聯(lián)合利華：通過搜索引擎深度溝通消費者

每經(jīng)編輯 胡騰

今年是百度搜索推廣“整10年”，十年中，百度以平等成就每個人為使命，為眾多企業(yè)的線上營銷提供解決方案。十年，在百度推廣平臺上取得顯著營銷成績的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，他們與百度一同成長，他們的成就讓百度引以為傲。為此我們特別推出搜索十年領袖企業(yè)對話錄，揭秘他們搜索營銷背后的成長故事。
　　十六年前，互聯(lián)網(wǎng)廣告幾乎為零，而如今，互聯(lián)網(wǎng)在全球已成為僅次于電視廣告之后的第二大廣告市場，僅在中國，互聯(lián)網(wǎng)消費者就已經(jīng)達到5億。在全球以及中國的網(wǎng)絡營銷市場上，越來越多的企業(yè)通過不同的網(wǎng)絡營銷路徑與消費者溝通，這其中，搜索引擎營銷正在成為網(wǎng)絡營銷的主流陣地。
　　在這樣的背景下，作為全球最大消費品公司之一的聯(lián)合利華，早已開始加大對搜索營銷的研究和投入力度，其在數(shù)字營銷上的突破創(chuàng)新，對整個快消行業(yè)都具有示范性意義。
互聯(lián)網(wǎng)營銷是關鍵
　　中國市場一直是快消、化妝品等國際巨頭爭奪的重地，在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的當下，數(shù)字營銷成為國際巨頭公司的不二選擇，其對于品牌影響力的提升，銷售的拉動都有著良好的作用。
　　聯(lián)合利華作為全球最大的消費品公司之一，中國的業(yè)務一直穩(wěn)步發(fā)展。目前在華擁有奧妙、清揚、力士、中華、和路雪、立頓、家樂等眾多品牌，產(chǎn)品涵蓋食品、個人護理和家庭護理領域。
　　鑒于對用戶行為與消費趨勢具有前瞻性的判斷，聯(lián)合利華早已加大對網(wǎng)絡營銷的重視程度，并且將搜索營銷列為重要的推廣方式之一，這在整個行業(yè)都有極強的標桿意義。
　　“大部分的中國網(wǎng)民，不論尋找何種信息，搜索引擎都是目前其作為獲取信息的第一步或是重要的一個環(huán)節(jié)。”聯(lián)合利華高級數(shù)字媒介經(jīng)理黃喆指出，“與此同時公司在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公司的目標用戶群體也都大量使用搜素引擎，所以要想能夠?qū)⑾嚓P消費信息 ‘有效’傳達到消費者，肯定要選擇和他們關系密切的媒體形式。”
　　百度不僅僅通過其強大的滲透和覆蓋率能夠接觸到更多的目標用戶，同時還是一個可持續(xù)高速發(fā)展的平臺，可以協(xié)助品牌和消費者進行深度溝通和接觸。
　　正是上述原因，推動了聯(lián)合利華與百度的深度合作。事實與合作的成功案例，正體現(xiàn)了雙方在數(shù)字營銷方面不斷尋求創(chuàng)新發(fā)展，努力實現(xiàn)與消費者的三方共贏。
　　家樂是聯(lián)合利華旗下著名的調(diào)味品品牌，為了給媽媽用戶提供更全面和細致的服務，家樂和百度開發(fā)了第一個在搜索結果頁里直接展開瀏覽的寶寶食譜應用，給媽媽們提供了寶寶個性化的營養(yǎng)食譜解決方案，目前該應用已成為百度最熱門的應用之一，用戶使用瀏覽量高達百萬次。
　　此案例是聯(lián)合利華與百度創(chuàng)新合作的案例之一，而深化創(chuàng)新，為用戶提供更加全面和細致的產(chǎn)品與服務，則是雙方的心愿。
合作創(chuàng)新是方向
　　企業(yè)在選擇數(shù)字化媒體渠道的時候，首先考慮的是消費者在哪里，同時也會重點考慮合作平臺提供的解決方案的創(chuàng)新性與多樣性，同時，如何通過組合有效控制管理成本與收益也是考量的指標之一。
　　鴻媒體是百度2011年推出的一個精準廣告展示平臺，其優(yōu)勢是可以幫助品牌企業(yè)精準地找到有需求的消費者，并進行多元化的廣告展示?；谶@樣的優(yōu)勢，聯(lián)合利華今年與百度鴻媒體進行了深入的合作嘗試，用多樣化的視頻展示形式，使品牌產(chǎn)品有效的到達了目標消費群，收到了良好的效果。
　　聯(lián)合利華旗下另一個家喻戶曉的品牌產(chǎn)品——力士洗發(fā)水，今年也與百度進行了極富創(chuàng)新、極有個性的合作。例如首次打通了搜索與微博平臺，實現(xiàn)了兩個平臺的實時交互，并且充分挖掘明星代言人的搜索需求，利用視頻形式在搜索平臺上傳播力士品牌時尚的氣質(zhì)和卓越的品質(zhì)。
　　類似這樣的案例不勝枚舉，在已經(jīng)取得合作成績的基礎上，如何突破原有的合作形式，晉升到更高層次的創(chuàng)新數(shù)字營銷領域，也是聯(lián)合利華和百度合作努力的方向。
　　黃喆坦言，“品牌的推廣目的不一樣，針對的受眾群體不一樣，我們會選擇不同的媒體或是投放形式，并不會盲目冒進。同時我們會在對市場和消費者不斷深入研究的過程中，更加積極地探索搜索營銷平臺的價值！” （董暉）