“沉默的大多數(shù)”成勝出法寶 “土模式”造就尼彩奇跡

“我還在武漢呢，過幾天才能回北京?！薄拔以诔啥迹χ阒悄苁謾C(jī)營(yíng)銷節(jié)?！薄拔以陂L(zhǎng)沙，跟直營(yíng)店同事們?cè)陂_會(huì)?！边@幾天，只要給康莊打電話，他的回答不外乎就是上述幾句話，這位尼彩手機(jī)營(yíng)銷總經(jīng)理在年底前的日子里，正在為著一個(gè)巨大的目標(biāo)沖刺著，他們要完成全國(guó)范圍內(nèi)6000家門店的建設(shè)，一舉成為除了李寧服裝工廠店之外，全國(guó)范圍內(nèi)門店最多的工廠店連鎖企業(yè)。用康莊的話來(lái)說(shuō)，他們的使命是，要讓中國(guó)億萬(wàn)普通消費(fèi)者用上千元以下的智能手機(jī)。

不可忽視的“沉默的大多數(shù)”

康莊常說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)上的 “屌絲經(jīng)濟(jì)”能解釋完尼彩模式的全部意義。他說(shuō)憑什么中國(guó)的農(nóng)民工就不配擁有一臺(tái)智能手機(jī)，憑什么智能手機(jī)就必須是三四千、四五千塊一臺(tái)？當(dāng)他向我們展示尼彩最新款式的智能手機(jī)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，從外觀上看，它就是一部iPhone4或iPhone4s，幾乎有相同的界面，不過用的是安卓系統(tǒng)，蘋果手機(jī)有的功能，它都有，三星手機(jī)有的，它也有，而且，使用起來(lái)非常方便。這就是尼彩手機(jī)，號(hào)稱為中國(guó)的農(nóng)民工服務(wù)的智能手機(jī)。

中國(guó)目前至少有2億農(nóng)民工，隨著城鎮(zhèn)化步伐的加速，將會(huì)有越來(lái)越多的農(nóng)民進(jìn)入城市。盡管人數(shù)眾多，但在如今的商業(yè)社會(huì)，他們無(wú)論在收入、話語(yǔ)權(quán)、影響力方面，均無(wú)法與精英階層相比，因此中國(guó)的農(nóng)民工被一些學(xué)者稱之為 “沉默的大多數(shù)”。但是，沉默的大多數(shù)也是有著自己的夢(mèng)想，他們離開自己的家鄉(xiāng)，來(lái)到一線、二線、三線城市打工，他們不僅僅滿足于養(yǎng)家糊口，他們也期待自己能與城市的市民一樣，享受城市各種文化生活、享受來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的通訊、娛樂、學(xué)習(xí)、交流的便利和體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些沉默的大多數(shù)，對(duì)智能手機(jī)有著需求，如果價(jià)格便宜、服務(wù)到位，為什么他們不可以成為智能手機(jī)的忠實(shí)用戶？

在康莊眼里，這些沉默的大多數(shù)，就是真正而又實(shí)在的主流消費(fèi)人群。山寨功能手機(jī)曾經(jīng)的輝煌是因?yàn)樗麄?；刀郎和鳳凰傳奇的走紅是因?yàn)樗麄?；淘寶從崛起到?dú)大是因?yàn)樗麄?；甚至?hào)稱中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)霸主的QQ傳奇，還是因?yàn)樗麄儭?/p>

自去年以來(lái)，尼彩手機(jī)的橫空出世和熱賣，正是因?yàn)樗プ×似渌鸌T企業(yè)不屑一顧的機(jī)會(huì)，抓住了被其他精英企業(yè)遺棄的那些 “沉默的大多數(shù)”消費(fèi)者。

正因?yàn)槊鎸?duì)的是這些沉默的大多數(shù)，尼彩科技集團(tuán)CEO盧洪波發(fā)誓，要讓他們買得起、用得起，而且能夠建立與尼彩手機(jī)的忠誠(chéng)度。尼彩第一款安卓智能手機(jī)尼彩N4S售價(jià)僅為799元，據(jù)了解，這是尼彩科技集團(tuán)產(chǎn)品研究院百余名研發(fā)人員蓄勢(shì)一年推出的扛鼎之作：安卓智能心臟的智能強(qiáng)機(jī)，擁有全球應(yīng)用最廣泛的安卓系統(tǒng)。

盧洪波表示，一部售價(jià)1999元的小米手機(jī)，實(shí)際制造成本僅1300元左右，而一部售價(jià)近5000元的蘋果iPhone4S，制造成本價(jià)僅為187美元（人民幣約1400元），智能手機(jī)仍有很大暴利空間，尼彩會(huì)通過低價(jià)格將行業(yè)暴利打下來(lái)。

