侯維棟：互聯(lián)網(wǎng)金融時代，銀行可變?yōu)樾畔⑻峁┱?、?lián)系服務(wù)商

每經(jīng)記者 裴文斐 發(fā)自上海

6月29日，交行副行長侯維棟在2013陸家嘴金融論壇指出，互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)該是一個平臺戰(zhàn)略。

“這個平臺包括四個內(nèi)容。從銀行的角度來講，支付、理財、融資和外匯合作。”侯維棟說道，“它主要有三個特點，一就是大數(shù)據(jù)平臺，大數(shù)據(jù)既包括結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，也包括非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)，既包括自身數(shù)據(jù)，也包括第三方獲取的數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)銀行可以認(rèn)識客戶，了解客戶。”

侯維棟認(rèn)為，銀行可以變成一個信息的提供者，變成一個聯(lián)系的服務(wù)商。

“第二個特點，銀行可以搭建一個繳費平臺，傳統(tǒng)銀行為A客戶和B客戶提供所有的金融服務(wù)，但是他沒有把AB關(guān)聯(lián)起來，如果關(guān)聯(lián)起來會形成金融的B2B、B2C、C2C，這樣銀行可以變成一個信息的提供者，變成一個聯(lián)系的服務(wù)商。”侯維棟說道。

“第三個特點，平臺是無邊際的，我們講除了銀行的傳統(tǒng)內(nèi)容以外，我們還非常強(qiáng)調(diào)客服，希望通過銀行得到一個綜合化的服務(wù)。我們和外界跨界合作中的創(chuàng)新依然也是平臺的重點。今天商業(yè)銀行也會主動去應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，積極地從金融互聯(lián)網(wǎng)走向互聯(lián)網(wǎng)金融，為客戶提供更好的基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。”侯維棟說道。