海爾周云杰：海外創(chuàng)牌一定要耐得住寂寞、經(jīng)得起誘惑

1月15日，由中國經(jīng)濟傳媒協(xié)會主辦，新浪財經(jīng)、第一財經(jīng)承辦的“為中國經(jīng)濟點贊——企業(yè)家之夜”盛典活動在北京隆重舉行。海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰首位榮耀登場接受致敬。拉開了當天活動的精彩序幕。上海新金融研究院理事長、上海交通大學上海高級金融學院創(chuàng)院理事長、ESG全球領導者組織論壇聯(lián)席主席屠光紹為其見證榮譽。

本屆“企業(yè)家之夜”以“為中國經(jīng)濟點贊”為主題，以“責任、傳承、引領、突破、韌性、向善、勇氣、創(chuàng)新、出海、耐心、文化、弄潮”等為關鍵詞，盤點一年來風起云涌的企業(yè)家群體，向他們致敬。

周云杰指出，海爾從創(chuàng)業(yè)之初就著眼全球市場，如今已成為全球家電市場的重要引領者。海爾40年的動態(tài)演進過程，是其不斷實現(xiàn)跨越式發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，而生態(tài)則是海爾不斷進化的土壤和未來發(fā)展方向。

屠光紹表示，中國改革開放四十多年的歷程，實質(zhì)上是一個生態(tài)進化的過程。在這個過程中，企業(yè)與企業(yè)家扮演了至關重要的角色。改革開放與創(chuàng)新發(fā)展為企業(yè)的成長與壯大提供了堅實的基礎，而這些企業(yè)與企業(yè)家也成為了四十多年來中國改革開放經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支撐。

海爾周云杰接受致敬

活動組委會這樣評價周云杰：

“他是世界海爾的貢獻者，從1988年大學畢業(yè)，服務海爾36年，參與了海爾幾乎所有的重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，主導建立了海爾的創(chuàng)客激勵機制和體驗營銷體系，推動打造了高端品牌卡薩帝、場景品牌三翼鳥和生態(tài)品牌卡奧斯。

他是進化海爾的探索者，2021年從創(chuàng)始人張瑞敏手中接過帥印，堅持守正創(chuàng)新，3年來年營業(yè)收入逆勢增長700多億元，2024年跨越4000億臺階，創(chuàng)造了跨國企業(yè)一代創(chuàng)始人生態(tài)傳承和平穩(wěn)交接的成功典范。

他是生態(tài)海爾的領航者，積極布局智慧住居、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大健康三大產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提出‘以無界生態(tài)共創(chuàng)無限可能’，引領海爾從家電企業(yè)向物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)轉(zhuǎn)型。”

堅持全球創(chuàng)牌，做“世界海爾的貢獻者”

堅持全球創(chuàng)牌，做“世界海爾的貢獻者”

1988年于華中科技大學畢業(yè)后，周云杰就加入了海爾，他幾乎參與了海爾創(chuàng)新發(fā)展的全過程。服務海爾36年來，周云杰以非凡的創(chuàng)新精神和敏銳的行業(yè)洞察力，堅定推進全球創(chuàng)牌戰(zhàn)略，推動海爾創(chuàng)出了一個全球化企業(yè)、打造了一個世界一流的品牌。

現(xiàn)在，海爾已連續(xù)16年位居全球大型家用電器品牌零售量榜首，連續(xù)6年以唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌入選全球品牌百強，2024年全球營業(yè)收入突破4000億元，海外收入占比高達53%。

然而，關于出海創(chuàng)牌，彼時有一系列問題擺在所有中國企業(yè)面前：要不要走出去？用什么方式走出去？進入各個國家的順序是什么？如何管理并購的海外企業(yè)？

在分享海爾出海創(chuàng)牌經(jīng)驗時，周云杰認為海爾答對了這四道關鍵性選擇題。

海爾是中國最早出海的企業(yè)之一。20世紀80年代末90年代初，雖然國內(nèi)家電供不應求、利潤豐厚，但海爾認為，國門之內(nèi)無名牌，封閉在國內(nèi)市場創(chuàng)不出真正的世界名牌。

走出國門，海爾沒有選擇貼牌代工這條捷徑，而是選擇了一條投入大、風險高、周期長的遠路，就是要創(chuàng)出中國人自己的世界名牌。

全球創(chuàng)牌，海爾也沒有選擇“先易后難”策略，而是“先難后易”，先進入歐美等發(fā)達國家，再進入東南亞、中東非等發(fā)展中國家。早在1999年，周云杰就遠赴美國，負責在南卡羅來納州建立海爾在海外的第一個工業(yè)園，這為海爾全球化戰(zhàn)略做出了大膽的探索。

1999年，海爾在美國南卡羅來納州建立海外第一個工業(yè)園

然而，找高手下棋，并非易事。母國之外創(chuàng)出一個名牌，大約需要八到九年賠付期。海爾從1991年開始大規(guī)模進軍國際市場，在一個國家實現(xiàn)盈利，另一個國家的投入又開始了。直到2016年，海爾在海外市場才實現(xiàn)盈虧平衡，堅持長達25年。

