng)業(yè)生涯中的些許遺憾。

在此之后，補(bǔ)建把目光轉(zhuǎn)移到銀行，并于1997年發(fā)明了電子回單箱，這在銀行界一時(shí)引來了不少關(guān)注，并奠定了三泰電子發(fā)展的基石。補(bǔ)建頗為自豪地說，“電子回單箱到現(xiàn)在我們一直是第一，占據(jù)了50%的市場?！?/p>

盡管如此，補(bǔ)建覺得在回單業(yè)務(wù)上也有缺憾，“過去我們賣給銀行的回單箱超過5萬臺(tái)，海量的企業(yè)數(shù)據(jù)十分可貴，在這方面其實(shí)可以挖掘出很多有價(jià)值的業(yè)務(wù)。”這也給補(bǔ)建帶來啟發(fā)，開展速遞易業(yè)務(wù)時(shí)，補(bǔ)建一直強(qiáng)調(diào)“輕終端重云端”。

事實(shí)上，三泰電子也曾遭遇過重大的危機(jī)。去年上映的電影《中國合伙人》給補(bǔ)建的感觸很深，這讓他回憶起當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的往事。“在2000年的時(shí)候，我們幾個(gè)合伙人起了沖突：是繼續(xù)投入還是小富即安？后來我的兩個(gè)合伙人離我而去，讓三泰損失了大量的技術(shù)研發(fā)人才，傷筋動(dòng)骨?！毖a(bǔ)建稱，這種激烈的價(jià)值觀沖突幾乎讓三泰電子夭折。

也許是受到合伙人事件的影響，補(bǔ)建在2002年左右主動(dòng)勸退其原來在公司的親屬，并引進(jìn)了一批職業(yè)經(jīng)理人。而對(duì)于新晉的職業(yè)經(jīng)理人，補(bǔ)建均對(duì)其充分放權(quán)，大膽使用，這批職業(yè)經(jīng)理人也成為目前的公司骨干。 在公司日常的經(jīng)營管理上，補(bǔ)建放權(quán)之后并不做過多干涉，當(dāng)起了“甩手掌柜”，而更多關(guān)注公司的治理架構(gòu)設(shè)計(jì)，早在三泰電子上市前，補(bǔ)建就要求按照公眾公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公司的行為。補(bǔ)建透露，證監(jiān)會(huì)在審查IPO材料時(shí)也認(rèn)為，公司治理、規(guī)范經(jīng)營方面做得很好。

想象力締造創(chuàng)新業(yè)務(wù)/

“三泰電子的所有產(chǎn)品和創(chuàng)新，都是從想象變成現(xiàn)實(shí)?！币晃蝗╇娮痈吖鼙硎?，補(bǔ)建更多的是將最前沿的理念和思想帶回公司，他很喜歡外出考察交流，有各種各樣的想法，有時(shí)候考察歸來開會(huì)，他一個(gè)人可以講一個(gè)上午。

“我覺得我是一個(gè)富于想象、善于形象思維、有夢想的人。”補(bǔ)建在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，他把這種特質(zhì)也傳染給了他身邊的人，時(shí)時(shí)去感召他們、去引領(lǐng)他們。

“最好的投資是投資一個(gè)人的思想，思想都高度一致了，還有什么不好辦的。”補(bǔ)建認(rèn)為，三泰電子整個(gè)團(tuán)隊(duì)做事非常的認(rèn)真，而且堅(jiān)持?！八龠f易”團(tuán)隊(duì)就是一只充滿活力、有力量、有夢想的隊(duì)伍。

看似收發(fā)快遞的一個(gè)小箱子，承載著補(bǔ)建和三泰電子很大的一個(gè)夢。他對(duì)速遞易傾注了最大的想象，希望速遞易在將來成為這樣一個(gè)平臺(tái)：以速遞易擁有的社區(qū)資源和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，助力年輕人通過速遞易創(chuàng)業(yè)，助力小微企業(yè)通過速遞易更好成長，助力中小電商企業(yè)通過速遞易降低成本，包括讓速遞易的員工個(gè)人和小團(tuán)隊(duì)借助速遞易平臺(tái)自主個(gè)人創(chuàng)業(yè)。

“只有千千萬萬通過速遞易服務(wù)的中小微企業(yè)和個(gè)人的成功，三泰才能算作成功，三泰才有可能成為一家偉大的企業(yè)?！毖a(bǔ)建說。

補(bǔ)建認(rèn)為，有了足夠數(shù)量、足夠密度的速遞易，用戶使用速遞易就成為一種習(xí)慣，形成粘性，未來在速遞易這樣一個(gè)開放的平臺(tái)，就能集合越來越多的中小微企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，利用速遞易的資源和數(shù)據(jù)，去做更加適合他們的輕資產(chǎn)的精準(zhǔn)營銷、同城電商、社區(qū)金融、媒體廣告等各種成長性業(yè)務(wù)。

事實(shí)上，對(duì)于速遞易商業(yè)模式的設(shè)想也來源于補(bǔ)建十七年前創(chuàng)業(yè)時(shí)的感恩之心。補(bǔ)建表示，三十年前考上大學(xué)，他為的是感謝父母養(yǎng)育之恩，以學(xué)業(yè)耀祖；十七年前個(gè)人下海創(chuàng)業(yè)，他為的是感謝妻子慧眼之恩，以殷實(shí)家業(yè)酬報(bào)；如今，他要通過速遞易助力千千萬萬與他當(dāng)年一樣需要幫助的中小微企業(yè)和年輕的創(chuàng)業(yè)者。

值得一提的是，對(duì)于速遞易的商業(yè)模式設(shè)想，也來源于補(bǔ)建自己的用戶體驗(yàn)，他是速遞易最早的體驗(yàn)者之一。他也曾在朋友圈里自信地說，“這個(gè)東西能夠改變?nèi)藗兊纳罘绞健！?/p>

在采訪中，補(bǔ)建告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，他的理想是“三泰成為一個(gè)偉大的公司”。而如今依托速遞易，正是他對(duì)理想的堅(jiān)持和感恩的踐行。補(bǔ)建作為企業(yè)家的個(gè)人理想則是“改變?nèi)藗兊纳?。?/p>

“我不怎么看新聞、看電視，但是一個(gè)新的東西出來，我可能比任何人更敏銳地感受到，這個(gè)就很特別。”補(bǔ)建說，十多年的創(chuàng)業(yè)艱辛一路走來，發(fā)現(xiàn)了哪些事情適合自己去做，選對(duì)自己的路非常重要。