對(duì)于正在智能手機(jī)領(lǐng)域刮起的“尼彩風(fēng)暴”，北京郵電大學(xué)教授、資深通訊產(chǎn)業(yè)研究專家闞凱力認(rèn)為：“尼彩的工廠店模式確實(shí)有可能突破目前利益鏈條造成的僵局，有可能成為我國(guó)手機(jī)業(yè)重新崛起的樣板?！?/p>

工廠店模式進(jìn)化論

讓盧洪波與康莊自豪不已的是，尼彩手機(jī)擁有僅次于李寧工廠店的門戶數(shù)量。到2012年底，尼彩將在全國(guó)實(shí)現(xiàn)6000家工廠店的目標(biāo)。

尼彩手機(jī)的工廠店是一種面積僅在50平方米到80平方米的社區(qū)小店，多開在三四線城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，單店開設(shè)成本通常在10萬(wàn)左右。

盧洪波表示，尼彩實(shí)體店的最大優(yōu)勢(shì)在開店成本低——店面面積不大，人員不多，裝修簡(jiǎn)單，這些店面大部分采用直營(yíng)店的方式開設(shè)，盧洪波希望以此降低手機(jī)的渠道成本。

“我們的核心優(yōu)勢(shì)就是規(guī)模?！北R洪波表示，由于采用直營(yíng)店模式，渠道終端對(duì)總公司的決策執(zhí)行非?？欤笆裁礀|西我今天一有貨，一發(fā)指令，只要一兩天全國(guó)都鋪上貨了?！?/p>

智能手機(jī)和功能手機(jī)最大的不同是，前者售后服務(wù)功能更突出。而智能手機(jī)時(shí)代，許多用戶需要店家?guī)兔鉀Q手機(jī)軟件問題，需要刷機(jī)、裝軟件、拷音樂、拷電影，實(shí)體店的作用日益突出。

“這是我們和小米等同行最大的區(qū)別?！北R洪波表示，其他同行依靠互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，缺乏實(shí)體店對(duì)用戶的后期支持，而尼彩手機(jī)希望做“開門生意”，用各種服務(wù)將用戶吸引到店里來(lái)。

目前，尼彩正將全國(guó)幾千家店鋪改造成以服務(wù)為主的店鋪?！盀橛脩籼峁┖罄m(xù)服務(wù)，不會(huì)向他們收錢或者只收很少一部分錢?！北R洪波說(shuō)，為此尼彩在全國(guó)大量招聘技校畢業(yè)學(xué)生，由他們負(fù)責(zé)手機(jī)的售后及服務(wù)。

在尼彩手機(jī)的官方網(wǎng)站，對(duì)于實(shí)體店的作用描繪得很形象。他們的口號(hào)是：3000家工廠店：服務(wù)才是真智能！智能機(jī)雖然好，買回來(lái)不會(huì)用怎么辦？別擔(dān)心，有任何需求，都能到任何一家尼彩工廠店解決！不會(huì)用手機(jī)，我們教您；不會(huì)下載卸載軟件，我們代勞；系統(tǒng)需升級(jí)，我們幫您搞定；手機(jī)中病毒了，我們給您刷機(jī)；更別提質(zhì)量問題，我們嚴(yán)格遵守國(guó)家三包政策。

一談到實(shí)體店，尼彩手機(jī)營(yíng)銷總經(jīng)理康莊就滔滔不絕。他說(shuō)，明年，尼采手機(jī)將重點(diǎn)在服務(wù)上下功夫。他舉了個(gè)例子，在深圳，一個(gè)年輕人在工業(yè)區(qū)的一家大工廠門前支了個(gè)攤子，專門為幫廠子里的年輕人服務(wù)，為他們的手機(jī)貼膜，貼一次5塊錢到10塊錢不等，干了一年掙的錢，竟然可以回家蓋房子了?！百N膜看上去不起眼，但一加上刷機(jī)、拷軟件服務(wù)，再加上數(shù)量巨大的用戶數(shù)量，手機(jī)服務(wù)這塊的市場(chǎng)就非常大了?！笨登f說(shuō)，明年，尼彩手機(jī)準(zhǔn)備瞄準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng)，以非常低廉的價(jià)格，為尼彩手機(jī)的用戶、甚至其他品牌的手機(jī)用戶提供各種服務(wù)?！拔乙荒晔账麄?0元的服務(wù)費(fèi)，每個(gè)月讓我們門店來(lái)升一次級(jí)、下載一次電影、拷一次軟件，我們完全可以為他們提供更多的服務(wù)，而價(jià)格只需要這么多?！痹诳登f看來(lái)，實(shí)體店不僅孕育著巨大的市場(chǎng)，也是尼彩手機(jī)與用戶之間的粘合劑，只要你不斷地向他們提供他們所需要的各類服務(wù)，他們沒有理由拋棄你。

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