光大信用卡賬單分期功能服務(wù)體貼入“微”

近日，入駐微信平臺的中國光大銀行信用卡經(jīng)過多次升級，陸續(xù)新增了賬單分期、積分查詢、跨行還款等功能，用戶在微信上即可完成賬單分期等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了光大信用卡從 “功能入微”到“體貼入微”的轉(zhuǎn)變。這是在以往的銀行柜臺、電子網(wǎng)銀、電話短信等方式外，為客戶新增的一項辦理分期業(yè)務(wù)的平臺。

微信賬單分期是光大銀行信用卡中心在微信平臺上新推出的功能。細致體貼便捷的功能，受到不少白領(lǐng)的熱捧。據(jù)光大銀行信用卡中心相關(guān)負責(zé)人介紹，“升級后的光大信用卡官方微信已具有賬單分期、跨行還款等多種智能服務(wù)功能，用戶可隨時體驗到便捷的移動金融?！?014年，微信平臺已成為光大信用卡搶占客戶體驗的重要工具。

據(jù)了解，光大銀行信用卡官方微信公眾賬號自上線以來關(guān)注量快速增加，用戶辦理業(yè)務(wù)所需時間大幅縮短，辦理流程更簡捷。不少光大信用卡用戶表示，關(guān)注“光大銀行信用卡”微信賬號，無需綁定信用卡即可辦理賬單分期、積分查詢、跨行還款等業(yè)務(wù)，用戶能真正感受到光大銀行“無微不至的體貼”。

隨著微信用戶的持續(xù)攀升和微信金融服務(wù)需求的快速上漲，信用卡用戶對微信平臺的需求已從最初的簡單查詢轉(zhuǎn)變?yōu)楦婕氈碌姆?wù)。關(guān)注光大信用卡微信公眾賬號的用戶可采用對話式或菜單選擇式辦理業(yè)務(wù)。用戶在“光大信用卡”微信平臺主菜單界面輸入關(guān)鍵字，即可得到相關(guān)的所有業(yè)務(wù)選項和信息回復(fù)，用戶只需根據(jù)實際需要選擇對應(yīng)選項即可辦理業(yè)務(wù)。

近日，筆者也通過微信體驗了光大信用卡微信公共賬號“無微不至”的微信賬單分期功能。點擊菜單“用卡服務(wù)”中的“賬單分期”，會直接跳轉(zhuǎn)登陸頁面；通過彈出的頁面提交證件號及動態(tài)密碼等，即可辦理業(yè)務(wù)。筆者注意到，微信分期不需要下載軟件或者開通網(wǎng)銀，無需切換軟件，只需按照上述操作步驟即可完成。這樣不僅提高了用戶對微信平臺賬單分期的體驗感，也更貼合人性化需求。難怪用戶評價光大信用卡不僅“功能入微”，而且“體貼入微”。