“利義”難平衡 淘米兒童網(wǎng)游引發(fā)質(zhì)疑

每經(jīng)記者  齊文婷  發(fā)自深圳

　近期，一位名叫Christinez的網(wǎng)友在微博指責(zé)淘米網(wǎng)CEO汪海兵，稱淘米網(wǎng)利用小孩玩游戲容易上癮的弱點(diǎn)，引誘未成年人用聲訊臺(tái)充值，指責(zé)淘米網(wǎng)為騙子網(wǎng)站。并在網(wǎng)上曬出其女兒在18天內(nèi)，先后8次撥號(hào)充值，共消費(fèi)240元人民幣的截圖。讓人驚訝的是，當(dāng)這名家長(zhǎng)向淘米網(wǎng)提出質(zhì)疑后，淘米網(wǎng)的游戲迷竟然“自發(fā)”對(duì)這名家長(zhǎng)展開(kāi)了攻擊。

    日前，淘米網(wǎng)新聞發(fā)言人郭莉表示，淘米網(wǎng)已與網(wǎng)友Christinez進(jìn)行溝通，并全額退還了這240元未經(jīng)其同意的消費(fèi)款項(xiàng)。

盈利模式遭質(zhì)疑

    淘米網(wǎng)成立于2007年10月。2008年，淘米推出了專門針對(duì)兒童的網(wǎng)絡(luò)游戲《摩爾莊園》，隨后兩年“賽爾號(hào)”、“功夫派”等七款游戲迅速誕生，風(fēng)靡兒童市場(chǎng)。2011年6月9日公司在紐交所IPO，發(fā)行價(jià)9美元，股價(jià)曾在7月一度沖高到16美元。但8月后股價(jià)連續(xù)下跌，截至美國(guó)東部時(shí)間8月29日收盤，淘米股價(jià)為8.81美元，不僅跌破發(fā)行價(jià)，離一個(gè)月前的最高價(jià)跌幅近半。對(duì)此，在7月底的第九屆ChinaJoy游戲展上，淘米公司CEO汪海兵接受新浪科技專訪時(shí)表示，比起股價(jià)波動(dòng)來(lái)說(shuō)，公司更注重長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。

    事實(shí)上，淘米網(wǎng)關(guān)注的兒童娛樂(lè)市場(chǎng)被許多投資人認(rèn)為是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“藍(lán)海”，但由于兒童對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲缺乏自制能力，該業(yè)務(wù)也備受社會(huì)關(guān)注和爭(zhēng)議。此前，媒體報(bào)道網(wǎng)友Christinez在微博指責(zé)淘米網(wǎng)CEO汪海兵，稱淘米網(wǎng)利用小孩玩游戲容易上癮的弱點(diǎn)，引誘未成年人用聲訊臺(tái)充值，并稱淘米網(wǎng)為騙子網(wǎng)站。

    該女士賬單顯示，其女兒在18天內(nèi)，先后8次撥號(hào)充值，共消費(fèi)240元人民幣。Christinez指出，在淘米的游戲中，處處充滿了誘惑，收費(fèi)的東西很多，并且孩子只要撥打電話輸入“米米號(hào)”（數(shù)字賬號(hào)），就可以成功充值，過(guò)程非常簡(jiǎn)單。

    Christinez表示，“不知道什么時(shí)候就被淘米網(wǎng)‘偷’走血汗錢，還誘騙孩子為滿足網(wǎng)癮而撒謊。如果有人被多收了錢，一定要據(jù)理力爭(zhēng)，不要給不道德企業(yè)出資。”令人想不到的是，Christinez的言論卻引來(lái)一批自稱淘米網(wǎng)賽爾號(hào)游戲忠實(shí)粉絲的不滿，他們?cè)谛吕宋⒉┫駽hristinez發(fā)起了猛烈的攻擊。

    當(dāng)記者向Christinez提出采訪意向時(shí)，她卻表示，“事情已經(jīng)過(guò)去，我好不容易躲過(guò)了那些攻擊，不想再惹他們了。那是個(gè)馬蜂窩，太可怕了。”

    “你敢找淘米網(wǎng)和賽爾號(hào)的麻煩，我不會(huì)輕易放過(guò)你！”；“勸你與淘米斷開(kāi)一切關(guān)系，不然那些玩家會(huì)怎樣，我就不知了”；“打倒Christinez！”“人人抵制Christinez！”這樣的極端話語(yǔ)隨處可見(jiàn)。

部分兒童沉迷游戲

    “現(xiàn)在感覺(jué)很無(wú)力，如果他不是我的孩子，我想我可以放棄。”上海的張先生告訴  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者。張先生的兒子小宇（化名）是一名小學(xué)三年級(jí)學(xué)生，自從在學(xué)校收到“摩爾莊園”的傳單后，他開(kāi)始迷上淘米推出的一系列網(wǎng)絡(luò)游戲。

