中歐國際工商學院佩德羅·雷諾院長：履行企業(yè)社會責任 應(yīng)給員工合理報酬

每經(jīng)記者  陳未臨  發(fā)自上海

        5月底，中歐國際工商學院一年一度的企業(yè)社會責任全球論壇在上海舉辦。作為完全由在讀MBA學員組織策劃的中歐傳統(tǒng)項目，企業(yè)社會責任全球論壇自2006年以來已成功舉辦了4屆。今年論壇的主題也從廣義的“企業(yè)社會責任”，轉(zhuǎn)向了細化后的“環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展”。

        對于企業(yè)社會責任，中歐國際工商學院院長佩德羅·雷諾教授在接受  《每日經(jīng)濟新聞》（以下簡稱NBD）專訪時表示，企業(yè)履行社會責任，實質(zhì)不在于作秀，而在于生產(chǎn)合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、盡量做到節(jié)約能源、切實保障員工的合法權(quán)益。

社會責任到位  價值分配平衡

        NBD：中歐的企業(yè)社會責任全球論壇今年已是第5屆了，您感覺中國企業(yè)在履行社會責任的方法、主動性等方面有哪些變化？

        佩德羅：全世界已有越來越多的企業(yè)意識到了節(jié)約能源、避免工傷等社會責任的重要性，這個趨勢在中國也是一樣的。我們還發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)對社會責任的關(guān)注已經(jīng)不單停留在“想起來做一做”的階段，而是開始將社會責任融入到企業(yè)的日常運營機制中去，深入地分析現(xiàn)狀，找到自己還需改進的地方。

        NBD：在您看來，商業(yè)的起點、原動力是什么？是創(chuàng)造財富還是為社會創(chuàng)造價值？

        佩德羅：企業(yè)的目標是創(chuàng)造財富，如果企業(yè)能以可持續(xù)方式創(chuàng)造財富，也為社會創(chuàng)造了價值。我想強調(diào)的是，企業(yè)在創(chuàng)造財富的時候，要遵循當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、社會民俗，同時要有職業(yè)操守，不能以剝削的方式、不合法的方式來獲取財富。

        財富被創(chuàng)造出來以后，經(jīng)過合理分配，就體現(xiàn)了價值。管理者、股東、員工都應(yīng)該是價值的享有者，同時，還應(yīng)該有用于改善社會的部分。那些履行社會責任到位的企業(yè)，往往就是在財富分配上做到了平衡：給予工人合理的工資報酬、優(yōu)厚的健康和養(yǎng)老保障，為社會的穩(wěn)定和諧做出了貢獻；通過對企業(yè)自身的環(huán)保投資，有效減少了污染；在企業(yè)安全設(shè)施上加大投資，有效避免工傷事故的發(fā)生。

        NBD：這屆上海世博會有一個很重要的內(nèi)容就是低碳、環(huán)保經(jīng)濟，在中歐的辦學中，如何將包括環(huán)保在內(nèi)的企業(yè)社會責任內(nèi)容貫穿始終?

        佩德羅：履行社會責任，具體到節(jié)約能源、減少污染、避免工傷等方面，可實行方法有很多，但每一種方法都需要專業(yè)知識的支撐。比如建造一幢大廈時，怎么讓大廈在使用過程中實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保，要使用什么材料，這些是建筑師的專長。同時，環(huán)保材料的使用，可能造成成本的上升，如何在環(huán)保和成本控制上取得平衡，這需要的又是另一領(lǐng)域的專業(yè)知識。

        所以在中歐的MBA和EMBA教學中，我們首先要提高學員對社會責任問題的關(guān)注度和意識，同時幫助他們增加各個知識領(lǐng)域的常識。具備意識和常識后，這些學員日后在領(lǐng)導一個企業(yè)的時候，就像造大廈一樣，就不會只想到外觀、高度，還會想到環(huán)保材料的使用。在此基礎(chǔ)上，借助他的管理方法，充分利用手下各方面專才的力量，就很有可能實現(xiàn)我上面所說的平衡。

中國企業(yè)并非沒有個性

        NBD：今年上半年，中國的汽車界發(fā)生幾件大事：吉利收購了沃爾沃，比亞迪與戴姆勒分別達成合作。中國企業(yè)資金實力越來越強大，在培養(yǎng)品牌，以及保持住收購品牌的美譽度方面，您有哪些建議？

        佩德羅：在我看來，像吉利這樣年輕的中國公司收購沃爾沃這樣的歐洲老品牌，是很有積極意義的。

        在歐洲，沃爾沃品牌代表著高品質(zhì)。吉利將它收購，有助于吉利日后更好地生存，同時也可以幫助吉利走向世界。收購一個品牌，對一家新興的公司來說，是擴大市場的好方法。

