網(wǎng)購高峰臨近 9大快遞公司忙備戰(zhàn)

每經(jīng)記者 蔣佩芳 發(fā)自上海

隨著一年一度網(wǎng)購狂歡節(jié)的臨近，快遞企業(yè)也開始備戰(zhàn)旺季。

昨日，中國快遞行業(yè)協(xié)會召集9大快遞公司，在上海專門為天貓的“雙十一”網(wǎng)購狂歡活動召開物流協(xié)調(diào)會議。EMS，順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、天天等9家占據(jù)國內(nèi)快遞市場大半江山的公司和中國郵政集團公司與會。

據(jù)悉，今年5月舉行的京交會上，這9大快遞公司與天貓建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同打造B2C電商社會化物流新標(biāo)準(zhǔn)。

每一年的天貓“雙十一”不僅是對天貓和商家的大考，也是對整個中國物流快遞體系的大考。去年天貓“雙十一”大促，一天內(nèi)淘寶和天貓產(chǎn)生的訂單包裹量達(dá)到2200余萬件，今年訂單包裹量預(yù)計會創(chuàng)造新的紀(jì)錄，而提升消費體驗成為天貓“雙十一”的首要目標(biāo)，物流快遞速度是此次網(wǎng)購狂歡節(jié)提升體驗的重要指標(biāo)。

中國快遞協(xié)會秘書長達(dá)瓦認(rèn)為，如今，天貓“雙十一”活動已不是天貓單純的商業(yè)促銷活動，已經(jīng)變成政府引導(dǎo)，考驗快遞企業(yè)壓力，行業(yè)緊密合作，一起來滿足社會商業(yè)需求的盛典。今年“雙十一”的目標(biāo)是“發(fā)貨有錯峰，中心少積壓，派送少投訴。”達(dá)瓦表示，這次會議正是落實京交會9大快遞公司與天貓戰(zhàn)略合作項目的具體行動。

據(jù)悉，中國郵政集團屬首次“參戰(zhàn)”。中國郵政集團直郵公司人士在會上透露，今年“雙十一”期間，中國郵政集團寄遞業(yè)務(wù)將開展電子商務(wù)小包，實現(xiàn)和快遞公司同等時效的直郵服務(wù)，首批推出福建、廣東、浙江、上海、江蘇等6省市上門攬收，全國派送服務(wù)，資費和快遞公司相近。近期還要開放第二批上門攬收城市。

天貓物流事業(yè)部總經(jīng)理龔濤則稱，今年“雙十一”重點是在物流容量的擴充和準(zhǔn)備，以及“雙十一”期間物流訂單發(fā)貨的節(jié)奏把控，包括要在物流數(shù)據(jù)透明和共享方面較之前進步更多。

上述人士表示，比如天貓將提供快遞公司實時的監(jiān)控體系，啟動物流“雷達(dá)預(yù)警系統(tǒng)”，根據(jù)“雙十一”情況，可以讓物流公司做調(diào)整和應(yīng)急預(yù)案。并提供擁堵線路監(jiān)測頁面，商家可以看到數(shù)據(jù)顯示的發(fā)生擁堵的服務(wù)商及其對應(yīng)的線路，引導(dǎo)賣家調(diào)整發(fā)貨。同時與快遞公司對商家備貨情況、商品預(yù)處理情況做數(shù)據(jù)和信息上的互通和共享，讓快遞公司對一些薄弱的配送網(wǎng)點提前做好準(zhǔn)備，以便在“雙十一”期間能夠提供更加高效的分揀、提貨和配送服務(wù)。

易觀國際分析師陳壽送認(rèn)為，各大快遞公司在節(jié)前都會做預(yù)案，相信去年快遞公司也會與阿里做相應(yīng)的預(yù)案，然后預(yù)測峰值能到多少，再進行資源調(diào)配。但并非做好預(yù)案就可以處理好事情。

陳壽送稱，由于物流基礎(chǔ)的運營能力已經(jīng)擺在那里，訂單量又非常大，不可能通過規(guī)則上的調(diào)整，或是資源的傾斜完全化解一些危機，但相信一定程度上可以緩解物流的問題。