光大信用卡賬單分期功能服務(wù)體貼入“微”

近日，入駐微信平臺(tái)的中國(guó)光大銀行信用卡經(jīng)過(guò)多次升級(jí)，陸續(xù)新增了賬單分期、積分查詢、跨行還款等功能，用戶在微信上即可完成賬單分期等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了光大信用卡從 “功能入微”到“體貼入微”的轉(zhuǎn)變。這是在以往的銀行柜臺(tái)、電子網(wǎng)銀、電話短信等方式外，為客戶新增的一項(xiàng)辦理分期業(yè)務(wù)的平臺(tái)。

微信賬單分期是光大銀行信用卡中心在微信平臺(tái)上新推出的功能。細(xì)致體貼便捷的功能，受到不少白領(lǐng)的熱捧。據(jù)光大銀行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“升級(jí)后的光大信用卡官方微信已具有賬單分期、跨行還款等多種智能服務(wù)功能，用戶可隨時(shí)體驗(yàn)到便捷的移動(dòng)金融?！?014年，微信平臺(tái)已成為光大信用卡搶占客戶體驗(yàn)的重要工具。

據(jù)了解，光大銀行信用卡官方微信公眾賬號(hào)自上線以來(lái)關(guān)注量快速增加，用戶辦理業(yè)務(wù)所需時(shí)間大幅縮短，辦理流程更簡(jiǎn)捷。不少光大信用卡用戶表示，關(guān)注“光大銀行信用卡”微信賬號(hào)，無(wú)需綁定信用卡即可辦理賬單分期、積分查詢、跨行還款等業(yè)務(wù)，用戶能真正感受到光大銀行“無(wú)微不至的體貼”。

隨著微信用戶的持續(xù)攀升和微信金融服務(wù)需求的快速上漲，信用卡用戶對(duì)微信平臺(tái)的需求已從最初的簡(jiǎn)單查詢轉(zhuǎn)變?yōu)楦婕?xì)致的服務(wù)。關(guān)注光大信用卡微信公眾賬號(hào)的用戶可采用對(duì)話式或菜單選擇式辦理業(yè)務(wù)。用戶在“光大信用卡”微信平臺(tái)主菜單界面輸入關(guān)鍵字，即可得到相關(guān)的所有業(yè)務(wù)選項(xiàng)和信息回復(fù)，用戶只需根據(jù)實(shí)際需要選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)即可辦理業(yè)務(wù)。

近日，筆者也通過(guò)微信體驗(yàn)了光大信用卡微信公共賬號(hào)“無(wú)微不至”的微信賬單分期功能。點(diǎn)擊菜單“用卡服務(wù)”中的“賬單分期”，會(huì)直接跳轉(zhuǎn)登陸頁(yè)面；通過(guò)彈出的頁(yè)面提交證件號(hào)及動(dòng)態(tài)密碼等，即可辦理業(yè)務(wù)。筆者注意到，微信分期不需要下載軟件或者開通網(wǎng)銀，無(wú)需切換軟件，只需按照上述操作步驟即可完成。這樣不僅提高了用戶對(duì)微信平臺(tái)賬單分期的體驗(yàn)感，也更貼合人性化需求。難怪用戶評(píng)價(jià)光大信用卡不僅“功能入微”，而且“體貼入微”。