彭博掌門(mén)人高逸雅：堅(jiān)持“終端為王”加碼中國(guó)市場(chǎng)

每經(jīng)記者  羅倫  發(fā)自上海

    “這里的市場(chǎng)太大?！泵看蝸?lái)到中國(guó)，彭博董事長(zhǎng)高逸雅（PeterT.Grauer）的腦海中總會(huì)不時(shí)蹦出這樣的想法。

    大約30年前，高逸雅職業(yè)生涯的前任、美國(guó)傳奇式人物邁克爾·布隆伯格（MichaelR.Bloomberg）在紐約，用上一個(gè)東家支付的補(bǔ)償金，創(chuàng)立了一家用新技術(shù)為金融機(jī)構(gòu)提供資訊服務(wù)的公司，命名為創(chuàng)新市場(chǎng)系統(tǒng)公司——這家公司即為后來(lái)彭博有限合伙公司（BloombergL.P.）的前身。隨后，僅用22年的時(shí)間，彭博在金融數(shù)據(jù)市場(chǎng)的銷售收入，超越了具有150年歷史、世界最大的資訊公司路透集團(tuán)。

    在這時(shí)，高逸雅接替布隆伯格走馬上任。然而，在最近兩年中，由于金融市場(chǎng)的大規(guī)模變革，彭博終端的銷售遭遇了公司創(chuàng)建28年以來(lái)的最大威脅：它的最大客戶群金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中受到重創(chuàng)，部分用戶選擇在合同到期后不再續(xù)簽。彭博的終端用戶數(shù)量在2008年達(dá)到頂峰后，于2009年下滑了2.4%。

    在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，高逸雅表示，“包括中國(guó)在內(nèi)的亞洲國(guó)家，近年來(lái)一直是彭博社重點(diǎn)發(fā)展的市場(chǎng)。不光過(guò)去和現(xiàn)在，乃至未來(lái)，我們?nèi)詫⒅匾暟ㄖ袊?guó)在內(nèi)的新興市場(chǎng)，這一點(diǎn)，將成為彭博社對(duì)抗其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最重要砝碼之一。”

加碼中國(guó)市場(chǎng)

    4月14日，彭博對(duì)外宣布，拓展后的上海辦公室全新開(kāi)幕，“以提供更多樣、更優(yōu)質(zhì)的新聞服務(wù)、客戶支持以及區(qū)域定制服務(wù)?！?/p>

    “過(guò)去15個(gè)月，我們新聞報(bào)道領(lǐng)域的工作人員增加了一倍?！备咭菅耪f(shuō)，“我們可以承諾，彭博社在中國(guó)的業(yè)務(wù)及拓展力度會(huì)持續(xù)增加。我們會(huì)更加重視關(guān)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)和財(cái)經(jīng)的新聞報(bào)道，并不斷拓展以滿足中國(guó)客戶對(duì)財(cái)經(jīng)信息的需求?！?/p>

    當(dāng)然，圈內(nèi)人都知道，公司的擴(kuò)張還有一個(gè)大背景：去年10月，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)15年后，彭博開(kāi)始了它本地化的第一步，即推出中文信息服務(wù)，這是彭博終端第一次為中國(guó)地區(qū)的客戶提供綜合的中文信息系統(tǒng)。不過(guò)，彭博這一舉措也遭人詬?。寒吘雇瞥龅闹形男畔⒎?wù)只是簡(jiǎn)單地將英文信息譯為中文，并未直接推出中文新聞，而彭博暫時(shí)沒(méi)有推出中文網(wǎng)站的計(jì)劃。

    對(duì)此，高逸雅表示，彭博的報(bào)道內(nèi)容目前已有全新的增加——外匯期權(quán)和跨貨幣利率互換。對(duì)信息內(nèi)容上的本土添加，高逸雅說(shuō)：“比如，我們加大力度發(fā)展私營(yíng)企業(yè)信息，即非上市公司信息，并加大中國(guó)市場(chǎng)的客戶支持力度。股市方面，我們加強(qiáng)了對(duì)合格境內(nèi)機(jī)構(gòu)投資者（QDII）等方面的覆蓋及服務(wù)?！?/p>中國(guó)市場(chǎng)的吸引力

