“狼性”并購(gòu)之后新一役 百度首推一站式醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)

當(dāng)聚光燈仍照在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上最大一筆并購(gòu)案之時(shí)，百度正被喚醒的“狼性”，卻并不只在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中布局下91手機(jī)助手一枚棋子。

7月17日，針對(duì)少數(shù)醫(yī)療關(guān)鍵詞的百度搜索結(jié)果頁已悄然生變，取而代之的是，一種類O2O模式的一站式醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)、一套在線互動(dòng)評(píng)價(jià)體系以及更加嚴(yán)格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督機(jī)制。

據(jù)知情人士透露，醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)大、利潤(rùn)厚，卻難于規(guī)范管理，此前，百度已經(jīng)在加V認(rèn)證、調(diào)整優(yōu)化排名算法以及整頓醫(yī)療廣告違禁詞推廣上有所加強(qiáng)，此番，更是引入用戶評(píng)價(jià)星級(jí)信譽(yù)體系，是意在探索民營(yíng)醫(yī)院的大眾點(diǎn)評(píng)模式。

當(dāng)下，以“整形醫(yī)院”為關(guān)鍵詞，搜索的結(jié)果頁類似“框計(jì)算”，但更像百度醫(yī)療框的結(jié)構(gòu)化解讀，其中，醫(yī)院等級(jí)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)介紹、地理位置、患者和網(wǎng)友評(píng)價(jià)打分等一應(yīng)俱全，同時(shí)，在搜索結(jié)果中還新增了免費(fèi)咨詢、免費(fèi)掛號(hào)和權(quán)益保障等功能。

重建醫(yī)療生態(tài)

值得注意的是，醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)信譽(yù)體系是建立在三甲等級(jí)認(rèn)定上，但線上針對(duì)民營(yíng)醫(yī)療的服務(wù)并沒有建立起一套成熟、被廣泛認(rèn)可的評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致良莠不齊的醫(yī)療機(jī)構(gòu)讓在線患者難以甄別。由此反觀，百度已開始釋放出一則新信號(hào)：重建民營(yíng)醫(yī)療和在線健康問診服務(wù)平臺(tái)。

對(duì)于化解醫(yī)療推廣的尷尬與風(fēng)險(xiǎn)，百度已經(jīng)備戰(zhàn)多時(shí)。在與藥監(jiān)局的合作上，已經(jīng)將三大藥品數(shù)據(jù)庫(kù)、總計(jì)20余萬個(gè)權(quán)威藥品信息導(dǎo)入百度庫(kù)，并進(jìn)行認(rèn)證和識(shí)別，以確保藥品數(shù)據(jù)真實(shí)可靠；另外，對(duì)4萬個(gè)常見醫(yī)療百科詞條進(jìn)行了鎖定，鎖定后的詞條只由認(rèn)證的醫(yī)學(xué)專家參與修訂，以避免一些不專業(yè)內(nèi)容對(duì)患者就醫(yī)造成的誤導(dǎo)。

不容忽視的是，在今年早期百度還啟動(dòng)了一項(xiàng) “網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”，對(duì)于因百度推廣鏈接信息而遭遇欺詐的網(wǎng)民，提交符合要求的證明資料之后，將被給予一定額度的保障金支持。

O2O破局之后

在百度試水重建新醫(yī)療之后，信息孤島將再次被串聯(lián)起來，依此，一個(gè)求醫(yī)問診的O2O模式已破冰而出，不過，潛藏海平面之下的是百度搜索推廣更大一盤棋。

從對(duì)話式醫(yī)療搜索，到網(wǎng)上掛號(hào)、尋醫(yī)、就醫(yī)的一站式服務(wù)平臺(tái)觀察，百度已經(jīng)形成了一套完整的醫(yī)療解決方案閉環(huán)，打通線上與線下，并形成互動(dòng)評(píng)價(jià)體系，讓O2O模式成為良性循環(huán)的生態(tài)鏈。僅以百度健康服務(wù)解決方案為例，百度已經(jīng)打通了百度百科、百度知道、保障計(jì)劃、藥監(jiān)局合作等各個(gè)產(chǎn)品，這些在癥狀自診、疾病信息、病例對(duì)照、醫(yī)院選擇、專家問診、網(wǎng)上掛號(hào)、藥品信息、網(wǎng)上買藥、患者評(píng)價(jià)、醫(yī)療保障等患者整個(gè)需求周期上，形成了一個(gè)完整閉環(huán)的產(chǎn)品覆蓋和在線醫(yī)療的解決方案。