“升維2025：中國上市公司品牌新思維”系列報道丨多家知名企業(yè)推進“反內(nèi)卷”“簡單”定義品牌新法則

每經(jīng)記者 黃博文 陳鵬麗 王帆    每經(jīng)編輯 張海妮    

2025年開年，“反內(nèi)卷”成了熱詞。

從名創(chuàng)優(yōu)品的新春開工寄語，到大疆（注：非上市企業(yè)深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司）要求員工晚上9點前下班，再到海爾集團公開表態(tài)抵制無效加班，多家知名企業(yè)推進“反內(nèi)卷”，相關(guān)舉措或聲明引發(fā)輿論熱議。

引人矚目的是，2025年政府工作報告中明確提出“綜合整治‘內(nèi)卷式’競爭”。政策導(dǎo)向和企業(yè)實踐互相呼應(yīng)。

一場管理變革的背后是“反內(nèi)耗”的效率提升新需求，也是“簡單”二字所定義的品牌新法則。

“反內(nèi)卷”劍指效率提升

3月9日，大疆要求員工“晚上9點前下班”的規(guī)定在啟動一周多以后，經(jīng)媒體報道登上了熱搜，“反內(nèi)卷”成為熱詞。

3月10日，“美的被曝強制下午6點20分下班”登上熱搜。同日，海爾集團相關(guān)人員表示，堅決抵制無效加班，反對“形式化出勤”。

3月12日，聯(lián)想集團發(fā)布文章《這里的夜晚靜悄悄》稱：“大廠反內(nèi)卷文化看聯(lián)想集團。”

事實上，早在2月5日，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO（首席執(zhí)行官）葉國富在新春開工寄語中也提到“提升審批效率”“堅持數(shù)字化提效”“嚴禁一切形式主義”等六大要求。

“反內(nèi)卷”為何成為這些企業(yè)不約而同的選擇？

“隨著業(yè)務(wù)擴展和組織規(guī)模擴大，內(nèi)部管理與決策效率已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。”名創(chuàng)優(yōu)品相關(guān)負責人在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，“我們觀察到，部分流程形式大于內(nèi)容，低效會議消耗了員工精力，影響了業(yè)務(wù)推進。”他介紹，在名創(chuàng)優(yōu)品的價值觀中，“簡單”是核心理念。精簡流程、提升決策效率也是企業(yè)全球化發(fā)展的必經(jīng)之路。

對此，美的集團副總裁兼家用空調(diào)事業(yè)部總裁趙磊也有相同的看法。他在接受記者采訪時表示，無效加班、無意義的微信群點贊等現(xiàn)象，不僅浪費了大量資源和時間，還會導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性和體制性成本的增加。“簡化工作方式是今年集團戰(zhàn)略的重要一環(huán)，包括業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)和工作方式的簡化。”趙磊說。

從企業(yè)管理的視角來看，“反內(nèi)卷”舉措實質(zhì)上是一場組織效能的革新。

名創(chuàng)優(yōu)品相關(guān)負責人介紹，針對葉國富提出的六大要求，公司已采取多項具體措施。比如，在簡化溝通形式上，取消了PPT（演示文稿）匯報，改為簡潔的文字和表格報告，同時實行“開門政策”，員工可以直接與部門負責人面對面交流，減少層級溝通的障礙；會議方面則提出“333原則”，讓會議以數(shù)據(jù)和解決問題為導(dǎo)向，時間控制在30~60分鐘，匯報資料不超過3頁，重大事項若經(jīng)3次討論無果則及時叫停。

浙江大學管理學院院長助理王小毅教授接受采訪時表示，從比拼工作時長轉(zhuǎn)向比拼單位時間創(chuàng)造的價值，體現(xiàn)了管理對“人效比”的重新定義。同時，他也指出“反內(nèi)卷”對于品牌的深刻內(nèi)涵。一些企業(yè)通過彈性工作制、心理健康支持等舉措，構(gòu)建“員工第一”的情感共鳴，使雇主品牌從“冷冰冰的效率機器”升華為“有溫度的事業(yè)伙伴”。

員工權(quán)益成為重要議題

從ESG（環(huán)境、社會和公司治理）的角度看，“反內(nèi)卷”事關(guān)員工權(quán)益這個重要議題。

每經(jīng)品牌價值研究院查詢了因“反內(nèi)卷”受關(guān)注的相關(guān)上市公司的ESG報告，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都將員工權(quán)益保護或員工健康，放在實質(zhì)性議題分析矩陣的重要分類中。