如何管理并購的海外企業(yè)，派出高管還是依靠本地團隊？海爾選擇了后者。2016年，海爾收購通用電氣家電業(yè)務后，沒有派出一兵一卒，而是通過“人單合一”模式，激發(fā)全員活力，依靠本土團隊管理運營，實現(xiàn)收入翻番，成為美國家電市場的引領者。

周云杰說，世界的海爾，既是海爾創(chuàng)業(yè)之初的夢想，也是創(chuàng)業(yè)40年的成果。如今，海爾在全球建立10大研發(fā)中心、35個工業(yè)園、163個制造中心，進入全球200多個國家和地區(qū)服務10億用戶，成為中國企業(yè)全球創(chuàng)牌的生動樣本。

踏準時代節(jié)拍，做“進化海爾的探索者”

周云杰身上具有改革和創(chuàng)新的基因。海爾創(chuàng)始人張瑞敏稱，周云杰帶領新的領導班子一定會讓海爾生態(tài)持續(xù)進化。

事實上，周云杰也用行動證明了這點。在堅持“人的價值最大化”，鼓勵“人人都是自己的CEO”方面，周云杰與海爾創(chuàng)始人張瑞敏一脈相承。

在周云杰的帶領下，海爾成為創(chuàng)客平臺，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍濃厚，公司形成了一種積極向上、開放包容的企業(yè)文化。2023年1月，海爾集團發(fā)起“全員參與共建卓越生態(tài)文化”頭腦風暴，2萬多名員工參與其中。周云杰公開回應員工提出的各種意見和建議，并提議“把觀點講透，把問題暴露透，然后把問題閉環(huán)起來，倒逼體系升級”。周云杰的參與，將這次“全員文化大討論”推向一個高潮。這次討論體現(xiàn)了海爾作為“時代的企業(yè)”的自信和敢于自我審視的勇氣。

一家奔跑了40年的企業(yè)，為什么還能持續(xù)保持活力？原因就在于海爾創(chuàng)造了激勵“打工人”成為“創(chuàng)業(yè)者”的機制——全員創(chuàng)客制。如今，海爾的創(chuàng)客合伙人從原來的幾百人發(fā)展到現(xiàn)在已超過1.5萬人，這個數(shù)據(jù)仍在持續(xù)增長。

身處風云變幻的當下，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。敢于引領風氣之先、創(chuàng)新之先、發(fā)展之先的企業(yè)家，是激活企業(yè)發(fā)展活力，激活高質(zhì)量發(fā)展新動能的中流砥柱。

接掌海爾帥印后的周云杰，帶領新的領導班子讓海爾生態(tài)持續(xù)進化。3年時間里，海爾年營業(yè)收入逆勢增長700多億元。恰如評委會頒獎詞所言，周云杰創(chuàng)造了跨國企業(yè)一代創(chuàng)始人生態(tài)傳承和平穩(wěn)交接的成功典范，正在引領海爾這艘有著40年壯闊發(fā)展史的巨輪乘風破浪、穩(wěn)健前行。

探索無限可能，做“生態(tài)海爾的領航者”

世界百年未有之大變局加速演進，市場需求在變，產(chǎn)業(yè)趨勢在變，競爭賽道在變的當下，已經(jīng)執(zhí)掌海爾3年的周云杰，又將如何引領這家全球化企業(yè)走向更深遠的未來？

2024年6月，在通用家電加入海爾八周年暨員工見面會上，周云杰明確提出了海爾聚焦智慧住居、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大健康三大賽道的新戰(zhàn)略，為海爾集團深度變革的軌跡再次繪制出一條穩(wěn)健向上的增長曲線。

2024年末，值海爾創(chuàng)業(yè)40周年之際，周云杰再次提出了未來十年新規(guī)劃。他表示，海爾將明確建立卓越運營的三大框架和建設五大生態(tài)能力，通過戰(zhàn)略聚焦，建立起三個世界一流的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

通過建立智能交互引擎，一端與用戶零距離，一端與生態(tài)方零邊界，打造極致效率、極致體驗的世界一流智慧住居生態(tài)企業(yè)。2020年，海爾首創(chuàng)場景品牌三翼鳥，2024年前三季度實現(xiàn)門店零售額86億，同比增長10%，開辟出全新賽道。

邁向工業(yè)AI，打造智能交互新引擎，從供需兩端發(fā)力，創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。2017年，海爾推出生態(tài)品牌卡奧斯，全球首創(chuàng)以大規(guī)模定制為核心、引入用戶全流程參與體驗的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺?？▕W斯平臺自2019年入選首批國家級“雙跨”平臺至今，已連續(xù)6年成為全國第一。

布局生命科學、臨床醫(yī)學和生物科技三大產(chǎn)業(yè)生態(tài)，成為中國醫(yī)療健康行業(yè)的領軍企業(yè)。目前，海爾大健康已布局海爾生物、盈康生命、上海萊士三家上市公司，服務全國上千家三甲醫(yī)院和國家科研實驗室，營收超130億，用戶規(guī)模實現(xiàn)10倍速增長。

未來，在周云杰帶領下海爾集團將持續(xù)探索進化，以無界生態(tài)，創(chuàng)出一個更加生機勃勃的“新海爾”，為中國經(jīng)濟點贊。