        這樣的收購已經(jīng)有了成功的例子：聯(lián)想收購IBMPC。幾年前，聯(lián)想筆記本產(chǎn)品上“IBM”的品牌標識放得很大，“Lenovo”的品牌標識相對較??；這兩年的情況是，“IBM”的標識變小，“Lenovo”的標識變大；我相信在聯(lián)想以后生產(chǎn)的電腦上，就只有“Lenovo”，而逐漸放棄IBM。

        NBD：觀察全球的企業(yè)，像蘋果、索尼、戴爾這樣的大公司，都有很鮮明的企業(yè)個性，這種“個性”往往就是他們企業(yè)的核心價值所在。相比之下，中國石油、國家電網(wǎng)、中國移動這樣超級大公司，卻鮮有在商業(yè)動作中顯示出個性。在您看來，中國企業(yè)的現(xiàn)狀是哪些原因造成的？在對中國企業(yè)主及高級管理者的培訓中，中歐是否會引導他們樹立個性？

        佩德羅：我不認為中國的企業(yè)沒有個性，像我認識的聯(lián)想的柳傳志、吉利的李書福、陽光傳媒的楊瀾，他們個人和企業(yè)都是很有個性的。同時你觀察歐洲企業(yè)界，也會有法國電力這樣非常低調(diào)的公司。所以我覺得問題不在于中國還是外國，而是這些企業(yè)本身的文化和企業(yè)行為目的何在。

        以大家概念中都很高調(diào)的奢侈品行業(yè)為例，如果你今天是在采訪Prada公司，我相信MiucciaPrada女士可能會在回答你的問題時，起身在旁邊的白墻上通過素描輔助自己的言語回答，加深你對Prada特立獨行風格的印象，這是Prada的訴求。雖然也許在她畫完白墻后清潔工人還得費力清洗白墻，不利環(huán)保（笑），但她的目的達到了。

企業(yè)應(yīng)給員工合理的報酬

        NBD：金融危機到來，中國在出口方面?zhèn)涫軟_擊。在此背景下，國家和產(chǎn)業(yè)界都提出了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的口號，要從中國制造轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造。商學院教育針對企業(yè)主和企業(yè)高管的EMBA教育，如何來適應(yīng)甚至引導這種大環(huán)境的轉(zhuǎn)變？

        佩德羅：所謂產(chǎn)業(yè)升級是一個漸進的過程，而不是一蹴而就的。產(chǎn)業(yè)升級首先應(yīng)該是內(nèi)向的，從公司本身的運作，如提高效率和生產(chǎn)工藝等方面一步步積累。

        同樣以時尚行業(yè)的公司Mango為例。在十年以前，這家西班牙公司只有2000名員工，他們只在巴塞羅那生產(chǎn)，同時產(chǎn)品也只在巴塞羅那銷售。到今天，他們的產(chǎn)品在上海的淮海路可以買到，員工也變成了11000人，Mango實現(xiàn)了升級：在過去，他們自己生產(chǎn)，2000名員工中絕大部分是制造工人?，F(xiàn)在，他們采取代工制造的方式，他們的產(chǎn)品在中國、越南、巴西等地的工廠生產(chǎn)，原來的2000名員工和后來增加的9000名員工遍布世界各地，分工負責設(shè)計、銷售，而非一線制造。

        這樣的情況也同樣發(fā)生在汽車制造等行業(yè)，當生產(chǎn)線上大部分工作可以由機器人來完成以后，工人的職責就從流水線工人升級到了管理。在我看來，只有這種企業(yè)、行業(yè)內(nèi)部開始的，由制造向知識的轉(zhuǎn)型和升級才是有意義的。

        NBD：最近，西門子事件、力拓事件等商業(yè)賄賂丑聞頻發(fā)，您如何看待歐美企業(yè)在進入中國后的這種做法？

        佩德羅：商業(yè)賄賂這樣的事件全世界都在發(fā)生，原因多種多樣，總的來說有以下兩種：一種是企業(yè)的決策者在制定企業(yè)區(qū)域經(jīng)營目標上犯了不切實際的錯誤，當?shù)氐膱?zhí)行管理層為了達成過高的目標而違法違規(guī)地進行操作；一種是管理者認為自己的勞動和所得不相符合，為了拿到自己預想的回報，進行非法操作。

        要避免這種情況的發(fā)生，還得回到了我們一開始談的社會責任上：企業(yè)要制定合理的經(jīng)營目標、給予員工合理的報酬，研究企業(yè)自身的問題，補足缺失。這是避免此類問題的根本辦法。



如需轉(zhuǎn)載請與《每日經(jīng)濟新聞》聯(lián)系。未經(jīng)《每日經(jīng)濟新聞》授權(quán)，嚴禁轉(zhuǎn)載或鏡像，違者必究。

每經(jīng)訂報電話

北京：010-58528501    上海：021-61283003    深圳：0755-83520159    成都：028-86516389    028-86740011    無錫：15152247316