上市銀行員工數(shù)突破205萬 一線崗位多為“臨時工”

你很難想象，自己在銀行辦理業(yè)務(wù)的過程中，可能并未與銀行的正式員工真正接觸，盡管僅僅是上市銀行的員工總數(shù)已經(jīng)就超過了205萬人。

這種“接觸不到”的現(xiàn)象當(dāng)然不會在每家銀行網(wǎng)點都經(jīng)常碰到，但也絕對不是聳人聽聞，目前16家上市銀行境內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)合計數(shù)量已經(jīng)達(dá)到71000個（均為人員值守網(wǎng)點，自助設(shè)備網(wǎng)點并未計算在內(nèi)），每個分支機(jī)構(gòu)平均的人數(shù)不足30人，實際上這個指標(biāo)還是“被平均”的，因為總行的機(jī)構(gòu)數(shù)量為1，但是員工數(shù)卻很可能占到員工總數(shù)的15%-20%（甚至可能更高），普通網(wǎng)點平均對應(yīng)的銀行正式員工應(yīng)為25個人左右。而這些人員主要分布在管理崗位和后臺等，前臺客服的占比非常有限。

情景模擬

當(dāng)你來到銀行辦理業(yè)務(wù)，迎接你的大堂經(jīng)理可能來自于跟銀行合作的勞務(wù)派遣公司，而幫你挑選理財產(chǎn)品的理財經(jīng)理則可能是剛剛簽訂試用合同的準(zhǔn)員工，微笑服務(wù)的柜員可能業(yè)余時間正在準(zhǔn)備考試并期望由派遣制向合同制轉(zhuǎn)制，而你離開時經(jīng)常會下意識看一下頭戴鋼盔的保安的勞動關(guān)系一直屬于某家金融保安公司。

此外，大街上攔住你辦信用卡的所謂銀行員工其實可能是外包公司的職員，電話里聲音甜美的客服人員中的絕大多數(shù)與銀行并沒有直接的勞動合同，你看不見的銀行IT系統(tǒng)也是由第三方外包并維護(hù)的，甚至負(fù)責(zé)把控風(fēng)險的信貸管理也可能被外包給專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)或公司。如果很不幸你信用卡逾期不還，向你催款的很可能也是銀行雇來的“臨時工”以及“臨時公司”。

如果你選擇在網(wǎng)絡(luò)上尋找銀行的工作機(jī)會，很多的客服崗位都來自于“**信息科技公司”或者是“**人力資源公司”，這些公司不是用人方但卻是勞動合同或勞務(wù)合同上的甲方。