海爾再次回應(yīng)：警方曾稱洗衣機(jī)沒有問題不用鑒定

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京    

每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京

海爾洗衣機(jī)絞死女童事件繼續(xù)發(fā)酵。雖然10月16日南昌公安確定了女童系海爾洗衣機(jī)絞死的這一結(jié)果，但公眾顯然還有更多疑問。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)于洗衣機(jī)負(fù)載30公斤依可正常轉(zhuǎn)動(dòng)，這樣的產(chǎn)品是否符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)以及其他洗衣機(jī)是否存在同樣問題正在被網(wǎng)友激烈討論。

目前，網(wǎng)上呼吁海爾召回問題洗衣機(jī)的聲音也在增高。

對(duì)此，海爾昨日晚間給記者發(fā)來(lái)回應(yīng)稱，并非海爾產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)問題直接導(dǎo)致女童意外死亡，但海爾方面還是積極尋求更加完善的安全解決方案。而且，警方曾向海爾表示，通過對(duì)比測(cè)試，洗衣機(jī)沒問題，不需鑒定。

涉案洗衣機(jī)是否合格？

目前案件所涉及的洗衣機(jī)超載脫水容量后仍然可以正常轉(zhuǎn)動(dòng)成為爭(zhēng)論焦點(diǎn)。9月23日，海爾發(fā)聲明稱，“根據(jù)我司洗衣機(jī)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原理和性能分析，在報(bào)道陳述的條件下，海爾洗衣機(jī)不可能發(fā)生轉(zhuǎn)動(dòng)”。因?yàn)榘凑张袛啵瑑蓚€(gè)女童的體重大約25公斤。

此前，海爾客服工作人員也曾對(duì)媒體表示，在洗衣機(jī)承載超重的情況下，洗衣機(jī)是不會(huì)發(fā)生運(yùn)轉(zhuǎn)的。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者通過查閱在海爾集團(tuán)官方網(wǎng)站所下載的涉事洗衣機(jī)——海爾 “小神童”XQB50-728E的說明書發(fā)現(xiàn)，該洗衣機(jī)的額定洗滌容量和額定脫水容量均是最大5公斤。根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，洗衣機(jī)的洗滌、脫水容量是指一次可洗、脫干燥狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)洗滌物的最大重量。

南昌公安稱，“偵查實(shí)驗(yàn)證實(shí)，兩個(gè)類似死者身高和體重的小孩能夠進(jìn)入與本事件中同品牌同型號(hào)的洗衣機(jī)內(nèi)桶中，并能自行關(guān)上洗衣機(jī)蓋。洗衣機(jī)內(nèi)桶負(fù)重30公斤時(shí)，啟動(dòng)脫水程序，洗衣機(jī)能正常運(yùn)行。”

顯然，海爾的說法和警方的結(jié)論出現(xiàn)了矛盾。記者發(fā)現(xiàn)，在有關(guān)洗衣機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)中，并沒有說明如果脫水容量是額定脫水容量6倍甚至更多倍數(shù)的情況下正常轉(zhuǎn)動(dòng)是否合格。

該型號(hào)洗衣機(jī)說明書明示，該產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T4288-2008《家用和類似用途電動(dòng)洗衣機(jī)》，在該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于脫水轉(zhuǎn)速要求，不能小于明示值的90%，而且持續(xù)時(shí)間不能小于60秒。否則該產(chǎn)品不合格。

公眾想知道的是，超出額定脫水容量的洗衣機(jī)是否合格，是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)？

網(wǎng)友呼吁海爾召回

據(jù)了解，一般情況下波輪洗衣機(jī)都有自動(dòng)平衡檢測(cè)系統(tǒng)，啟動(dòng)脫水工序后，不會(huì)造成此類意外事故發(fā)生。該涉案型號(hào)洗衣機(jī)的說明書中曾明示了脫水不工作的幾種狀態(tài)，其中就有衣物偏置，如擠在內(nèi)桶的一邊或衣物放置過量。

對(duì)此，不少網(wǎng)友質(zhì)疑，如果不是洗衣機(jī)存在故障問題，那就是存在設(shè)計(jì)缺陷和安全隱患。如果存在設(shè)計(jì)缺陷和安全隱患，召回應(yīng)該是海爾的首要任務(wù)。

家電行業(yè)觀察人士劉荷清在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者不是全知全能，家電企業(yè)應(yīng)該盡到詳盡的告知義務(wù)，以及增加童鎖等安全裝置。

海爾：設(shè)計(jì)和質(zhì)量并無(wú)問題

昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者向海爾發(fā)出了一封采訪郵件，詢問是否會(huì)因?yàn)榇耸露归_大規(guī)模安全檢查，以及是否會(huì)召回相同型號(hào)的洗衣機(jī)產(chǎn)品。

昨日晚間，海爾給記者發(fā)來(lái)回應(yīng)郵件。該回應(yīng)稱，9月24日，海爾就向警方書面提出，將涉事洗衣機(jī)送交第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行性能鑒定，警方告知，經(jīng)警方對(duì)比測(cè)試，洗衣機(jī)沒有問題，不需鑒定。

海爾宣稱，涉事洗衣機(jī)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，并獲得相關(guān)認(rèn)證。在安全提示和預(yù)警方面，在產(chǎn)品說明書、上蓋明顯位置都有明確警示。說明書中的提示為：在沒有成人監(jiān)督的情況下，兒童不得使用洗衣機(jī)；切勿讓兒童攀爬本機(jī)。雖然并非海爾產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)問題直接導(dǎo)致女童意外死亡，但海爾方面還是積極尋求更加完善的安全解決方案。