工行多項手續(xù)費翻番被指“霸王條款”

每經(jīng)記者  胡俊華  發(fā)自上海

        律師表示，儲戶與銀行此前建立儲蓄合同，雙方是合約關(guān)系，但工行僅通過單方面公告的方式，并未經(jīng)過雙方協(xié)商就擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，是明顯違約，侵害了消費者的權(quán)益，屬霸王條款。

        工商銀行近日發(fā)布公告調(diào)整23項個人金融業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，其中，多數(shù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)實施上調(diào)，部分項目收費標(biāo)準(zhǔn)上漲100%～150%。

        據(jù)工行在其官方網(wǎng)站刊登的調(diào)整個人金融業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的公告顯示，此次收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整范圍涉及23項個人日常的金融業(yè)務(wù)，包括匯款、異地存取款、資信證明、綜合對賬單、外匯匯款等。

存取匯款業(yè)務(wù)費用飆漲

        在一些存、取款以及匯款業(yè)務(wù)上，工行調(diào)整后的資費上下限標(biāo)準(zhǔn)比以前上漲了100%。

        以個人異地存款為例，調(diào)整前的收費標(biāo)準(zhǔn)為“按存款金額0.5%收取，最低每筆1元，最高每筆50元”；調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)為，“按存款金額0.5%收取，最低每筆2元，最高每筆100元。”

        個人異地取款的收費標(biāo)準(zhǔn)也從“按取款金額1%收取，最低每筆1元，最高每筆50元”，調(diào)整至“按取款金額1%收取，最低每筆2元，最高每筆100元”。

        對于匯款直通車業(yè)務(wù)（行內(nèi)異地及跨行匯款），收費標(biāo)準(zhǔn)從“按匯款金額1%收取，最低每筆1元，最高每筆50元”，調(diào)整至“按匯款金額1%收取，最低每筆2元，最高每筆100元”。與其他銀行相比，這一收費差距也開始拉大。比如，招商銀行柜面異地普通匯款，收費標(biāo)準(zhǔn)為“按匯款金額的1%收取，最低1元，最高50元”。

        不過，工行把自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬、匯款的費用降低了，從前是“同柜面收費標(biāo)準(zhǔn)”，現(xiàn)在則是“按照柜面收費的90%收取”。

        對于外匯匯出匯款，以前統(tǒng)一按匯款金額的1%收費，最低20元，最高200元?，F(xiàn)在對匯出境的，按匯款金額1%收取，最低50元，最高260元，另加收電訊費、郵費（如有）。

其他收費項目標(biāo)準(zhǔn)上漲

工行其他收費項目的標(biāo)準(zhǔn)也在大幅上升。比如，工行“個人存款證明”業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，從“每份20元”調(diào)整至“每份50元”，漲了150%；“個人貸款證明”的收費標(biāo)準(zhǔn)，則從“每份50元”調(diào)整至  “每份100元”，上漲了100%；“個人信用卡守信證明”，則從“每份50元”，調(diào)整至“每份100元”，上漲了100%。而農(nóng)行、招行的“個人存款證明”均為每份20元。

        公告還表示，此前“殘缺污損貨幣清點”項目，原先并不收費，現(xiàn)在調(diào)整為“對按人民銀行有關(guān)規(guī)定界定的殘缺污損貨幣，200張  （枚，不含）以下免費，200張（枚，含）以上最低5元，每增加100張（枚）加收1元。”

律師：其他銀行恐跟進(jìn)

        工行在公告中表示，調(diào)整個人金融項目收費標(biāo)準(zhǔn)是為了“提供更為優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，調(diào)整的原則是“是加強(qiáng)服務(wù)、兼顧成本，使您能享用安全、方便、快捷的個人金融服務(wù)。”

        記者就此事采訪了公益律師董正偉。董正偉表示，由于國內(nèi)銀行存在同質(zhì)化經(jīng)營，工行手續(xù)費漲價后，“未來一兩年，估計其他銀行都會這么做的。”

        董正偉表示，儲戶與銀行此前建立儲蓄合同，雙方是合約關(guān)系，但工行僅通過單方面公告的方式，并未經(jīng)過雙方協(xié)商就擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，是明顯違約；此外，工商銀行單方面變更合同內(nèi)容，設(shè)定最低、最高收費標(biāo)準(zhǔn)，加以簡單公告之后就去實施合同內(nèi)容，侵害了消費者的權(quán)益，屬霸王條款。

        昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者隨機(jī)訪問了幾家銀行，這些銀行表示并沒有提高個人金融業(yè)務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)的計劃。



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