中國電信在滬設(shè)立集團(tuán)客服運(yùn)營支撐中心 同期推出手機(jī)APP客服

每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

17日，中國電信集團(tuán)客服運(yùn)營支撐中心在滬成立，并同時(shí)發(fā)布全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)門戶產(chǎn)品——“天翼客服”手機(jī)客戶端試商用版。

據(jù)中國電信表示，“天翼客服”手機(jī)客戶端是聚焦客戶服務(wù)、集各類服務(wù)渠道和應(yīng)用于一體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)門戶產(chǎn)品，集成信息查詢、應(yīng)用輔導(dǎo)、國際漫游和多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道，致力于把服務(wù)問題解決在手機(jī)屏幕上。

中國電信方面表示，該手機(jī)客戶端試商用版推出后，還將根據(jù)用戶的使用效果和最新需求持續(xù)改進(jìn)升級，為消費(fèi)者打造便捷輕松的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)。