奇虎金山互咬 咬出網(wǎng)絡(luò)泄密潛規(guī)則

每經(jīng)記者  謝曉萍  發(fā)自北京

        繼金山披露奇虎360涉嫌國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)重大網(wǎng)民隱私泄露事件后，360也再一次將矛頭指向金山。

        前日（1月3日），360公司公開(kāi)表示，通過(guò)百度、谷歌、搜狗、必應(yīng)、搜搜等各大搜索引擎，可以搜索到大量金山從用戶(hù)電腦上傳的網(wǎng)址記錄，其中不乏用戶(hù)名和密碼。通過(guò)金山官方的pc120.com網(wǎng)站，任何人都可以公開(kāi)查詢(xún)到這些網(wǎng)址，包括其中包含的用戶(hù)名和密碼。

        就在去年12月31日，金山緊急召開(kāi)發(fā)布會(huì)，披露國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)重大網(wǎng)民隱私泄露事件：360客戶(hù)端正悄然收集其用戶(hù)的個(gè)人隱私資料，其中包括用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站記錄、搜索記錄以及用戶(hù)名密碼等諸多信息，而更進(jìn)一步的是，這些資料目前已經(jīng)從360官方服務(wù)器上向外界擴(kuò)散。

        值得注意的是，昨日下午，金山網(wǎng)絡(luò)替換了其官網(wǎng)首頁(yè)  “360泄密”事件相關(guān)文章，奇虎360則臨時(shí)取消了相關(guān)的媒體溝通會(huì)，雙方同時(shí)“收手”引起網(wǎng)民的極大關(guān)注。有網(wǎng)友稱(chēng)，或因?yàn)橄嚓P(guān)部門(mén)介入此事。

風(fēng)波緣起

        去年12月31日上午6時(shí)38分，有網(wǎng)友在百度貼吧上報(bào)料稱(chēng)：看看360都收集了什么，隨機(jī)發(fā)了相關(guān)鏈接地址。

        11時(shí)，金山網(wǎng)絡(luò)稱(chēng)接到用戶(hù)舉報(bào)，舉報(bào)者稱(chēng)其在網(wǎng)絡(luò)上搜索到自己的用戶(hù)名和密碼等信息，懷疑電腦中毒，要求協(xié)助解決。

        金山網(wǎng)絡(luò)工程師李鐵軍在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，接到舉報(bào)后，金山立即幫助用戶(hù)進(jìn)行解決排查，并在解決過(guò)程中通過(guò)搜索引擎谷歌發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上存在一個(gè)巨大的用戶(hù)隱私信息包，經(jīng)過(guò)追蹤，發(fā)現(xiàn)該隱私數(shù)據(jù)包來(lái)自360官方服務(wù)器，里面包含大量網(wǎng)民上網(wǎng)行為記錄以及用戶(hù)名、密碼等信息。

        14時(shí)，金山網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門(mén)召開(kāi)緊急會(huì)議，分析認(rèn)為此類(lèi)數(shù)據(jù)并非安全軟件應(yīng)該收集的記錄。這也就意味著，360是在用戶(hù)不知情的情況下收集隱私數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)工程師進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)包分析，發(fā)現(xiàn)其中包括網(wǎng)民在百度搜索關(guān)鍵字、淘寶購(gòu)物記錄、金蝶等企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、某政府機(jī)構(gòu)官方郵箱用戶(hù)名及密碼等鏈接數(shù)據(jù)。

        國(guó)際上知名互聯(lián)網(wǎng)安全組織OWASP中國(guó)區(qū)西南地區(qū)負(fù)責(zé)人Joey在接受  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，在看到金山發(fā)布的消息后，也曾經(jīng)到谷歌快照下載了從360服務(wù)器外泄的日志文件?！坝捎?60第一時(shí)間就刪除了該數(shù)據(jù)，但是在谷歌的快照里還可以下載，不過(guò)要‘爬墻’?！?br/>
        Joey指出，在他所下載的總量不超過(guò)10%的日志中，感觸最深的就是，這些日志中記錄了非常詳細(xì)的用戶(hù)信息，每臺(tái)電腦，瀏覽了什么地址，打開(kāi)了哪些頁(yè)面，搜索了什么關(guān)鍵詞，“甚至有一部分用戶(hù)名密碼都在里面，光我下載的部分，涉及到用戶(hù)名密碼的就達(dá)到200多個(gè)?！?br/>
泄密確有其事？

