曹林：下調(diào)網(wǎng)銀支付限額 想提高“買路錢”？

曹林

    據(jù)媒體近日?qǐng)?bào)道，包括建行、招行等銀行在內(nèi)的多家銀行近日下調(diào)了網(wǎng)銀支付限額，限額從5000元調(diào)整為500元，也就是說，只有交易額在500元以下才能在網(wǎng)上銀行支付，引發(fā)輿論質(zhì)疑。

    為什么要下調(diào)呢？銀行解釋說是為了儲(chǔ)戶的利益，防止釣魚網(wǎng)站釣儲(chǔ)戶的錢，防范網(wǎng)銀詐騙。而金融專家則認(rèn)為，這完全是銀行的借口，最主要的原因可能是利益，在網(wǎng)購的利益分成中，銀行覺得沒有分到讓他們滿意的錢，然后通過綁架網(wǎng)購者來向網(wǎng)站施加壓力，很像去年鬧得得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的兩企業(yè)大戰(zhàn)。

    我更認(rèn)同后者的原因。如果是防止欺詐的話，銀行完全可以通過提高技術(shù)、加強(qiáng)安全的手段來防范，而不是降低消費(fèi)者的福利，把防范成本都推給消費(fèi)者，以讓消費(fèi)者感到很不方便的方式去防范。下調(diào)限額，只可能是利益分成之爭(zhēng)，因?yàn)殂y行有過這方面的前科。

    2004年的時(shí)候，銀聯(lián)在某地提高了顧客刷卡消費(fèi)時(shí)向商戶收的手續(xù)費(fèi)，引發(fā)了一場(chǎng)銀商大戰(zhàn)，當(dāng)?shù)氐纳虘艏w抵制銀聯(lián)的這種霸道行為，罷刷銀聯(lián)卡，再大金額的消費(fèi)，消費(fèi)者只能用現(xiàn)金購物。神仙打架，百姓遭殃，消費(fèi)者利益被綁架，最后在當(dāng)?shù)卣慕槿胝{(diào)解下，銀聯(lián)和商戶才都作出妥協(xié)。

    這樣的博弈，近日再次在銀行與餐飲企業(yè)間展開，關(guān)于手續(xù)費(fèi)的矛盾再次爆發(fā)。包括北京、河南、河北等地在內(nèi)，27個(gè)省份的烹飪、餐飲、飯店協(xié)會(huì)日前聯(lián)合致信中國(guó)人民銀行，要求取消銀行卡在餐飲、飯店行業(yè)刷卡時(shí)收取2%的手續(xù)費(fèi)，或者將手續(xù)費(fèi)以其他形式返還給企業(yè)。據(jù)報(bào)道，為了回避這種手續(xù)費(fèi)，此前曾出現(xiàn)過一些商戶把手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上的現(xiàn)象，即一些消費(fèi)者刷卡消費(fèi)的話，商家會(huì)要求消費(fèi)者繳納1%~2%左右的手續(xù)費(fèi)。因?yàn)檫@樣轉(zhuǎn)嫁明顯違法，消費(fèi)自然不答應(yīng)，這一次餐飲業(yè)只能集體向銀行叫板。

    這一次銀行下調(diào)網(wǎng)銀支付限額，顯然也是利益分成的原因，是刷卡消費(fèi)問題上的利益博弈在電子商務(wù)上的翻版。

    網(wǎng)購剛剛興起，公眾已經(jīng)越來越依賴網(wǎng)購，網(wǎng)購已經(jīng)占到社會(huì)零售總額的5%以上，對(duì)于這塊巨大的蛋糕，相關(guān)利益方當(dāng)然都虎視眈眈，網(wǎng)店和網(wǎng)站從網(wǎng)購上獲益頗豐，銀行當(dāng)然非常眼饞。網(wǎng)上交易很大程度上須依賴銀行，要想走此路，留下買路錢，銀行下調(diào)支付限額為網(wǎng)購“添堵”，無非就是想多要些買路錢?？上В恳淮芜@樣的“神仙打架”，大家都爭(zhēng)相拿消費(fèi)者當(dāng)人質(zhì)，爭(zhēng)相以綁架消費(fèi)者要挾對(duì)方，這是很不道德的。

    銀行以  “為了消費(fèi)者利益防范網(wǎng)銀詐騙”為借口下調(diào)了網(wǎng)購支付限額，消費(fèi)者根本無法用腳投票，因?yàn)閹状筱y行差不多是同時(shí)出手的，基本上都設(shè)定了支付限額。面對(duì)銀行與網(wǎng)店的打架，夾在縫隙中的消費(fèi)者根本無法與之平等博弈，只能看雙方的臉色被動(dòng)承受。從手續(xù)費(fèi)之爭(zhēng)，到如今的支付限額之爭(zhēng)，每一次最終受傷的都是消費(fèi)者。

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