開發(fā)商變身服務商萬科首推“萬物倉”概念

每經(jīng)編輯 每經(jīng)記者 胡廷鴻 發(fā)自深圳    

每經(jīng)記者 胡廷鴻 發(fā)自深圳

在缺席兩年之后，萬科今年重新回到了上海房交會上，且?guī)砹诵碌姆諆?nèi)容——萬物倉。這是一個面向社區(qū)業(yè)主推出的服務，用于存儲業(yè)主平時不使用或占據(jù)室內(nèi)空間的物品。

萬科周刊微博曾透露，萬物倉將在上海萬科城市花園和深圳萬科城等小區(qū)試運行。而萬科物業(yè)方面人士日前回應《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，萬物倉還處于嘗試階段，僅在南京做實驗，短期內(nèi)不會大規(guī)模推廣。但是，萬物倉的推出，被一些業(yè)內(nèi)人士認為是萬科提升住宅服務價值又一新的嘗試。

“萬物倉”是產(chǎn)品還是服務？

根據(jù)萬科物業(yè)方面人士解釋稱，萬物倉是萬科為業(yè)主提供的一種自存?zhèn)}服務，業(yè)主可以把一些暫時不使用的日常用品臨時寄存在這類地方，并支付一定的租金費用。

萬科業(yè)主可以根據(jù)自身需求租用空間大小和時間長短不一的自存?zhèn)}。此前，深圳也曾出現(xiàn)過類似的迷你倉儲物服務，每月每平方米大約98元左右。

對一般業(yè)主來說，萬物倉僅僅是存放家庭物品的一種服務，但在地產(chǎn)專業(yè)人士看來，萬物倉更是對社區(qū)物業(yè)管理服務內(nèi)容做出的一種新的嘗試，目的在于更好地銷售萬科小戶型住宅。

而深圳地產(chǎn)人士王海斌分析認為，小戶型成為目前大多數(shù)剛需用戶的首選住宅產(chǎn)品，小戶型室內(nèi)空間狹小，必然導致住房功能缺失，而萬科的“萬物倉”概念則是將住宅功能外延。

對于萬物倉的發(fā)展前景，王海斌認為，隨著城市居住空間越來越密集，社區(qū)功能逐漸減少，導致生活公共化，而大多數(shù)開發(fā)商也越來越看重社區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量對客戶的吸引力，由此也必然衍生出圍繞社區(qū)業(yè)主服務的產(chǎn)品和內(nèi)容。

但他同時指出，萬物倉并不是萬科在開發(fā)住宅產(chǎn)品之外的新的盈利點，而是為了更好地銷售住宅產(chǎn)品。

世聯(lián)地產(chǎn)市場研究總監(jiān)吳志輝認為，萬科的萬物倉增加了小戶型的服務內(nèi)容，有助于更好地實現(xiàn)住宅產(chǎn)品銷售。

而另一深圳地產(chǎn)界人士半求則稱，無論是萬科食堂、還是萬科幸福驛站等社區(qū)服務內(nèi)容，都是萬科集團內(nèi)部管理內(nèi)容的外延化。“從房地產(chǎn)行業(yè)長期發(fā)展來看，單純的住宅產(chǎn)品終會隨著需求的下降而飽和，萬物倉是萬科做好物業(yè)服務的研發(fā)創(chuàng)新。”

萬科下半場做什么

如果說萬科試驗萬物倉等社區(qū)服務內(nèi)容，僅僅是為了提高物業(yè)服務質(zhì)量和實現(xiàn)住宅產(chǎn)品附加值的提升，那么，其背后的市場邏輯則是，房地產(chǎn)賣的不僅僅是房子，還有和房子有關的服務。

事實上，萬科甚至還做起了制作販賣糕點的生意。在萬科上海最貴的項目——五階坊，萬科甚至推出了五階坊自制糕點供業(yè)主食用。

然而，無論是萬科食堂、菜市場，還是萬物倉，都意味著在不久的將來，房地產(chǎn)行業(yè)將從單純的銷售住宅向社區(qū)綜合服務提供商轉型。

從2011年來，萬科總裁郁亮針對行業(yè)未來的發(fā)展形勢，提出了“房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進入下半場”的判斷，而在下半場，開發(fā)商之前的“玩法”也將有所變化。郁亮曾表示，在房地產(chǎn)行業(yè)下半場，萬科要做好房子，好服務，即提升萬科社區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容。對此，半求的理解是，做好社區(qū)物業(yè)服務并不意味著萬科轉型調(diào)整，只是萬科整合產(chǎn)品研發(fā)前端、住宅開發(fā)銷售中端以及物業(yè)服務后端體系的舉措。他認為，目前房地產(chǎn)行業(yè)在物業(yè)服務效率方面較低，而萬科可以利用龐大的客戶資源挖掘更大的物業(yè)服務市場。

他預測，在全國近50個城市中，萬科開發(fā)的社區(qū)住戶保守估計大約有500萬戶，巨大的客戶資源存量，是萬科未來應著重開拓的市場。

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