胡子敬：商道即人道

無湘不成軍,無胡不成商。在湖南,友誼阿波羅股份有限公司的董事長——胡子敬的名字就是一個商業(yè)文化符號,甚至可以說代表了湖南商業(yè)的一段歷史。從35年前基層門店最普通的員工到商業(yè)帝國掌門人，胡子敬伴隨著我國改革開放商業(yè)零售業(yè)的發(fā)展一路走來。從1989年受命于危難之際，連工資都發(fā)不出來的友誼商店，到走馬上任后20多天就淘得的47萬第一桶金，再到他帶領(lǐng)著他的商業(yè)帝國發(fā)展到今天擁有30多個億的年銷售額的規(guī)模，特別是在去年金融危機(jī)的形勢下銷售逆市飄紅、再創(chuàng)新高。胡子敬給自己成績的總結(jié)就是：“專注、誠信、創(chuàng)新”。

而最近，在這個商業(yè)帝國里，又將迎來一個巨大的喜訊，友誼阿波羅旗下的核心企業(yè)——家潤多即將登陸A股市場。伴隨著家潤多的成功上市，胡子敬也迎來了他人生的又一個新高。

誠信乃立業(yè)、興業(yè)之本

正如許多成功人士一樣，胡子敬一路走來或多或少受到了母親的影響。據(jù)胡子敬回憶，母親是從商的，往往因?yàn)橐⑿γ鎸︻櫩头吹箤胰四托牟蛔?，因此胡子敬曾一度厭惡過經(jīng)商，但在這種潛移默化的影響中，胡子敬逐漸悟出了好服務(wù)的重要性，這一悟，也為他以后成功經(jīng)營一個深受消費(fèi)者好評的多品牌百貨零售公司埋下了伏筆。

作為湖南省百貨零售業(yè)的龍頭，當(dāng)問及成功的秘訣時，胡子敬說“誠信”，此乃立業(yè)、興業(yè)之本。家潤多最大的優(yōu)勢是品牌，旗下百貨商場在長沙的最長運(yùn)營歷史超過30年，擁有包括“友誼”、“阿波羅”、“家潤多”、“春天百貨”等多個著名百貨品牌，在湖南省擁有非常高的品牌美譽(yù)度，產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境都有口皆碑。

“百貨零售業(yè)最寶貴的是經(jīng)驗(yàn)，實(shí)實(shí)在在做好每一件事，而且是幾十年專注地去做去積累經(jīng)驗(yàn)。”胡子敬一干就是35年，這35年他始終堅(jiān)守誠信為本的從商之道，為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)，他相信，真誠對待客戶，以誠信做人，以誠信經(jīng)營企業(yè)，自然會得到消費(fèi)者的認(rèn)可，往后，胡子敬也將以誠信來贏得投資者的支持。

執(zhí)著與創(chuàng)新

有人說，是腳踏實(shí)地的從業(yè)態(tài)度和勤奮苦干的精神，成就了今天的胡子敬。對此，他說：“不管處在哪個位置，干一件事就要把事情干好，一步一個腳印。我做板車工時想到的就是怎樣把板車拖好?，F(xiàn)在做董事長了，每天想的就是如何把董事長的工作做好”。

作為一個成功商人，勤奮之余，敏銳的眼光、快速的市場反應(yīng)能在關(guān)鍵的時刻一決勝負(fù)。1989年12月2日，胡子敬接手友誼商店，發(fā)現(xiàn)局面一塌糊涂，企業(yè)管理、勞動紀(jì)律亂糟糟，更頭疼的是賬戶幾乎沒有一分錢，卻要養(yǎng)600多號人。胡子敬一宿沒睡，第二天，當(dāng)員工們正等著新負(fù)責(zé)人來訓(xùn)話的時候，胡子敬已經(jīng)懷揣著從銀行借來的200萬元，踏上了前往深圳的列車。2天后，胡子敬帶著500臺康佳電視回來了，他沒有多加解釋，也沒來得及以一個負(fù)責(zé)人的身份為員工談管理談紀(jì)律，而是迅速聯(lián)絡(luò)全省的批發(fā)部，準(zhǔn)備好春節(jié)的貨物。一個月后，首戰(zhàn)告捷，友誼商店拿到了47萬的利潤。從此，友誼商店在胡子敬的經(jīng)營下走上了20年向上發(fā)展的道路。

2004年，面對商圈日益激烈且同質(zhì)化的百貨競爭態(tài)勢，胡子敬力推差異化經(jīng)營，喊出了“打造湖南首家女性主題商店”的口號，為旗下的春天百貨來了一次華麗轉(zhuǎn)身，至今仍是湖南商界津津樂道的話題。

2009年春節(jié)前后，Gucci、Cartier、EmporioArmani、Loewe、Dior等眾多國際時尚頂尖品牌紛紛進(jìn)駐友誼商店，胡子敬決心要打造中南地區(qū)首屈一指的高檔百貨商場。在金融危機(jī)的大背景下家潤多緣何有大動作？對此，胡子敬的答案是一招領(lǐng)先，步步領(lǐng)先。早在4年前，胡子敬就對長沙消費(fèi)走勢作出前瞻性判斷：長沙城市發(fā)展迅猛，但商業(yè)缺乏品位和品牌，高端百貨將可在競爭中做出個性和特色。于是，家潤多斥資近2億元，將友誼商店打造成一個集“奢侈、精品、時尚”之大成的高端百貨綜合體。

