平板電視三包細(xì)則頒布 液晶屏質(zhì)保三年

    每經(jīng)網(wǎng)北京8月19日電 每經(jīng)記者 吳文坤

　　《平板電視機(jī)修理更換退貨責(zé)任實(shí)施細(xì)則》昨日（8月18日）頒布施行。這為在平板電視行業(yè)消費(fèi)者的維權(quán)和執(zhí)法部門的依法行政，提供了行業(yè)制度性參考依據(jù)。

　　該細(xì)則實(shí)為對(duì)今年2月17日國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于將平板電視機(jī)商品納入<部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定>調(diào)正范圍的公告》的"強(qiáng)力補(bǔ)充"，后者的意義在于首次將平板電視整機(jī)和顯示屏等主要部件納入《實(shí)施三包的部分商品目錄》。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前平板電視已成為我國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)的主流性產(chǎn)品，2010年投放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的數(shù)量達(dá)到3900萬臺(tái)，預(yù)計(jì)到2011年底，社會(huì)擁有量將突破1.1億臺(tái)。然而，由于平板電視技術(shù)新、發(fā)展快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，維修技術(shù)要求高，備件供應(yīng)不及時(shí)，加之較長(zhǎng)時(shí)間以來，產(chǎn)品售后服務(wù)行業(yè)法規(guī)制度建設(shè)滯后于市場(chǎng)發(fā)展等諸多因素，致使平板電視的售后服務(wù)工作成為消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問題。這也是促成上述《公告》出臺(tái)的主要原因。

　　"《公告》并沒有就執(zhí)行的具體情況制定實(shí)施細(xì)則。"中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郝亞斌在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，這也使得平板電視售后糾紛仍屢屢發(fā)生，整機(jī)生產(chǎn)者和銷售者往往互相推卸責(zé)任，消費(fèi)者也無從投訴。因此，行業(yè)協(xié)會(huì)、平板電視上游屏生產(chǎn)企業(yè)和下游整機(jī)企業(yè)聯(lián)合制定了《實(shí)施細(xì)則》。

　　據(jù)了解，此《實(shí)施細(xì)則》主要有以下幾方面內(nèi)容：一是產(chǎn)品"三包有效期"為整機(jī)一年，主要部件三年；二是液晶屏等主要部件的生產(chǎn)者是平板電視產(chǎn)業(yè)鏈的主要部分，應(yīng)對(duì)整機(jī)生產(chǎn)者承擔(dān)義務(wù)，上游屏生產(chǎn)企業(yè)對(duì)下游整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)實(shí)行三年的質(zhì)量保證有效期；三是明確了整機(jī)生產(chǎn)者是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量的最終責(zé)任者，誰(shuí)銷售誰(shuí)先行負(fù)責(zé)三包。即銷售者先行對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)產(chǎn)品三包，然后按合同約定追溯整機(jī)生產(chǎn)者或修理者的責(zé)任。

　　郝亞斌認(rèn)為，作為國(guó)家最新頒布的"平板電視機(jī)三包"政策的配套性行業(yè)措施，此細(xì)則明確了平板電視顯示屏生產(chǎn)者、整機(jī)生產(chǎn)者、銷售者和修理者各自的三包責(zé)任和義務(wù)。為消費(fèi)者提供了維權(quán)的依據(jù)，也為國(guó)家行政部門提供了行政執(zhí)法的行業(yè)制度性參考依據(jù)。