    中國(guó)市場(chǎng)對(duì)彭博為何具有強(qiáng)大的吸引力？要剖析這個(gè)問(wèn)題，還得從彭博賴以生存和發(fā)展的終端機(jī)說(shuō)起。正如上文所述，布隆伯格在1981年創(chuàng)建這家公司后推出了彭博終端（BloombergProfessional），這種雙屏的終端在統(tǒng)一的平臺(tái)上整合了新聞、數(shù)據(jù)、分析工具、報(bào)告和交易系統(tǒng)等多種功能，迅速占領(lǐng)了金融專業(yè)人士的高端市場(chǎng)。

    憑借收取高額終端費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用，彭博在20多年后成為全球最大的財(cái)經(jīng)信息服務(wù)商，甚至逼得道瓊斯退出了實(shí)時(shí)財(cái)經(jīng)終端市場(chǎng)。目前彭博終端在全球約有30萬(wàn)左右的用戶，按每個(gè)用戶每月2000美元的收費(fèi)計(jì)算，這意味著彭博每年僅在終端收費(fèi)上約有72億美元的收入，大致占到該公司總收入的八到九成。

    當(dāng)記者就“終端為王”策略是否依然如故的問(wèn)題詢問(wèn)高逸雅時(shí)，他給出了肯定的答案，“對(duì)彭博來(lái)說(shuō)，超過(guò)30萬(wàn)的用戶是彭博的終端客戶。我們認(rèn)為，服務(wù)于他們，最安全且最佳的服務(wù)方式還是通過(guò)終端這種商業(yè)形式?！?/p>

    “路透目前的戰(zhàn)略是從過(guò)往的終端機(jī)模式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以應(yīng)對(duì)用戶使用習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。彭博的產(chǎn)品相較于路透來(lái)說(shuō)，雖特點(diǎn)簡(jiǎn)單統(tǒng)一，但信息的覆蓋面和多樣性比不上路透?！睒I(yè)內(nèi)不愿具名的資深人士說(shuō),更早進(jìn)入中國(guó)的路透，在華業(yè)務(wù)也顯得更加多元化?！澳壳俺鲇诨ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展及用戶的便捷使用需求，路透開(kāi)始推行產(chǎn)品基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行的戰(zhàn)略，正在加快信息的整理。這個(gè)整合會(huì)使過(guò)往多樣化的產(chǎn)品、信息和充足的歷史數(shù)據(jù)集中在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，使數(shù)據(jù)查閱不再僅僅局限于固定的設(shè)備、地點(diǎn)。”

    面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在策略上的轉(zhuǎn)變，彭博會(huì)不會(huì)考慮也向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的方向發(fā)展，根據(jù)用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)依賴的需求去發(fā)展這方面的整合信息？高逸雅表示,“從保安和服務(wù)質(zhì)量角度看，我們整個(gè)終端都優(yōu)于以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息提供商所能夠提供的質(zhì)量?！?/p>

    那么，在目前的中國(guó)市場(chǎng)，有多少人在使用彭博終端？未來(lái)會(huì)有怎樣的增長(zhǎng)潛力？對(duì)此，高逸雅并未透露具體的數(shù)字。但高逸雅稱，在他就任的過(guò)去9年中，彭博終端的用戶在中國(guó)市場(chǎng)增長(zhǎng)了9倍。

    在中國(guó)財(cái)經(jīng)新媒體的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，除“舶來(lái)客”外，像萬(wàn)得資訊這樣的本土競(jìng)爭(zhēng)者也實(shí)力不凡。高逸雅稱，彭博現(xiàn)階段將采取兩個(gè)主要?jiǎng)幼?，其一是建立了一個(gè)  “快訊編輯臺(tái)”（speeddesk），主要向客戶在第一時(shí)間通過(guò)標(biāo)題快訊的方式發(fā)布新聞；其二是已在美國(guó)實(shí)施了一年，現(xiàn)欲在歐洲和亞洲陸續(xù)推開(kāi)的“FirstWord”功能，主要強(qiáng)調(diào)能在第一時(shí)間發(fā)布對(duì)交易員、金融市場(chǎng)的專業(yè)人士每天實(shí)時(shí)交易的決策產(chǎn)生影響的關(guān)鍵信息。