眼下，胡子敬正緊鑼密鼓，籌備著在長株潭結(jié)合部發(fā)展“奧特萊斯”（OUTLETS）主題購物公園。這將是長沙第一家主題購物公園，胡子敬計(jì)劃利用長沙、株洲、湘潭城市群發(fā)展帶來的契機(jī)，將現(xiàn)代商業(yè)融入公園休閑，打造一個以銷售國際國內(nèi)著名折扣商品為主，集休閑、餐飲和娛樂為一體的國際化、現(xiàn)代化、時尚化的購物中心。NextPage

與消費(fèi)者共贏

每年五一節(jié)是國內(nèi)各大百貨公司大搞促銷活動的最佳時機(jī)，但往往流于表面，限制過多，不能帶給消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。今年五一假期來臨之際，胡子敬斷然否決了以往的促銷方案，本著提升市場信心的目的，為湖南的消費(fèi)者送出2000萬元真金白銀的消費(fèi)券，此舉在金融危機(jī)影響下湖南百貨市場上創(chuàng)造了新的銷售奇跡，也贏得了消費(fèi)者的心。對此胡子敬很自豪：得民心者得天下，得人心者得市場。有了消費(fèi)者對我們的認(rèn)可，還愁以后沒效益嗎？

長沙市東鄰江西省宜春地區(qū)和萍鄉(xiāng)市，南接株洲、湘潭兩市，西連婁底、益陽兩市，北抵岳陽、益陽兩市，交通便利，商業(yè)輻射范圍廣，是歷代商家必爭之地。上世紀(jì)90年代初，就有“五虎鬧長沙”的典故，雖然過去的四虎又早已被新虎：日本平和堂、馬來西亞百盛、香港 新世界、北京 王府井、上海百聯(lián)、香港美美等國內(nèi)外商業(yè)巨頭替代，但家潤多始終以具有絕對優(yōu)勢的市場份額牢牢占據(jù)龍頭地位。

究其緣由，胡子敬說第一是品牌，家潤多旗下七大門店品牌定位各有千秋，分別面向不同市場，品牌組合錯峰有致，形成覆蓋不同收入消費(fèi)群的多層次百貨品牌格局。第二是家潤多擁有旗下近半數(shù)百貨商場房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)，自有物業(yè)經(jīng)營面積達(dá)8.37萬平方米，基本覆蓋了長沙市的核心商圈，在保證穩(wěn)定經(jīng)營的同時把經(jīng)營成本降到最低。第三是營銷手法的不斷創(chuàng)新，公司有一大批骨干管理人員，有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和遍布全國的人脈資源，工作業(yè)績相當(dāng)出色，對公司忠誠度高。所有的這些優(yōu)勢讓家潤多把外地和本土競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。

正如胡子敬所言，湖南百貨零售的市場潛力非常大，未來伴隨著國家中部崛起戰(zhàn)略的實(shí)施和長株潭兩型社會試驗(yàn)區(qū)的獲批,湖南的經(jīng)濟(jì)實(shí)力將飛速發(fā)展,而湖南的消費(fèi)品市場也必然會快速飆升。對家潤多來說，未來的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。把市場做大，商家有利益，消費(fèi)者能得到優(yōu)惠，每個人都是贏家。

用好投資者的每一分錢

從商35年，胡子敬深諳經(jīng)營之道，百貨零售是一個服務(wù)行業(yè)，更是一個商業(yè)平臺，由于它不存在大型生產(chǎn)設(shè)備、廠房、科研技術(shù)等經(jīng)費(fèi)的投入，相對而言經(jīng)營成本不高，從而降低了投資風(fēng)險，加上家潤多擁有許多自我物業(yè)，把經(jīng)營成本降到最低。所以，他有信心合理利用好投資人的每一分錢，以最小的代價創(chuàng)造最大的收獲。

進(jìn)入資本市場，胡子敬首先希望借助上市公司較為規(guī)范的管理制度來加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，讓家潤多得以走得更遠(yuǎn)，另外，他表示家潤多是一個非常健康的企業(yè)，正處在一個快速發(fā)展的階段，上市能為家潤多帶來更多發(fā)展機(jī)會，同時可以讓更多的投資人有機(jī)會共享這一份經(jīng)濟(jì)成果。

有人的地方就有消費(fèi)，改革開放30年，中國積累了許多財(cái)富，老百姓手里有錢了，生活素質(zhì)、消費(fèi)需求也隨之提高，因此胡子敬有理由相信未來的幾十年，中國的百貨零售業(yè)仍然會以一個較快的速度發(fā)展。談到未來，胡子敬躊躇滿志，中國是一個快速發(fā)展的國家，商業(yè)依然有大把的發(fā)展機(jī)會，一旦有合適的機(jī)會，他將通過并購、再建、合作、租賃等各種方式以低成本擴(kuò)大家潤多在全省、乃至全國的版圖。

他的發(fā)展理念是不盲目為發(fā)展而發(fā)展，而是要潛伏，當(dāng)認(rèn)準(zhǔn)了會帶來良好回報(bào)的項(xiàng)目時，該出手時才出手，他出手的方向和路徑也很清晰就是湖南本土--全國各省會城市--沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。

胡子敬說他畢生的追求就是做好自己的事業(yè)，這個事業(yè)就是打造民族商業(yè)的百年品牌。