        Joey認(rèn)為，“360收錄的確實(shí)是隱私內(nèi)容?！睋?jù)其透露，在利用360收集的用戶(hù)行為日志中找到了攜程某代理商的身份認(rèn)證信息，并成功進(jìn)入該代理商的攜程管理后臺(tái)。從他手里掌握的已經(jīng)過(guò)濾的達(dá)幾百個(gè)密碼文件，因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題并沒(méi)有挨個(gè)進(jìn)行驗(yàn)證，不過(guò)都是各類(lèi)管理系統(tǒng)后臺(tái)、論壇、郵箱。

　　《每日經(jīng)濟(jì)新聞》從某安全廠商下載到的360服務(wù)器泄露的log文件中看到，360日志記錄十分詳盡，例如某用戶(hù)在2010年12月8日至20日的23個(gè)日志中出現(xiàn)了268次，記錄了該用戶(hù)訪問(wèn)QQ空間，下載軟件，看在線電影，使用百度搜索引擎的所有瀏覽頁(yè)面行為。此外，可看到網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)姓名、郵箱、手機(jī)、送貨地址、訂單金額、快遞費(fèi)，下單時(shí)間精確到秒。

        以20101216-urlreport.log為例，其記錄了上海淘寶用戶(hù)牛小姐12月16日，在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一款“秋冬羊毛呢百褶裙109送皮帶”，拍下該物品的時(shí)間為2010年12月16日晚10時(shí)54分，上述信息均在360的日志中記錄，其中包括牛小姐的電話、住址、網(wǎng)絡(luò)訂單號(hào)等詳細(xì)信息。

        記者隨后從牛小姐處確認(rèn)了上述信息均為真實(shí)有效信息，牛小姐也證實(shí)自己是360的用戶(hù)。

        對(duì)此，淘寶公關(guān)人士對(duì)記者表示，目前淘寶網(wǎng)絡(luò)信息安全部已獲知該信息，也已介入調(diào)查，相關(guān)細(xì)節(jié)暫無(wú)法對(duì)外公布。

360回應(yīng)引質(zhì)疑

        在針對(duì)金山質(zhì)疑其收集用戶(hù)的隱私聲明中，360表示沒(méi)有收集任何的用戶(hù)名和密碼信息，實(shí)際情況是極少數(shù)具有安全漏洞的網(wǎng)站將用戶(hù)名和密碼信息編寫(xiě)在網(wǎng)址URL中，以便傳遞給其服務(wù)器進(jìn)行身份認(rèn)證，而360軟件在通過(guò)惡意網(wǎng)址庫(kù)云查詢(xún)這些URL網(wǎng)址時(shí)，并不會(huì)主動(dòng)去識(shí)別其中的用戶(hù)名和密碼，因此會(huì)在網(wǎng)址云安全查詢(xún)?nèi)罩局杏涗涍@些URL。對(duì)于鑒別出的正常網(wǎng)頁(yè)，其URL網(wǎng)址記錄會(huì)自動(dòng)從日志文件中刪除。

        金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛表示，360作為一家安全軟件企業(yè)，通過(guò)云安全收集惡意網(wǎng)址庫(kù)是理所當(dāng)然的，但像淘寶這樣的知名大網(wǎng)站，并不是惡意網(wǎng)址庫(kù)需要收集的。

        Joey也指出，360白皮書(shū)中確實(shí)承認(rèn)“如果您訪問(wèn)的網(wǎng)址不在黑白名單列表中，360安全瀏覽器會(huì)發(fā)送到360的服務(wù)器”，但像淘寶這樣的大網(wǎng)站居然不在360的  “黑白名單列表”中，就不可思議了。