美的集團在ESG報告中明確將“員工健康與安全”列為非常重要的議題之一。

“我們正在通過簡化工作流程、優(yōu)化管理制度等方式，減少不必要的內(nèi)耗，這也是我們踐行ESG理念的具體舉措。”趙磊表示。

在ESG方面，員工權(quán)益的相關(guān)議題與雇主品牌重塑密切相關(guān)。

名創(chuàng)優(yōu)品在ESG報告中強調(diào)：“不斷追求為雇員打造更具舒適度、更有益于健康的工作環(huán)境。”其中，ESG報告提到的亮點包括提升工位的舒適度、挑選并定制人體工學椅等。為確保座椅的舒適體驗，選購過程開展了四輪評選流程。ESG報告寫道：“在挑選過程中，特別關(guān)注辦公椅的護頸護腰能力、午休舒適度及對不同體重的適應(yīng)性。”

保護員工權(quán)益與“反內(nèi)卷”是一枚硬幣的兩面，相關(guān)細節(jié)豐富了雇主品牌的內(nèi)涵。

在王小毅看來，雇主品牌由硬要素和軟要素構(gòu)成：前者包括薪酬競爭力、職業(yè)發(fā)展通道等；后者則包括文化共鳴、體驗設(shè)計和社會價值。“提升雇主品牌形象，首先需要做好價值錨定，建立員工價值主張的差異化表達，其次才是制度創(chuàng)新。”他表示，“從這點來看，反內(nèi)卷的本質(zhì)是雇主品牌從‘效益驅(qū)動’向‘人性化價值驅(qū)動’的一種范式躍遷。”

復(fù)旦大學管理學院教授、上海市市場學會會長蔣青云接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，構(gòu)建雇主品牌需關(guān)注四個方面，一是價值觀，二是制度文化，三是員工行為，四是表達溝通。他還指出，“反內(nèi)卷”是企業(yè)改善社會形象的一個方面，但不完全等同于重塑品牌形象。

“品牌形象更全面地涵蓋了企業(yè)的業(yè)務(wù)、價值觀等方面。長期來看，領(lǐng)先企業(yè)通過規(guī)范加班行為，將外部壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部自覺行為，從而有助于品牌建設(shè)，但這只是初步的修改和修飾行為。”蔣青云說。

“反內(nèi)卷”并非反競爭

“反內(nèi)卷”是一種“躺平”的姿態(tài)嗎？這是相關(guān)話題被廣為熱議的一個問題。

聯(lián)想集團在《這里的夜晚靜悄悄》中表示：“不打卡，靈活辦公，不會形式主義地要求幾點下班。但這不等于鼓勵‘躺平’，因為我們一直相信真正的競爭力來自科技創(chuàng)新，而非無意義的內(nèi)耗。”趙磊對此表示認同。“‘反內(nèi)卷’并不是反對競爭，而是反對無效的內(nèi)耗式競爭，通過簡化工作方式去除冗余和無附加值的工作，員工就能將工作重點放在核心項目上。”趙磊說，“除了工廠端，美的已經(jīng)不考核員工的上下班打卡，而是關(guān)注員工能否創(chuàng)造價值，包括能否給用戶和客戶提供價值。我們的KPI（關(guān)鍵績效指標）和績效要求都圍繞創(chuàng)造價值展開。”

名創(chuàng)優(yōu)品相關(guān)負責人也表示，“反內(nèi)卷”并不意味著降低工作效率，而是通過減少不必要的內(nèi)耗和形式主義，讓員工能夠更加專注于核心工作，從而提升整體效率。“反內(nèi)卷的最終目的是通過優(yōu)化工作環(huán)境和文化，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長。”他說。

在激烈的市場競爭背景下，“反內(nèi)卷”需要企業(yè)在效率和人性化管理之間尋找新的平衡。對此，王小毅建議企業(yè)構(gòu)建“雙螺旋增長模型”，即員工福祉與商業(yè)效率的協(xié)同進化。他表示，在制度保障層面，實施“核心工時+自主時段”的彈性工作制，并建立線上工作平臺“離線權(quán)”保障機制；在技術(shù)賦能方面，通過大數(shù)據(jù)分析構(gòu)建員工能力圖譜，實現(xiàn)個性化職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃，同時引入流程自動化工具和智能系統(tǒng)，將員工從重復(fù)性工作中解放出來；在文化建設(shè)層面，推動管理者從傳統(tǒng)的“監(jiān)工”角色向“賦能者”轉(zhuǎn)型。

蔣青云認為，員工是企業(yè)品牌的展示者和代言人，他們的整體形象、行為模式以及對社會的看法都構(gòu)成了企業(yè)的雇主品牌。

“如果將員工品牌意識與顧客品牌相結(jié)合，將構(gòu)成企業(yè)最核心的部分。企業(yè)不僅要將員工視為勞動力交換收益的提供者，還要視其為公司的核心資產(chǎn)和‘發(fā)展的銀行’。”蔣青云說。