“狼性”并購之后新一役 百度首推一站式醫(yī)療服務平臺

當聚光燈仍照在中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大一筆并購案之時，百度正被喚醒的“狼性”，卻并不只在移動互聯(lián)網(wǎng)中布局下91手機助手一枚棋子。

7月17日，針對少數(shù)醫(yī)療關(guān)鍵詞的百度搜索結(jié)果頁已悄然生變，取而代之的是，一種類O2O模式的一站式醫(yī)療服務平臺、一套在線互動評價體系以及更加嚴格的醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督機制。

據(jù)知情人士透露，醫(yī)療網(wǎng)絡營銷市場大、利潤厚，卻難于規(guī)范管理，此前，百度已經(jīng)在加V認證、調(diào)整優(yōu)化排名算法以及整頓醫(yī)療廣告違禁詞推廣上有所加強，此番，更是引入用戶評價星級信譽體系，是意在探索民營醫(yī)院的大眾點評模式。

當下，以“整形醫(yī)院”為關(guān)鍵詞，搜索的結(jié)果頁類似“框計算”，但更像百度醫(yī)療框的結(jié)構(gòu)化解讀，其中，醫(yī)院等級、醫(yī)療機構(gòu)介紹、地理位置、患者和網(wǎng)友評價打分等一應俱全，同時，在搜索結(jié)果中還新增了免費咨詢、免費掛號和權(quán)益保障等功能。

重建醫(yī)療生態(tài)

值得注意的是，醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)信譽體系是建立在三甲等級認定上，但線上針對民營醫(yī)療的服務并沒有建立起一套成熟、被廣泛認可的評價體系，導致良莠不齊的醫(yī)療機構(gòu)讓在線患者難以甄別。由此反觀，百度已開始釋放出一則新信號：重建民營醫(yī)療和在線健康問診服務平臺。

對于化解醫(yī)療推廣的尷尬與風險，百度已經(jīng)備戰(zhàn)多時。在與藥監(jiān)局的合作上，已經(jīng)將三大藥品數(shù)據(jù)庫、總計20余萬個權(quán)威藥品信息導入百度庫，并進行認證和識別，以確保藥品數(shù)據(jù)真實可靠；另外，對4萬個常見醫(yī)療百科詞條進行了鎖定，鎖定后的詞條只由認證的醫(yī)學專家參與修訂，以避免一些不專業(yè)內(nèi)容對患者就醫(yī)造成的誤導。

不容忽視的是，在今年早期百度還啟動了一項 “網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”，對于因百度推廣鏈接信息而遭遇欺詐的網(wǎng)民，提交符合要求的證明資料之后，將被給予一定額度的保障金支持。

O2O破局之后

在百度試水重建新醫(yī)療之后，信息孤島將再次被串聯(lián)起來，依此，一個求醫(yī)問診的O2O模式已破冰而出，不過，潛藏海平面之下的是百度搜索推廣更大一盤棋。

從對話式醫(yī)療搜索，到網(wǎng)上掛號、尋醫(yī)、就醫(yī)的一站式服務平臺觀察，百度已經(jīng)形成了一套完整的醫(yī)療解決方案閉環(huán)，打通線上與線下，并形成互動評價體系，讓O2O模式成為良性循環(huán)的生態(tài)鏈。僅以百度健康服務解決方案為例，百度已經(jīng)打通了百度百科、百度知道、保障計劃、藥監(jiān)局合作等各個產(chǎn)品，這些在癥狀自診、疾病信息、病例對照、醫(yī)院選擇、專家問診、網(wǎng)上掛號、藥品信息、網(wǎng)上買藥、患者評價、醫(yī)療保障等患者整個需求周期上，形成了一個完整閉環(huán)的產(chǎn)品覆蓋和在線醫(yī)療的解決方案。