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上市銀行員工數(shù)突破205萬(wàn) 一線崗位多為“臨時(shí)工”

證券日?qǐng)?bào) 2014-04-08 09:46:18

你很難想象,自己在銀行辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,可能并未與銀行的正式員工真正接觸,盡管僅僅是上市銀行的員工總數(shù)已經(jīng)就超過(guò)了205萬(wàn)人。

這種“接觸不到”的現(xiàn)象當(dāng)然不會(huì)在每家銀行網(wǎng)點(diǎn)都經(jīng)常碰到,但也絕對(duì)不是聳人聽(tīng)聞,目前16家上市銀行境內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)合計(jì)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到71000個(gè)(均為人員值守網(wǎng)點(diǎn),自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)并未計(jì)算在內(nèi)),每個(gè)分支機(jī)構(gòu)平均的人數(shù)不足30人,實(shí)際上這個(gè)指標(biāo)還是“被平均”的,因?yàn)榭傂械臋C(jī)構(gòu)數(shù)量為1,但是員工數(shù)卻很可能占到員工總數(shù)的15%-20%(甚至可能更高),普通網(wǎng)點(diǎn)平均對(duì)應(yīng)的銀行正式員工應(yīng)為25個(gè)人左右。而這些人員主要分布在管理崗位和后臺(tái)等,前臺(tái)客服的占比非常有限。

情景模擬

當(dāng)你來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù),迎接你的大堂經(jīng)理可能來(lái)自于跟銀行合作的勞務(wù)派遣公司,而幫你挑選理財(cái)產(chǎn)品的理財(cái)經(jīng)理則可能是剛剛簽訂試用合同的準(zhǔn)員工,微笑服務(wù)的柜員可能業(yè)余時(shí)間正在準(zhǔn)備考試并期望由派遣制向合同制轉(zhuǎn)制,而你離開(kāi)時(shí)經(jīng)常會(huì)下意識(shí)看一下頭戴鋼盔的保安的勞動(dòng)關(guān)系一直屬于某家金融保安公司。

此外,大街上攔住你辦信用卡的所謂銀行員工其實(shí)可能是外包公司的職員,電話里聲音甜美的客服人員中的絕大多數(shù)與銀行并沒(méi)有直接的勞動(dòng)合同,你看不見(jiàn)的銀行IT系統(tǒng)也是由第三方外包并維護(hù)的,甚至負(fù)責(zé)把控風(fēng)險(xiǎn)的信貸管理也可能被外包給專(zhuān)業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)或公司。如果很不幸你信用卡逾期不還,向你催款的很可能也是銀行雇來(lái)的“臨時(shí)工”以及“臨時(shí)公司”。

如果你選擇在網(wǎng)絡(luò)上尋找銀行的工作機(jī)會(huì),很多的客服崗位都來(lái)自于“**信息科技公司”或者是“**人力資源公司”,這些公司不是用人方但卻是勞動(dòng)合同或勞務(wù)合同上的甲方。

 

責(zé)編 葉峰

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