每日經(jīng)濟(jì)新聞 2011-02-25 02:12:00
每經(jīng)記者 徐潔云 發(fā)自上海
百思買關(guān)閉所有門店,在中國(guó)的業(yè)務(wù)走向前途未卜。昨天(2月24日),同為外資電器連鎖巨頭的萬(wàn)得城宣布本周六開張其在中國(guó)的第二家門店。盡管這一時(shí)間節(jié)點(diǎn)早有安排,萬(wàn)得城顯然在宣傳推廣方面臨時(shí)加了點(diǎn)“料”昨天一早,萬(wàn)得城在上海本地兩份發(fā)行量最大的都市報(bào)上打出跨版廣告,赫然寫著“過(guò)了2月22,他們退出了,我們給你定心丸”,并承諾為百思買的顧客提供售后服務(wù)。
與3個(gè)月前開張的第一家淮海路旗艦店不同,萬(wàn)得城新開的是一家社區(qū)店,位于浦東。萬(wàn)得城中國(guó)CEO湯旺濤向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者解釋稱,開社區(qū)店是萬(wàn)得城的核心策略之一。他將淮海路旗艦店視為形象窗口,社區(qū)店則可廣泛布局,提供“本地低價(jià)保障”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),萬(wàn)得城曾表示,前兩年是試驗(yàn)期,未來(lái)18~24個(gè)月開設(shè)10~12家門店,之后向全國(guó)擴(kuò)展,到2015年,在全國(guó)的門店數(shù)量超過(guò)100家。
湯旺濤稱,中國(guó)首家門店開張3個(gè)月以來(lái),客流量、銷售額等經(jīng)營(yíng)狀況與設(shè)想完全符合。
百思買模式中國(guó)失利,人們對(duì)于同樣標(biāo)榜購(gòu)物體驗(yàn)的萬(wàn)得城也開始有所擔(dān)憂。盡管不太愿意正面評(píng)價(jià)百思買關(guān)店事件,湯旺濤反復(fù)提及萬(wàn)得城的“分權(quán)模式”,暗示萬(wàn)得城有信心不會(huì)重蹈百思買覆轍。
所謂“分權(quán)模式”,即指權(quán)利下放,門店店長(zhǎng)擁有自由的采購(gòu)權(quán)和定價(jià)權(quán)。萬(wàn)得城認(rèn)為,這一模式將使門店保持決策靈活,價(jià)格最低。
“店長(zhǎng)可以及時(shí)調(diào)整門店的價(jià)格、產(chǎn)品體系,不像某些企業(yè)需要跟總部花幾個(gè)月的時(shí)間匯報(bào)請(qǐng)示,同時(shí)可激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)式運(yùn)營(yíng)的熱情,吸引優(yōu)秀零售人才加盟?!比f(wàn)得城中國(guó)董事長(zhǎng)兼首席策略官楊兆倫說(shuō)。
如何避開重蹈百思買覆轍,湯旺濤總結(jié)了三條:對(duì)員工信任、激發(fā)員工工作熱情以及本土化?!耙院笕f(wàn)得城中像我這樣的老外會(huì)越來(lái)越少,管理層中國(guó)本土人才會(huì)增多?!?/P>
不過(guò),有業(yè)內(nèi)人士指出,相比百思買低效的決策鏈,分權(quán)確實(shí)提供了極大的經(jīng)營(yíng)靈活性,但也很可能滋生串貨、價(jià)格體系紊亂等問(wèn)題。
此前,萬(wàn)得城方面稱,上海市場(chǎng)將是試驗(yàn)區(qū),將根據(jù)上海市場(chǎng)的表現(xiàn)決定是否進(jìn)一步在華擴(kuò)張。若在上海失敗,或?qū)⒊烦鲋袊?guó)。眼下,百思買撤出后留下了5家門店機(jī)會(huì)(百思買上海6家門店中,徐家匯(002561)店為其自購(gòu)物業(yè)),據(jù)知情人士透露稱,五星電器和宏圖三包等多家零售企業(yè)均在積極洽商,有意接盤。
湯旺濤告訴記者,對(duì)于百思買在上海留下的門店,萬(wàn)得城將考慮其中有吸引力且適合其要求的接手。
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