    看來(lái)，在中國(guó)市場(chǎng)這片  “新戰(zhàn)場(chǎng)”上，財(cái)經(jīng)新媒體的硝煙才剛剛彌漫起來(lái)。

對(duì)話實(shí)錄

彭博未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展“根據(jù)地”：亞洲

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》（以下簡(jiǎn)稱NBD）：目前，彭博有沒(méi)有可能在中國(guó)通過(guò)投資或并購(gòu)的方式，對(duì)同行或服務(wù)終端客戶機(jī)構(gòu)進(jìn)行收購(gòu)和投資？彭博在中國(guó)的投資策略是什么？

    高逸雅：從彭博30年的歷史看，我們一直尋求的是內(nèi)在的成長(zhǎng)。但我們現(xiàn)在保持開(kāi)明的態(tài)度，未來(lái)如果真的出現(xiàn)非常獨(dú)特的機(jī)會(huì)，能夠幫助我們?cè)谀硞€(gè)商業(yè)領(lǐng)域里面進(jìn)行重大拓展和發(fā)展，我們也會(huì)考慮。

    NBD：現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上，彭博的終端客戶主要是哪些？他們有什么特點(diǎn)？

    高逸雅：在我就任的過(guò)去9年中，我們的終端用戶在中國(guó)市場(chǎng)成長(zhǎng)了9倍。我們現(xiàn)在的客戶大部分主要集中在北京，因?yàn)榇蟮你y行比較集中?？蛻舢?dāng)中，主要是終端用戶以及交易解決方案用戶。上海的用戶主要是買(mǎi)方用戶多一些，比如說(shuō)資產(chǎn)管理公司，金融類的企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較多。

    NBD：現(xiàn)在很多中國(guó)的媒體集團(tuán)都在做終端，彭博如何與這些本土化集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)？

    高逸雅：我們現(xiàn)在為全球約170個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶提供服務(wù)。我們加大力度進(jìn)行所有的新聞和信息本土化工程。像在中國(guó)，假如我們一天產(chǎn)出了300條新聞。那么，這300條新聞中，有一大部分是全球的信息，也有一部分是本地的信息。對(duì)我們本地的用戶來(lái)說(shuō)，他們通過(guò)我們的終端獲得的產(chǎn)品可以通過(guò)20種語(yǔ)言發(fā)布。

    我們的另一個(gè)強(qiáng)項(xiàng)是捆綁式服務(wù)，或者說(shuō)集約式的服務(wù)模式，即不管客戶是在上海還是舊金山，所獲得的服務(wù)都是同等的。我們的終端提供超過(guò)3萬(wàn)個(gè)功能，在全球范圍內(nèi)，沒(méi)有任何其他的對(duì)手能夠提供同樣范圍、同樣質(zhì)量、同樣力度的服務(wù)。在某些國(guó)家或某些領(lǐng)域里，不同的供應(yīng)商會(huì)有所專長(zhǎng)，但沒(méi)有一家能夠如此全面地跟我們競(jìng)爭(zhēng)，這也恰恰是我們的競(jìng)爭(zhēng)力所在。

    NBD：中國(guó)辦公室擴(kuò)大證明了中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)很龐大的市場(chǎng)，那么擴(kuò)展到整個(gè)亞洲，彭博對(duì)亞洲的定位是什么？

    高逸雅：不包含日本，亞洲的成長(zhǎng)率目前是全球平均成長(zhǎng)率的2.5倍。因此，我們對(duì)亞洲地區(qū)的投入相對(duì)更多。咨詢公司幫助我們進(jìn)一步拓展未來(lái)的業(yè)務(wù)，制定這方面的方案。我們?cè)趤喼薜貐^(qū)的資源投入要超過(guò)在全球的平均范圍。我們現(xiàn)在也已針對(duì)中國(guó)及整個(gè)亞洲市場(chǎng)制定針對(duì)性的未來(lái)發(fā)展方案。我們對(duì)在亞洲市場(chǎng)取得的成績(jī)感到非常振奮，因?yàn)榭吹絹喼薜某砷L(zhǎng)前景。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，亞洲是公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要的橋頭堡和根據(jù)地，在未來(lái)公司的發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中會(huì)扮演愈加重要的角色。

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