        針對(duì)上述質(zhì)疑，360方面表示，當(dāng)未知掛馬網(wǎng)頁(yè)觸發(fā)360網(wǎng)盾報(bào)警時(shí)，用戶(hù)可能會(huì)同時(shí)打開(kāi)很多個(gè)網(wǎng)頁(yè)。目前技術(shù)上無(wú)法準(zhǔn)確判斷是哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)觸發(fā)了報(bào)警，360網(wǎng)盾會(huì)將觸發(fā)報(bào)警時(shí)用戶(hù)同時(shí)打開(kāi)的網(wǎng)址（URL）一起上報(bào)至服務(wù)器。這也是為什么可疑惡意網(wǎng)址日志文件中會(huì)包含一些知名網(wǎng)站和內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)址的原因。

        “從技術(shù)上準(zhǔn)確判斷哪個(gè)網(wǎng)址觸發(fā)報(bào)警其實(shí)并不困難。但是，從泄露出來(lái)的日志信息來(lái)看，這些正常網(wǎng)址所占比例很高，并不像是‘將觸發(fā)報(bào)警時(shí)用戶(hù)同時(shí)打開(kāi)的網(wǎng)址一起上報(bào)至服務(wù)器’的?！盝oey表示。

金山自擺烏龍？

        1月3日，金山旗下網(wǎng)站pc120.com也被曝光流出大量用戶(hù)隱私，其中包括用戶(hù)名和密碼，這些用戶(hù)名和密碼已被各大搜索引擎抓取。

        360方面人士對(duì)  《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，在金山旗下網(wǎng)站大量用戶(hù)隱私信息被泄露之前，360公司副總裁譚曉生在第一時(shí)間以郵件的方式通知了金山董事長(zhǎng)雷軍和CEO傅盛，也收到了金山安全專(zhuān)家李鐵軍的郵件回復(fù)。

        金山網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)部副總裁肖潔表示，金山pc120.com是用戶(hù)主動(dòng)提交網(wǎng)址進(jìn)行查詢(xún)的獨(dú)立網(wǎng)站，那些包含部分個(gè)人隱私的內(nèi)容數(shù)據(jù)是網(wǎng)友自己上傳的，金山已全部刪除這些信息，并與收錄的搜索引擎積極聯(lián)系，消除影響。

        Joey表示，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，金山提供了一個(gè)入口：http:/wangzhi.pc120.com/供用戶(hù)用來(lái)檢驗(yàn)網(wǎng)址是否安全，而之前曝光的用戶(hù)隱私搜索出來(lái)的正是這個(gè)地址的處理日志，“也就是說(shuō)，這個(gè)是用戶(hù)主動(dòng)發(fā)起的?！?br/>
        “金山這個(gè)性質(zhì)不一樣，360是主動(dòng)抓取用戶(hù)數(shù)據(jù)，金山是被動(dòng)接受用戶(hù)提交。不過(guò)金山也確實(shí)犯了錯(cuò)誤，就是用戶(hù)提交的這些數(shù)據(jù)它沒(méi)有處理妥當(dāng)，還是公開(kāi)了。這不能不說(shuō)也是個(gè)安全問(wèn)題?！盝oey說(shuō)。

        一位不愿意透露姓名的安全廠商表示，由于地區(qū)、人群分布的瀏覽報(bào)告對(duì)于電子商務(wù)非常有價(jià)值，國(guó)內(nèi)許多有渠道的廠商都在做類(lèi)似的數(shù)據(jù)分析。

        著名互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家謝文在接受媒體采訪時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個(gè)不成文的規(guī)矩，只要用戶(hù)上了網(wǎng)，他的很多信息就都是可以看到的。包括谷歌、百度等公司，都會(huì)自然生成cookie，這個(gè)很容易被讀到?！暗@是產(chǎn)品提供商的問(wèn)題，現(xiàn)在要明確的問(wèn)題是，360是否主觀故意在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中系統(tǒng)地收集整理用戶(hù)隱私信息，是否將這些信息進(jìn)行商業(yè)盈利?！?br/>


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