    “這些游戲主要是殺怪、做任務(wù)、升級(jí)，刷副本，與成人游戲沒(méi)有什么本質(zhì)上的區(qū)別。”張先生表示，該網(wǎng)絡(luò)游戲需要玩家通過(guò)養(yǎng)育精靈提升自身的戰(zhàn)斗力，每只精靈的養(yǎng)成大概需要30個(gè)小時(shí)，而游戲中共有300多種精靈，他的孩子陷入了不停養(yǎng)精靈的無(wú)底洞。

    “現(xiàn)在小宇的狀態(tài)是，不讓他玩游戲就要大鬧，除了游戲之外做什么都提不起興趣。”張先生表示，為了獲得一些特殊的游戲道具，孩子還央求去看淘米公司出品的電影、舞臺(tái)劇，以從門票上獲取線上商品的密碼。更令張先生傷心的是，暑假時(shí)，他給小宇100元零用錢，孩子稱不小心丟失了，其實(shí)卻偷偷地要求外公為他的游戲賬號(hào)充值。

    對(duì)此，家庭教育指導(dǎo)師孫倩表示，“兒童沉迷網(wǎng)游案例逐漸增多，并呈低齡化趨勢(shì)，這一現(xiàn)象給許多家庭帶來(lái)沉重的痛苦。這些游戲通過(guò)感官刺激和利用孩子的虛榮心理，使他們感到可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)自我、獲得尊重，同時(shí)也助長(zhǎng)了他們之間互相攀比的心理。”

“利”“義”難衡

    淘米近日發(fā)布2011年二季度財(cái)報(bào)顯示，其營(yíng)收1180萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)22.6%，環(huán)比下滑5.1%。凈利430萬(wàn)美元，同比下降24.6%，環(huán)比下滑52.7%。

    據(jù)了解，除了總凈營(yíng)收和凈利潤(rùn)下滑外，第二季度，淘米網(wǎng)在內(nèi)地運(yùn)營(yíng)的游戲活躍賬戶數(shù)為2400萬(wàn)，下滑了12%?；钴S付費(fèi)賬戶為220萬(wàn)，也下滑近兩成。對(duì)此，淘米網(wǎng)新聞發(fā)言人郭莉向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，受季節(jié)性因素的影響，淘米網(wǎng)在盈利和用戶增長(zhǎng)上都有所下降。

    郭莉稱，目前淘米網(wǎng)的主要收入來(lái)源還是其線上游戲業(yè)務(wù)，公司以會(huì)員制方式，由全國(guó)中小學(xué)周邊的6萬(wàn)多個(gè)代理營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售點(diǎn)卡，從而獲得利潤(rùn)。

    郭莉同時(shí)表示，淘米網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的定義是健康、安全，全力打造一個(gè)可以為7至14歲兒童帶來(lái)快樂(lè)的多媒體娛樂(lè)平臺(tái)。淘米網(wǎng)打出“媽媽放心，孩子歡喜”的口號(hào)，還為小朋友專門設(shè)有“45分鐘上網(wǎng)提醒”、網(wǎng)絡(luò)游戲每天2小時(shí)時(shí)限、周末假期5小時(shí)時(shí)限，以及賬號(hào)綁定監(jiān)督等功能。

    “淘米的網(wǎng)絡(luò)游戲均為免費(fèi)開(kāi)放，只是部分特殊道具采用收費(fèi)，目前淘米平均每個(gè)付費(fèi)用戶月花費(fèi)為10元，這大大低于國(guó)內(nèi)同類用戶規(guī)模網(wǎng)游的平均水平，并且淘米的付費(fèi)用戶只占游戲總體玩家數(shù)量的很少一部分。”郭莉稱。

    郭莉表示，上市公司利潤(rùn)導(dǎo)向與淘米網(wǎng)用戶群體的低齡化之間并不存在直接沖突，目前在市場(chǎng)上反映出的一些負(fù)面新聞，屬于個(gè)別現(xiàn)象，淘米網(wǎng)通過(guò)控制用戶上網(wǎng)時(shí)間等方式，限制兒童沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。

    她同時(shí)表示，淘米網(wǎng)的線下業(yè)務(wù)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，電影  《賽爾號(hào)》及《摩爾莊園》分別取得了4200萬(wàn)元和1700萬(wàn)元的票房成績(jī)，未來(lái)淘米網(wǎng)仍將不斷拓展線下業(yè)務(wù)，成為兒童喜愛(ài)的健康品牌。

    艾瑞分析師趙旭楓向  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，兒童網(wǎng)游市場(chǎng)目前仍有較大增長(zhǎng)空間，并且其衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)獲利情況較好，因此目前很多公司都開(kāi)始積極布局，以爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額。

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